Оффис дахь сэтгэлзүйн тоглоомууд

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Оффис дахь сэтгэлзүйн тоглоомууд

Видео: Оффис дахь сэтгэлзүйн тоглоомууд
Видео: Business.mn Podcast #68 Хөдөлмөрийн харилцаан дахь сэтгэлзүйн гэрээний ач холбогдол - Б.Жавзан 2024, Гуравдугаар сар
Оффис дахь сэтгэлзүйн тоглоомууд
Оффис дахь сэтгэлзүйн тоглоомууд
Anonim

Оффис - тоглоомын трамплин

Хүмүүс маш их бүтээгдсэн тул тоглоом тоглох дуртай. Үгүй ээ, энэ бол одоо спортын тухай биш, харин хүмүүсийн хоорондох тоглоомуудын тухай юм. Хэн нэгэн ухамсартайгаар тоглодог, ийм тусгайлан бэлтгэгдсэн тоглогч хаана анхаарлаа хандуулах, "зангуугаа" засах, шатлалын ахмад хүн эсвэл хэрэгтэй хүнтэй хамт тоглох, сэтгэлийн уяа, сэтгэлийн утсыг хаана барихыг мэддэг. хамт ажиллагсдын сул тал. Гэхдээ ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийнхөө төлөө ертөнц бүтээгдсэн гэдэгт чин сэтгэлээсээ итгэдэг, эсвэл эсрэгээрээ бүх дэлхий тэдний эсрэг байдаг, амьдралынхаа сценарийг, өөрөөр хэлбэл бага наснаасаа сурч мэдсэн бүх зүйлээ чин сэтгэлээсээ тоглодог. мөн амьдралынхаа турш туршлагаа нэгтгэсэн …

Хүн ихэнх цагаа нийгмийн орчинд өнгөрүүлдэг - ажил дээрээ, хамт ажиллагсдынхаа дунд, ажилтнуудаа нэг нийтлэг даалгавараар нэгтгэдэг, нэгдүгээрт, компанийн хэрэгцээ, ашиг сонирхол байдаг бөгөөд тухайн хүн өөрийн мэргэжлийн сценарийг хэрэгжүүлдэг..

Олон хүмүүс эцэг эхтэйгээ ижил төстэй туршлагад найдаж, бага насныхаа шийдвэрт үндэслэн мэргэжлээ ухамсаргүйгээр сонгодог бөгөөд томоохон шийтгэл (шийтгэл) эсвэл шагнал (магтаал) авахын тулд хамт олон ижил үүрэг гүйцэтгэдэг. эцэг эхийн дүр."

Нээлттэй байдал ба манипуляци (байх эсвэл гарах)

Эцэг эхийн жор, хориг, зөвшөөрлүүд, бага наснаасаа тогтоосон хандлага, хөтөлбөрүүд, түүнчлэн гэр бүлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн асуудлуудыг шийдвэрлэх нь хүний амьдралын сценарийн үндэс суурь болдог бөгөөд тоглоом нь түүний сценарийн зан үйлийн ур чадварыг бүрдүүлдэг.

Нээлттэй байдал, итгэлцэл, ойр дотно харилцааны зам болох шууд харилцаа холбоог ашиглан үр дүнд хүрдэг нээлттэй хүмүүс байдаг.

Нээлттэй хүн, амьдралын байр суурьтай би зүгээрээ - Та зүгээр байна, өөрөөр хэлбэл. хүн бүр аз жаргалтай эсвэл байх боломж байгаа гэдэгт итгэдэг. Ийм хүмүүс бие даан үр дүнд хүрдэг бөгөөд тэд түншийн хувьд ч, зүгээр л компанийн ажилтан байхдаа ч амжилтанд хүрэх боломжийг бусдад өгөхөд бэлэн байдаг. Энэ нь нээлттэй хүн уулзалт дээр хүн бүрийг, бүх хүмүүсийг тэврэх, бизнесээ аз жаргалтай сонирхож, өөрийнхөө тухай шууд ярихад бэлэн байна гэсэн үг биш, харин эсрэгээрээ энэ хүн гаднаасаа илүү хаалттай, тайван, чимээгүй харагдаж байна. Тэрээр хэнд ч юу ч нотлохгүй, гадаад төрхөөрөө дэлхийг байлдан дагуулахыг эрэлхийлдэггүй, нөхцөл байдалд хэрхэн зохих ёсоор хариу өгөхөө мэддэг, манлайллын шинж чанартай байдаг.

Нээлттэй харилцаанд бэлэн байгаа эмэгтэйчүүд, эрэгтэйчүүд юуны түрүүнд тэдний сул талыг хүлээн зөвшөөрч, бусад хүмүүсийн сул талыг тэвчээртэйгээр хүлээн зөвшөөрч, урам зориг өгч, анхаарал тавьж, талархаж чаддаг.

Нээлттэй хүмүүстэй тайван харьцдаг, тэдэнтэй харилцах нь таагүй мэдрэмж төрүүлдэггүй, харин эсрэгээр өөртөө болон нийтлэг шалтгаанд итгэх мэдрэмж төрдөг.

Үүний эсрэг тал нь хүмүүс - тоглогчид бөгөөд тэдгээрийг ихэвчлэн манипулятор гэж нэрлэдэг.

Нэгдүгээрт, энэ хүн санхүү, харилцаа, карьер гэх мэт ашиг сонирхолоо анхаарч үзээрэй.

Тоглогч нэн даруй эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхийг хичээж, харилцааны уян хатан байдал, нээлттэй байдлаа тунхаглах болно. Би тэр даруй сайн найз болж, түүнд хэрэгтэй мэдээллийг олж авахад бэлэн байна, гэхдээ тэр өөрийнхөө тухай мэдээллийг маш бага бөгөөд зөвхөн тухайн хүнд хэрэгтэй гэж үзсэн зүйлээ өгдөг. Хэрэв хамтын ажиллагаа нь тоглогчид ашигтай байвал тэр гэрээг дагаж мөрдөх болно, гэхдээ бусад талуудаас хамгийн сайн нөхцлийг хүлээн авах хүртэл.

Дүрмээр бол миний сайн байгаа хүний амьдралын гол байр суурь - Та зүгээр биш байна, өөрөөр хэлбэл. Би баяртай байна, гэхдээ чи тийм биш. Ийм нөхцөлд хүн бүх зүйлийг хяналтандаа байлгахыг хичээдэг, үргэлж хурцадмал байдалд байдаг бөгөөд ихэнхдээ асуудлыг сэтгэл санааны, эдийн засгийн эсвэл бие махбодийн хүчирхийллээр шийддэг. Гэхдээ энэ байр суурийн гунигтай зүйл бол энэ нь "амьдралын эргэлт" гэж нэрлэгддэг бөгөөд хүн тогтворгүй санагддаг. Өөрийгөө сайн биш хүмүүсийн эгнээнд оруулахаас өөрөө ухамсаргүйгээр айдаг. Хэрэв ийм хүн удирдагч бол нийгмийн (гадаад) түвшинд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн санааг тунхаглаж, нэгтгэх, бий болгох, туслах, дараа нь сэтгэлзүйн хувьд (үнэндээ юу болохыг) тунхаглах нь ажилчдынхаа зардлаар өөрийгөө бататгахыг эрмэлздэг. Түүний "тоглоомын дүрэм" -ийг авчирсан.

Багийн тоглогч сул талыг нь мэдэж, ажилчдынхаа сэтгэл санааны шаардлагатай утсыг дарж чаддаг тул бусад хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнд чадварлаг үр дүнд хүрч чаддаг. эсвэл үйлчлүүлэгч, ингэснээр өөртөө болон компаниудад урамшуулал авах болно. Хүний тоглогчид ихэвчлэн анчин эсвэл махчин амьтан мэт санагдаж эрсдэлд ордог бөгөөд энэ нь тэдний амьдралд өнгө, адреналин, динамик, авхаалж, бүтээлч байдлыг нэмдэг. Тэд шинэ, шаардлагатай шинэ санаа, бодол төрж буй замын эхэнд маш үр дүнтэй байж чаддаг, гэхдээ асуудлыг эцэс төгсгөлгүй шийдэж, зайгаа орхих, ажлаа солих, алга болох шаардлагатай бол тэд үнэхээр боломжгүй болно. алсын харааны талбар, ингэснээр нээлттэй харилцааны хэлбэрээр хүмүүст өөрсдийн байр сууриа өгдөг.

Тоглогч нээлттэй хэлэлцээр хийхээс айдаг, тэр ухамсартайгаар татгалзахыг үргэлж хүлээж байдаг бөгөөд өөрийн үйлдлээрээ түүнд сануулга өгч, хүссэн зүйлдээ хүрч, улмаар хувилбараа баталдаг.

Нээлттэй хүн хэлэлцээр хийх, хамтран ажиллах чадвараараа амжилтанд хүрдэг.

Оффис дээр тоглоом тоглодог

"Сэтгэлзүйн тоглоом" гэсэн нэр томъёог 1964 онд Гүйлгээний шинжилгээний үндэслэгч эцэг Эрик Берн гаргасан. Түүний тодорхойлолтоор бол

сэтгэлзүйн тоглоомууд Үргэлжлүүлэн давтагдаж, тодорхой урьдчилан таамаглаж буй үр дүнд хүргэдэг давхар гүйлгээний цуврал цуврал юм.

Гүйлгээ нь харилцааны түвшин бол тодорхой (нийгмийн) ба далд (сэтгэлзүйн).

Тоглогчдын гол дүрүүдийг тодорхой харуулсан Стивен Карпманы "Драмын гурвалжин" концепцийг ашиглан тоглоомуудад дүн шинжилгээ хийх нь тохиромжтой юм. Хүмүүс ихэвчлэн ижил тоглоом тоглодог хүмүүсийг түнш болгон сонгодог боловч үүрэг тус бүр өөр өөр байдаг. Эдгээр үүрэг өөрчлөгдөхөд тоглоомын харилцан үйлчлэл дууссан гэж үзнэ.

Image
Image

игры жертвы

жертва – пассивный манипулятор, чье тайное оружие слабость, которая не всегда реальна. жертва не умеет справляться со стрессом, серьезными нагрузками, находясь в состоянии детской позиции, ищет виновных в своих неудачах.

психологические игры всегда начинается с крючка, и любители забрасывать крючки - жертвы, сотрудники, избегающие принятия решений, с любимой игрой « да, но …»

руководитель отдела рассказывает, как его помощник все время приходит к нему за советом в решении вопроса, а как только слышит ответ от своего начальника, начинает находить массу причин, почему данные рекомендации не подходят. руководитель начинает злится, помощник обижается, в итоге начальник сам делает всею работу, спасая как помощника, так и весь отдел.

в данном случае, помощник отыгрывает роли жертвы и пассивного преследователя, руководитель отдела выступает в основной роли спасителя, который «клюнув» на крючок и получает раз за разом свою расплату, в виде выполнения не своей части работы и негативных эмоций.

любимая игра женского пола «бедняжка», где «несчастная» привлекает все внимание коллег к своим проблемам. молодые сотрудницы успешно используют данные метод для флирта, делая вид, что не могут справиться с нахлынувшим объемом информации. зависанием компьютера, злым начальником и т.д. старшие коллеги, умело манипулируют проблемами в семье, нехваткой финансов и «сердечными заболеваниями».

«пни меня» - игра тех сотрудников, которые любят провоцировать других, тем самым привлекая к себе внимание, на бессознательном уровне, желая получить признание и почувствовать себя важным и нужным. жертва находит повод беспокоить своих коллег по пустякам, тем самым вызывая в ответ агрессию - «пинок» при этом разряжая обстановку в офисе, т.к. сотрудники получают возможность «выпустить пар», а жертва – свою порцию внимания. данная игра является одной из ярких видов пассивного преследования, отличие от жесткой игры преследователя в том, что в данном случае жертва не может дать сдачу, получая «пинки», оставаясь «человеком для битья».

игры преследователя

преследователь – амбициозный специалист, для которого жизнь – это битва, а люди – соперники, как реальные, так и потенциальные. жизнь в коллективе он рассматривает как состояние, которое требует постоянной бдительности и контроля над окружением, причем через нагнетания чувства вины (создание ситуаций, где сотрудники не могут справиться и тогда есть цель подловить на ошибке, собрать «улики-доказательства» несостоятельности, которые можно использовать для нападок или шантажа), сохраняя в коллективе высокое эмоциональное напряжение, которое точно не способствует здоровой дружественной атмосфере в коллективе. это одна из самых частых видов игры в современном бизнесе под названием ««попался, сукин сын», где преследователь, достигая нужный результат меняет свою роль на спасителя.

«критикан» - чтобы вы не сделали, все плохо. тайные надежды на похвалу рушатся под жестким обесценивающим взглядом и сарказмом коллеги.

«если бы не ты» - любимая игра менеджеров среднего звена, которые ссылаются на «тупость подчиненных», оправдывая свое бездействие, неэффективность и нежелание работать.

игры спасителя

спаситель похож на заботливого родителя, готового опекать и «причинять добро». игры спасителя, часто встречающиеся в офисе:

- «я только хотел вам помочь». стараясь быть полезным и нужным, добровольно-принудительно навязывает свою помощь, услуги, советы, при этом не задумываясь о том, что своими действиями, обесценивает возможность справляться со своими задачами своему коллеге.

- «почему бы вам не…» - череда рекомендаций, имеющая целью обесценить коллегу, при этом, получая в ответ негодующий ответ, уходит в жертву, обиженно проговаривая «я только хотел дать совет».

- «сплетни, о новостях, перекур» - обсуждение коллег, начальников, партнеров. спаситель подчеркивает свою значимость тем, что только он знает, как помочь, спасти «тонущего» сотрудника.

спаситель, как и преследователь занимает активную позицию в коллективе, но в отличие от последнего не действует агрессивно и грубо, избегает демонстрации негативных чувств, выбирая роль позитивного лидера, способного решить любые проблемы, убеждая всех в своей незаменимости.

выход с игры.

психологические игры пагубно влияют на здоровье коллектива и в целом организации. лучший способ выхода из игр – в них не играть, чему не всегда сразу возможно научиться.

стивен карпман дает рекомендации по выходу из игр следующими способами:

- игнорировать игру, т.е. делать вид, что вы не слышите подтекста и отвечаете только на социальном уровне. переключайте внимание собеседника на более приятные темы, тем самым пресекая игровые моменты.

- осознанно играть, т.е. сознательно дать другому человеку то, что он жаждет получить, при этом не «включаясь» эмоционально.

- проявить игру, т.е. «раскрыть карты», что правда не всегда безопасно с гневным или злопамятным руководителем и считается, что данный пункт больше подходит для близких отношений.

- предложить свою игру, когда вы видите, что степень навязанной игры небезопасна, т.е. сменить тон, попросить совета, тем самым снижая уровень напряжения.

в транзактном анализе, лучшим выходом из игр считается контрактирование договоренностей, а также возможностей задавать вопросы, проявлять непонятое, тем самым выводить скрытый смысл на осознаваемый уровень, например, «правильно ли я вас понял/услышал?», «вы действительно хотите сказать этим, что…?». на неконструктивную критику, можно ответить принимая ее, а не защищаясь - «благодарю вас за критику моего предложения» или «ваша критика мне оказалась очень полезной», а далее можно уже продолжить своим ответным предложением о сотрудничестве – «давайте рассмотрим перспективы нашего дальнейшего сотрудничества, чем мы можем быть полезны друг другу» и др.

учитесь поддерживать в себе окейную позицию, анализируйте, думайте, ищите возможности сотрудничества и открытой коммуникации. ведь, окейность в коллективе – залог развития компании по сценарию победителя!

@роксанаящук - cta-p-eata&itaa

Зөвлөмж болгож буй: