Таны эмчилгээ бол тэнэглэл эсвэл элэгдлийг хэрхэн яаж шийдвэрлэх вэ

Видео: Таны эмчилгээ бол тэнэглэл эсвэл элэгдлийг хэрхэн яаж шийдвэрлэх вэ

Видео: Таны эмчилгээ бол тэнэглэл эсвэл элэгдлийг хэрхэн яаж шийдвэрлэх вэ
Видео: The Poet - Jack McEvoy, Book 1 - Michael Connelly (Audiobook) 2024, Гуравдугаар сар
Таны эмчилгээ бол тэнэглэл эсвэл элэгдлийг хэрхэн яаж шийдвэрлэх вэ
Таны эмчилгээ бол тэнэглэл эсвэл элэгдлийг хэрхэн яаж шийдвэрлэх вэ
Anonim

Сонсоход хэцүү байдаг, үйлчлүүлэгч нь эмчилгээний бүх хүчин чармайлт нь түүний асуудлын гүнтэй харьцуулахад хичнээн ач холбогдолгүй болохыг, уулзалт дахин хий дэмий үрэгдсэнийг, та дахин ямар нэгэн хог, та өөрийгөө хог гэж хэлж байгаагаа дахин дахин тайлбарлаж байна. аймшигтай мэргэжилтэн, ерөнхийдөө бүх зүйл дэмий хоосон байна.

Элэгдэл нь үйлчлүүлэгчийн эмчилгээний чадвараа тэвчиж чадахгүй байгаагийн үр дагавар юм гэсэн нийтлэг хэвшмэл ойлголт байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийг тэвчихийн аргагүй атаархал, үзэн ядалтын хурцадмал байдлыг бий болгож, хорт нөлөөний хүчийг хаях гэж оролдохдоо тэр тэдний эх сурвалжийг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалздаг. Тэр ямар нэгэн байдлаар эмчид мэдэгддэг - та хэн ч биш, тиймээс миний дотор төрүүлж буй тэр мэдрэмжүүд байдаггүй. Эсвэл та надад хэзээ ч тусалж чадахгүй, тэгээд л би чамайг ялсан юм.

Заримдаа энэ нь үнэхээр тийм л мессеж юм. Гэхдээ заримдаа ийм тайлбар нь элэгдэж буй үйлчлүүлэгчийн илгээсэн мессежийн ач холбогдол, ач холбогдлыг тусгадаг. Эцсийн эцэст, эмчийн хувьд энэ нь өөрөө өөртөө хэлэх нь маш тохиромжтой байр суурь юм, тийм ээ, үйлчлүүлэгч надад маш их атаархдаг (эсвэл үзэн яддаг, эсвэл зүгээр л өөрчлөхийг хүсдэггүй), үүнийг хүлээн зөвшөөрөх. түүнд бууны нунтаг байхгүй тул чадах чинээгээрээ гадагш гарна. Үйлчлүүлэгчийн бүх дайралт тэр даруй утгаа алддаг тул тэдгээрийг анхааралтай ажиглаж, өөр дээрээ мэдрэх ямар ч шалтгаан байхгүй - харилцан элэгдлээ.

Энэ бол эмчилгээний төгсгөл юм. Гэхдээ та задлах боломжтой өөр сонголтууд, өөр утгууд байдаг.

Миний бодлоор элэгдэл хорогдлын үед хүлээн зөвшөөрөх ёстой зүйл бол үйлчлүүлэгч шударга байх явдал юм. Тэр эмчилгээний ач холбогдлын талаар ярихдаа энэ нь түүний хувьд үнэн юм. Энэ бол нэлээд хэцүү бөгөөд зовлонтой дотоод туршлага юм. Хэрэв энэ бүх зүйлийг үл харгалзан үйлчлүүлэгч эмчилгээнд явах юм бол энэ нь өөртөө асар их үнэ цэнийг нэгэн зэрэг харуулдаг бол яах вэ. Субъектив байдлаар ямар ч ашиг тус, хор хөнөөл учруулахгүй хичээлийг байнга давтахын тулд цөхрөлд автах ёстой. Үүний зэрэгцээ шийдэмгий байдал, шаргуу байдал.

Эмч хүний хувьд үйлчлүүлэгчид өгөх гэж байгаа зүйл нь түүнд хэрэгтэй зүйл биш байж магадгүй юм. Дүрслэлээр хэлэхэд түүнд хоолны шөл хэрэгтэй бөгөөд би түүнийг чинжүү шашликаар хооллодог. Маш амттай махаар хийсэн байж магадгүй маш амттай. Зөвхөн үйлчлүүлэгч л түүний араас гэдсэнд нь колик, таталт өгдөг. Үнэн хэрэгтээ, үнэ цэнийг нь бууруулж буй мессежид оруулсан татгалзал нь зохисгүй нөлөөнд үзүүлэх эрүүл хариу үйлдэл юм. Мөн үйлчлүүлэгч өөрт байгаа эмчилгээнийхээ ач холбогдлыг сэргээхийг чин сэтгэлээсээ хичээдэг. Мэдээжийн хэрэг, юу хийх ёстой вэ гэхээр тэр муу үйлчлүүлэгч нь өөрчлөгдөхийг хүсдэггүй, ямар амттай зүйл авснаа ойлгодоггүй. Гэхдээ өөрийн цэс болон үйлчлүүлэгчийн төлөв байдлыг нухацтай авч үзэх нь зүйтэй болов уу? Өөрөөсөө шударгаар асуугаарай - надад хэрэгтэй хоол байна уу?

Үйлчлүүлэгч өөрөө шиш kebab идэвхитэй асууж, түүнийг авсны дараа зовж шаналж, хордлогын талаар гомдоллох нь илүү хэцүү байдаг. Хэрэв энэ нь дахин дахин давтагдвал энэ нь өлсгөлөн, хомсдол, үүний зэрэгцээ өөрийгөө гэмтээхгүйгээр хангаж чадахгүй байгаа тухай мессеж юм. Үйлчлүүлэгчийн өнгөрсөн хугацаанд хэн ч түүний жинхэнэ хэрэгцээг мэддэггүй байсан бөгөөд тэр өөрөө одоо ч мэддэггүй. Түүний ердийн харилцаа бол хорыг дахин дахин залгидаг боловч үүнээс татгалзаж чаддаггүй, учир нь тэр өлсөж байна. Магадгүй, тэр өөр хоол байдаг гэдгийг тэр бүр мэддэггүй, сэжиглэдэггүй байх. Дотор муухайрдаггүй. Энэ бол муу санаатай эхийн объектын тухай мессеж юм. Хордлоготой сүүний тухай.

Дараа нь эмчилгээний даалгавар бол энэ нөхцөл байдлыг аман ярианы талбарт татаж, үйлчлүүлэгчид үүнийг тодорхой болгох явдал юм. Магадгүй маш зальтай, төөрөлдсөн эсэргүүцэлээр - учир нь эдгээр нь маш эрт бөгөөд үндсэн зөрчил юм. Дараа нь нэг талаас өөрийн хэрэгцээг сонсохыг (мөн үйлчлүүлэгчтэйгээ хамт шийдвэрлэхийг), нөгөө талаас тохиромжгүй зүйлийг үгүйсгэхийг үзэн ядалтыг арилгах замаар заах хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд.

Өөр нэг сонголт бол хүлээн авах үед мэдэрсэн зүйлийнхээ үнэ цэнийг санах ойд хадгалах, засах боломжгүй байдаг. Ийм үйлчлүүлэгчид зүгээр л сайхан мөчүүдийг анзаарахгүй өнгөрөх болно. Тэд хуралдаан дээр илүү гэрэлтсэн царайтай байж магадгүй, заримдаа тэд сонирхож, сэтгэлээ хөдөлгөсөн мэт харагддаг ч хичээлийн төгсгөлд тэд уйтгартай байсан бөгөөд ямар ч ашиггүй зүйл олж авсан гэж хэлдэг. Гэхдээ энэ бол татгалзах идэвхтэй байр суурь биш, харин сэтгэл хөдлөлөө ухамсарлах чадваргүй байдал юм. Хүний эерэг хариу үйлдэл нь чийггүй гадаргуугаас ус шиг хальтирч байгаа мэт ул мөр үлдээдэггүй. Энэ нь алекситимитэй ажиллах, сэтгэл хөдлөлийн ой санамжийг сэргээх шаардлагатай болно. Өөрөө илэрхийлсэн тэр сэтгэл хөдлөлөө үйлчлүүлэгч рүүгээ тогтмол, тэвчээртэйгээр эргэж ирдэг бөгөөд үүнийг анзаардаггүй.

Өөр нэг сонголт бол нарцист гэмтлийн хариу үйлдэл болох элэгдэл юм. Маш хэцүү мэдрэмжийг мэдрэх дотоод боломжгүй байдлын хариуд. Энэ нь зөвхөн ичгүүр, атаархал, үзэн ядалт төдийгүй найдваргүй байдал, цөхрөл гэх мэт байж болно. Эсвэл энгийн зүйл бол тодорхой мэдрэмж хүртэл бүрдээгүй нэг төрлийн давамгайлсан өвдөлт юм. Дараа нь үнэ цэнийн бууралтаар үхэж буй үйлчлүүлэгч гэмтлийнхээ талаар аажмаар хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Бактерийн эсрэг уусмалаар сайтар угааж болох боловч үйлчлүүлэгчид эмчилгээнд хангалттай итгэж болно гэдэгт итгэсний дараа л болно.

Сүүлчийнх нь элэгдэл бол садист зан авир гаргах арга юм. Үйлчлүүлэгчийн гол зорилго бол эмчлэгчдэд тааламжгүй мөч өгөх хүсэл юм. Дараа нь үйлчлүүлэгчийн хүлээн авч буй таашаалын талаархи мэдлэг, анхаарал хандуулах ажил эхэлж, дараа нь дурдсан үзэн ядалтаар ажиллана.

Практик дээр ихэнхдээ нэг үйлчлүүлэгч үнэ цэнээ алдах замаар огт өөр мессеж дамжуулах болно. Эсвэл нэг үйлдэлд хэд хэдэн утгыг шахаж болно. Дараа нь үйлчлүүлэгчийн үнэ цэнийг бууруулж буй яг юу хэлж байгааг тайлах нь алдаа гаргахад маш хялбар, заримдаа бүр зайлшгүй байх хэцүү даалгавар болж хувирдаг.

Гэхдээ эргэлзээтэй байгаа бол үүнийг шийдэхийн тулд би үйлчлүүлэгч үнэхээр хэрэгтэй зүйлээ аваагүй гэсэн таамаглалаас эхэлдэг бөгөөд энэ талаар надад шударгаар хэлэхийг хичээдэг. Энэ бол тэвчихийн аргагүй мэдрэмжийг мэдэрч байгаа хэдий ч эмчилгээнд явдаг үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх хүндэтгэл юм. Тэдний зоригтой байдал, өөрсдийгөө шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэл нь тэдний дотор байгаа бүх хүмүүс энэ ажлыг хийх боломжгүй гэж хашгирч байсан ч гэсэн.

Зөвлөмж болгож буй: