Урам зориг өгөх үнэхээр үр дүнтэй арга

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-15 16:08

Тун удалгүй би ямар нэгэн дасгалжуулагчийн төсөлд суралцсан. Энд би WhatsApp -ийн төслийн чат дээр сууж байгаа бөгөөд оролцогчид илтгэгчийн даалгаврыг биелүүлээгүй гэж гомдоллож байгааг би уншсан: өө, би юу ч хийгээгүй … бас яаааааа …. бас яаааа бас хэтрээ ….

Дараа нь би энгийн сэтгэлгээтэй яриа хэлцэлд ордог: хийх даалгавар байсан - би үүнийг хийсэн. Би баяртайгаар мэдээлж байна: тэд хэллээ, боллоо! Москвагийн цагны үйлдвэрийн ажилчид нэг га -гаас хэдэн центнер улаан буудай сааж байсныг хараарай! Тэгээд гэнэт би хамгийн их тайрсан … сааль … ерөнхийдөө би хийсэн. Онцгой өдөөгч байхгүй бол би зүгээр л үр дүнг нь авахыг хүсч, хагалав. Тийм ээ, бусад хүмүүс үүнийг бөглөөгүйд би гайхаж байсан, гэхдээ даалгавар байсан уу? Би үүнийг хийх ёстой байсан - би үүнийг хийсэн үү? Цаашид бүлэгт өөрийгөө хэрхэн өдөөж, хүчээр хүчлэх тухай яриа аяндаа гарч ирэв. Чатын гишүүд бие биен рүүгээ холбоос шидэж, урам зориг өгөх сургалтанд хамрагдаж эхлэв ("төлөвлөсөн зүйлээ хийхэд бидэнд юу саад болж байна вэ?").

Тэгээд би бодлоо: бидэнд урам зориг өгөхөд юу тусалдаг вэ?

Энэ бол миний хэлэх зүйл юм. Урам зориг нь нэг орой биш хангалттай удаан хугацаанд өндөр хэвээр үлддэг цөөн хэдэн аргыг би мэднэ (би тангараглая: "Би тангараглая! Маргаашнаас би өглөө гүйж, хоолны дэглэм барина уу!").

Үнэн, Миний мэддэг урам зориг өгөх бүх аргууд - тэдний зарим нь тийм ч эелдэг байдаггүй. Өөрийгөө шүүнэ үү:

• Хурц хүсэл. Хэрэв энэ нь таны хүссэнээр "шууд шатдаг" бол (ямар нэг зүйл авах, ямар нэг зүйлд хүрэх, хэн нэгэнд ямар нэгэн зүйлийг нотлох). Та "хайрын төлөө" тодорхой бизнес эрхэлдэг тэр нөхцөл байдлыг хүмүүс "боолчлолоос илүү агнах" гэж нэрлэдэг. Энэ нь эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан: хэрэв та үнэхээр хүсч байвал сансарт нисэх боломжтой бөгөөд үнэхээр хүсч байгаа хүнд боломжгүй зүйл гэж үгүй. Мэдээжийн хэрэг, энэ бол гайхалтай, гэхдээ нэг онцлог шинж чанар байдаг: ихэвчлэн хүн ямар нэгэн зүйл хүсч байхдаа бусад бүх амьдралын зорилгоо биелүүлдэг. Амьдрал дээр амьдралын хэв маягийн дасгалжуулагчдын заадаг төгс нөхцөл бараг байдаггүй: ингэснээр амьдралын тэнцвэрийн сайхан хүрд бий болж, амьдралын бүхий л чухал чиглэлд жигд дэвшил гарч байна. Үгүй ээ, хэрэв хэн нэгэн түүхэн хашааны чиглэлээр суралцахыг хүсч байвал тэр өдөржингөө костюм хийж, форум дээр суудаг. Хэрэв хэн нэгэн үнэхээр Япон руу явахыг хүсч байвал тэр Япон хэлний хичээлд оролцдоггүй бөгөөд Японы соёл, визний асуудал, "манайд байгаа Япон" форумын талаархи бүх сайтуудыг аль хэдийн хянаж үзсэн байдаг. Сансарт гарахыг хэн хүсч байна - тэр гаражид пуужин гагнаж, амралтын өдрүүдэд хоосон газарт туршилтын хөөрөлт зохион байгуулдаг. Энд ямар ч тэнцвэр байхгүй, таны мөрөөдөж буй зорилгод чиглэсэн тодорхой хазайлт байдаг бөгөөд амьдралын бусад бүх зүйл үлдэгдэл зарчмыг баримталдаг.
• Уур хилэн, атаархал. Энэхүү бодол нь маш их урам зориг өгдөг: "түүнд ийм зүйл бий, би юугаараа муу байна вэ? Би ч бас хүсэж байгаа!" Энд хүнийг атаархах замаар урагш түлхдэг (та хэн нэгнийг тэвчиж чадахгүй, саятан Вандербилтын охин каннибал Эллочка шиг хамраа арчихыг үнэхээр хүсч байна) эсвэл шууд уурлах ("Би чамд үзүүлье! Та яаж зүрхлэх вэ! !!”). Уур хилэн, атаа жөтөө бол мэдээж сөрөг сэтгэл хөдлөл боловч маш сайн урам зориг өгдөг бөгөөд таныг цуглуулж, хүссэн зүйлийнхээ дагуу маш үр дүнтэй бодож сэтгэхэд тусалдаг. Үүнийг хүлээн зөвшөөрөх нь хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй боловч олон амжилтыг хамт ажиллагсдын атаархал эсвэл ангийнхаа найзын уур хилэнгээс олж авсан юм. Мэдээжийн хэрэг, та ангийнхаа хүүхдийг үзэн яддаг, гэхдээ халуурч сурч, дордохгүй байхын тулд шаргуу хөдөлмөрлөж, мөлхөгчөөс илүү байх ёстой. Тиймээс мэргэжлийн болон карьерын өсөлт танд тохиолддог бөгөөд энэ нь ерөнхийдөө гайхалтай юм.

Хатуу даргатай бол та дотоод тэмцэлгүйгээр сайн ажиллаж эхэлнэ. Баталгаатай.

Гадаад даралт. Хамгийн тод жишээ бол хатуу дарга ямар нэгэн зүйл хийхгүй бол ажлаас нь хална гэж амласан явдал юм. Олон хүмүүс ийм ажилд олон жил ажилладаг, тэр ч байтугай сайн хийдэг. Үнэн хэрэгтээ, хүн мэргэжлийн үүргээ төгс биелүүлэх нь илүү хялбар байдаг, гэхдээ хатуу ширүүн удирдагчийн сүнс тэнгэрийн хаяанд үргэлж гарч ирдэг. Хэрэв гадны дарамт байхгүй бол ихэнхдээ хүн нэгдэж чаддаггүй. Жишээлбэл, би ажил дээрээ маш сайн мэргэжлийн хүмүүс байдаг, гэхдээ тэд жингээ хасаж чадахгүй гэж гаслан хэлдэг: хэрэв хэн нэгэн тэднийг биеийн тамирын зааланд очиж зөв хооллоорой. тэгээд даргад биш харин … уууууу ….. Ээ, намайг хэн хийх юм бэ?. Дашрамд хэлэхэд маш олон дасгалжуулагч, дасгалжуулагчид гадны албадлагын арга техникийг ашигладаг бөгөөд тойрогтоо: За, үүрэг хүлээ, хэрэв та үүнийг биелүүлээгүй бол торгууль! Тэгээд эхлээд мөнгөө тавь, хэрэв та төлөвлөсөн зүйлээ хийвэл буцааж авах болно. Торгуулиас айдаг, ихэвчлэн тийм ч том биш хүн шаргуу ажиллаж эхэлдэг бөгөөд үр дүнд хүрдэг. Учир нь тэр өөрийгөө хүчилж чадахгүй байсан ч гадны дарамт, таны хэлсэн бүхэн тусалдаг. Дахин хэлэхэд нэг нарийн зүйл байдаг: гадны дарамт нь хүнийг тааламжгүй болгох чадвартай байх ёстой. Мөнгө торгуулах, ажил дээрээ асуудал гаргах эсвэл бардам зангаа зөрчих. Францын Ерөнхийлөгч Франсуа Миттеран тамхинаас гарсан даруйдаа тамхи татахаа больж, тамхи татдаггүй гэдгээ олон нийтэд зарласан гэж би уншсан. Амбицтай хүн бол тухайн үеийн Францын ерөнхийлөгч байсан, амлалтаа биелүүлэхгүй байх нь түүний хувьд ичгүүр, бүр нууцаар тамхи татаж байгаад баригдвал бүр ичгүүртэй хэрэг болно. Тавдугаар ангийн сурагч шиг гаражид тамхи татаж байгаад баригдаад ичихгүй байгаадаа тийм ч бардам биш, ичдэггүй хүмүүсийн хувьд энэ арга нь ажиллахгүй болно. Би хэлэхдээ: хүн гаднаас нь хэн нэгний заналхийлж буй хохирлын аюул заналхийллээр яг л ажиллах ёстой болдог. Энд дарамт нь яг гадных байх нь маш чухал юм - та үргэлж өөртэйгээ тохиролцож чаддаг бөгөөд бэрхшээлийг амлаж буй гадны хүч нь үнэхээр урам зориг өгдөг.

Динамо гүйж байна уу? - Бүгд гүйж байна

• Хамаарал … "Бүгд гүйсэн, би ч гүйсэн." Харьяалагдах (харьяалагдах) мэдрэмжийг нейрогормон окситоцин хянадаг. Үүний тулд айдсыг мөн "харьяалал" болгон оёдог - энэ бол "тийм биш", "биднийх биш" бүлгээс хөөгдөх айдас юм. Манай бүх хүмүүс үүнийг хийдэг - гэхдээ тэр тэгдэггүй! Магадгүй тэр огт биднийх биш байх. Эндээс гар … Дараа нь хүмүүс маш их машин, хамгийн сүүлийн үеийн загвартай утас худалдаж авдаг, бүх найз нөхөд гэрлэж байхдаа гэрлэдэг, "зөв хөгжим" сонсдог эсвэл "биднийхтэй адил" амьдралын хэв маягийг баримталдаг. Хувь хүний хувьд хүн өөрийнхөө төлөө тийм ч их хичээдэггүй, гэхдээ "бусдаас ялгаатай болох" гэсэн дотоод айдас нь түүнийг заримдаа нэлээд төвөгтэй үйлдлийн хэлхээг хийхийг өдөөдөг. Энд дасгалжуулагчид ихэвчлэн "даршилсан өргөст хэмх" техникийг ашиглах талаар зөвлөгөө өгдөг: өөрөөр хэлбэл, хэрэв цэцэрлэгээс шинэхэн, ногоон өргөст хэмхийг давсны уусмалд хийнэ, тэр давсалж, өөртэйгөө ижил даршилсан ногоо болохоос өөр аргагүй болно. нэг банкинд байдаг бусад найзууд. Тиймээс, хэрэв та тодорхой амьдралын хэв маягийг хүсч байвал "хүн бүр үүнийг хийдэг" орчинд ороорой. Та бусадтай адил байх болно: та "бусад шиг" ажиллаж, мөнгө олох болно, ижил амралтын газруудад очиж, "бусадтай адил", ижил спортоор хичээллэж, ижил хугацаанд "бусадтай адил" байх болно.. Учир нь тэр орчинд "хүн бүр үүнийг хийдэг". Бүлгийн дарамт 3 -р цэгээс хамаагүй зөөлөн байх болно, гэхдээ энэ нь тогтмол байх бөгөөд та үргэлж энэ "найзууд" -тай тэнцэх болно. Хамгийн гол нь харьяалагдах бүлгээ зөв сонгох явдал юм.
• Тоглоом … Хүн ямар нэгэн ашигтай эсвэл тааламжтай зүйл хүлээж байгаа тохиолдолд тархи нь нейрохормон допамин үүсгэдэг. Өмнө нь үүнийг "таашаалын даавар" гэж андуурч байсан боловч үгүй, энэ нь таашаал авах үүргийг хүлээдэггүй, харин үнэ цэнэтэй зүйлийг урьдчилан хүлээж авахад зориулагдсан байдаг (Стэнфордын мэдрэл судлаач Брайан Кнутсон 2001 онд нээсэн). Тиймээс, допамин нь хүмүүсийг (мөн амьтдыг ч гэсэн энэ нейрохормоны нөлөөг судлах олон туршилтыг харханд хийсэн) сайн эсвэл үнэ цэнэтэй зүйлийг хүлээн авахад бид ямар сэтгэгдэлтэй байхыг төсөөлдөг. Тархинд допамин ялгаруулж байгаагийн ачаар хүн олон нийтийн сүлжээнд хэдэн цаг тасарч, компьютер тоглоомонд маш их цаг, мөнгөө зарцуулж, улс төр, форумын талаар тангараг өргөж, гэрэл зураг авч, бүх хоолоо Инстаграмд байршуулдаг. ийм өвөрмөц тоглоом хэлбэрээр идэвхтэй харилцдаг. Энэ бол тоглоомын элемент гэж нэрлэгддэг бөгөөд энэ нь хүнийг аливаа үйл ажиллагаанд хүчирхийлэлгүй оролцох боломжийг олгодог, заримдаа маш нарийн төвөгтэй, урт байдаг. Тоглоом тоглох арга техникийг ашиглах нь хүнийг тодорхой ажилд удаан хугацаагаар байлгаж, тухайн хүний хувьд субъектив сэтгэл хөдөлгөм болгодог.

Хэдийгээр гами катион нь "саваа" -ыг ашиглах бусад өдөөгч аргуудын дунд бараг л "лууван" арга боловч тоглоомчлол нь бас сул талуудтай байдаг. Жишээлбэл, тархины допаминыг өдөөх нь хяналтгүй болж, донтолтыг өдөөж, өөрөөр хэлбэл хүний амьдралыг сүйтгэдэг өвчин юм. Тиймээс та gamification -ийн элементүүдэд болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Тоглоомын зарчмуудыг одоо идэвхтэй судалж, боловсруулж байгаа боловч уялдаа холбоотой бүрэн онол байдаггүй. Тоглоомын элементийг үйл ажиллагаанд оруулахын тулд дараахь аргуудыг ашигладаг гэж бид зөвхөн хэлж чадна.

• Тоглогчийн үйлдлийг үнэлэх үр дүн (оноо, үйлийн үрийн тэмдэг, дуртай, урамшуулал, наалт, жетон гэх мэт). Бидний "тоглоом" -д үр бүтээлтэй гэж тооцогддог эдгээр үйлдлүүдийн хувьд хүний тоглогч тодорхой хэмжээний эерэг нэмэлт хүчийг олж авах боломжтой. Гэхдээ тэр сөрөг байдлаас дархлаагүй байдаг (үйлийн үрийн хасах, торгууль, шийтгэл) - эс тэгвээс энэ нь тийм ч сонирхолтой биш байх болно. Баталгаатай амжилт бол тоглоом биш, харин уйтгартай хөрөнгийн хуримтлал юм
• Гайхах, турших элемент. Бүх дүрмүүд эхнээсээ тодорхой байх ёсгүй: хүн үйлдлийнхээ үр дүнд хэв маягийг олж илрүүлэх нь урьд өмнө мэдэгдэж байсан дүрмийн дагуу шагнал цуглуулах нь тэнэг байдлаас хамаагүй сонирхолтой байдаг. Тоглоом нь "алтны уурхай" олох боломжтой байх ёстой, эс тэгвээс бүх зүйлийг алдах нь бүр илүү зугаатай байх болно. Урьдчилан таамаглах нь тоглоомын элементийг алж, уйтгартай ажлын хэвшил болгодог
• Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн байдал. Тоглоомын үр дүн нь зарим давуу талыг өгөх ёстой. Эсвэл илүү өндөр тоглоомын статус ("миний үйлийн үр таныхаас өндөр"), эсвэл урамшуулал (тоглоомын валютыг үргэлж бодит мөнгөөр биш, харин зарим зугаа цэнгэлээр "бэлэн мөнгө болгох" чадвар). Та бусад оролцогчдын өмнө өөрийн статусаараа бахархаж болно, урамшууллыг "талх" болгон хөрвүүлж, олон таашаал авах боломжтой. Gamification нь бараг үргэлж нийгмийн харилцаатай холбоотой байдаг, үүнгүйгээр энэ нь тийм ч сонирхолтой биш байх болно!

Урам зориг өгөх эдгээр аргууд нь миний мэдэж байгаагаар зөвхөн их эсвэл бага хугацаанд л ажилладаг. Гайхамшигтай урам зориг өгөх сургалтын дараа урам зоригийг нэмэгдүүлэх гэх мэт нэг удаагийн үйлдэл бол хэдхэн цагийн дотор шавхагдах ганц удаагийн допамин юм. Харамсалтай нь урам зориг өгөх дасгалжуулагчийн гал цогтой ярианаас үүдэлтэй "үүнийг олж, олж авах" хүсэл удаан үргэлжилдэггүй. Гэхдээ удаан, аажмаар ажилласнаар үнэхээр гайхалтай үр дүнд хүрдэг тул урам зориг өгөх сургалт нь юу ч биш юм. Та холын зайн нислэг хийхэд хангалттай "шидэт дүүжин" өгөх боломжгүй болно - зөвхөн ганц үсрэлтээр тодорхой, харьцангуй богино зайг туулахын тулд. Хол явахын тулд ажиллах урам зориг өгөх системийг бий болгох хэрэгтэй. Ажил гэдгийг би мэдсэн бүх сэдэл өгөх систем нь тийм ч эерэг биш зүйл дээр суурилдаг: айдас, уур хилэн, атаа жөтөө, гадны дарамт, арматураас хамааралтай байдал.

Тийм ээ, хүмүүс бид залхуу амьтад бөгөөд бидэнтэй найрсаг байдлаар харьцах арга байхгүй. Тиймээс бид өөрсдийн дутагдлын талаархи мэдлэгээ зорилгодоо хүрэхэд ашиглахыг санал болгож байна.

Ажлын арга - дээрхийг үзнэ үү. Хэрэглэх