Нөөцийн сэтгэлгээ

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Нөөцийн сэтгэлгээ

Видео: Нөөцийн сэтгэлгээ
Видео: CEO Podcast #13 - Хүний нөөцийн менежмент 2024, Дөрөвдүгээр сар
Нөөцийн сэтгэлгээ
Нөөцийн сэтгэлгээ
Anonim

Хагас онигоог санаж байна уу?

Хөгшин тэрбумтнуудаас асуухад:

- Та анхныхаа саяыг яаж авсан бэ?

“Би Нью цент рүү халаасандаа нэг цент аваад ирлээ. Зуны улиралд, маш халуунд. Би цангаж байсан. Би нимбэгийг 1 центээр худалдаж аваад, шүүсийг нь шахаж, усаар шингэлж, хоёр стакан ундааг 1 центээр зарсан. Дараа нь би 2 центийг 2 центээр авч, шүүсийг усаар шингэлж, 4 шил ундаа зарж, 4 нимбэг худалдаж авлаа …

- Дараа нь та найман нимбэг худалдаж авсан …?!

- Үгүй … Дараа нь миний нагац эгч нас барж надад сая доллар үлдээсэн …

Би олон янзын хүмүүстэй ганцаарчилсан байдлаар ажилладаг: амжилттай мэргэжилтнүүд, Форбс жагсаалтад орсон хүмүүстэй, Форбс жагсаалтад орсон хүмүүстэй ажилладаг боловч Форбс энэ талаар мэдэхгүй байна.

Тийм ээ, тэдний зарим нь тодорхой илэрхийлэх чадвартай байдаг. Хэн нэгэн ямар нэгэн зүйлд авьяастай байдаг. Гэхдээ тэдний чадвар, авьяас чадвар нь тэдний анхны амжилтын түлхүүр болж чадаагүй юм. - Мөн зарим эх сурвалжид хандах.

Хэн нэгэн нь дутуу үнэлсэн үнэт зүйлс, эд хөрөнгийг олж авах боломжтой, хэн нэгэн ханган нийлүүлэгчтэй ажиллах давуу эрхтэй, хэн нэгэн хэрэглэгчийн тодорхой үзэгчид эсвэл монополисттой ажиллах онцгой боломжийг олж авдаг.

Эцсийн эцэст, Билл Гейтс хичнээн авьяастай байсан ч ээж нь тухайн үеийн компьютерийн зах зээлийн мангас болох IBM -ийн нөлөө бүхий хоёр удирдагчийг багтаасан United Way International -ийн гүйцэтгэх хорооны дарга байгаагүй бол одоо түүний тухай мэдэх хүн байна уу?

Зөвхөн авьяас нь амжилтанд хүрэх ямар ч утгагүй юм. Үүнээс гадна танд аз ба / эсвэл байнгын хайлтын үйл ажиллагаа, / эсвэл нөөцөд хөтлөх продюсер хэрэгтэй болно. Юуны өмнө "нөөцийн хүмүүс" дээр. Мэдээжийн хэрэг эцэг эхийн гэр бүлээс тогтдог "нөөцийн сэтгэлгээ" нь бас чухал юм.

Нөөц, ойлголт муутай

Зочид буудлын шивэгчид авхаалжтай, эсвэл эсрэгээрээ өчүүхэн сэтгэлгээгээ харуулдаг. Хэрэв зочдын өрөөнд өдрийн цагаар "хэрэглээний зүйлс" алга болсон бол: шампунь эсвэл ундны усны шил, дараа нь өчүүхэн төдий хэмжээгээр шинэчлэхгүй байхыг зөвлөж байна. Мөн нөөц бол хоёр дахин их мөнгө оруулах явдал юм. - Тэд алга болсон тул тэдэнд хэрэгтэй байна …

Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг сүүлийнх нь гурван одтой зочид буудалд тохиолдох магадлал багатай юм. Гэхдээ хамгийн тансаг ч гэсэн шивэгчинг алгоритмын дагуу хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд тусгайлан сонгох эсвэл сургах ёстой: Үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй байгааг та анзаарсан уу? - Бид бэлэн байгаа нөөц бололцоонд үндэслэн түүний хэрэгцээг хангахыг хичээж, түүнд нэхэмжлэхийг аажмаар өгөх болно. Мэдээж ямар нэг зүйл хийх болно! Нөөц тэнд байна! »

Гэхдээ хямд зочид буудалд энэ бүхэн үйлчлэгч бүсгүйн сэтгэлгээнээс хамаарна. Чадварлаг сэтгэлгээтэй шивэгчин алга болсон үсний оронд шинэ шампунийг тайвнаар хийж, бага хэмжээгээр хоёр ширхэг шампунийн оронд ганц лонх шампунь хийнэ.

Үүний зэрэгцээ нэг ажилчин үүнийг тайлбарлах болно: "Та үсээ шампунаар угаах хэрэгтэй, тэр үүнийг чемоданд боож байна!" Энэхүү үндэслэлийн ард үл хөдлөх зүйл байх болно. Нөөц байхгүй, хангалттай биш, тэд ямар ч үед алдагдах болно! »

Хэн нэгэн нь түүний ухамсаргүйгээр ямар "ажлын стратеги" ашиглаж байгааг статистикаар харуулахад нөгөөх нь чин сэтгэлээсээ гайхах болно. Гэхдээ энэ ухамсаргүй стратеги нь ядуу сэтгэлгээний хандлага дээр суурилдаг.

Ихэнх бизнес эрхлэгчид, ялангуяа харизматик хүмүүс нөөцийн сэтгэлгээтэй байдаг. Энэ нь, жишээлбэл, Борис Березовскийн "Мөнгө байсан, мөнгө байх болно, одоо мөнгө байхгүй!"

Жишээлбэл, STRADIS -ийн Стратегийн оношлогооны уялдаа холбоо хуралдааны үеэр тэдний гол ажилтнууд, тэр ч байтугай нөөцийн сэтгэлгээ хангалтгүй менежерүүд нөөцийг хэмнэхийг маш фанатик байдлаар оролдож, мөнгө, ажлын цагаа үрдэг болохыг олж мэдээд тэд гайхаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. аливаа "хэмнэлтийн журам" -ыг боловсруулж хэрэгжүүлэх талаар) тооцоолсон хэмнэлтээс хэд дахин их байна. Нэмж дурдахад хүссэн үр дүнгийн чанар ба / эсвэл түүнд хүрэх хугацаа нь хохирдог.

"Та яагаад над дээр ирээд өөр хүн хөлслөх, төсвөө нэмэгдүүлэх хэрэгтэй гэж хэлээгүй юм бэ …?!" - тэд гайхаж байна. Ажилтнуудын эдгээр саналыг тэд зөвшөөрнө гэдэг нь огт үнэн зүйл биш боловч тэд хэлэлцэж, хувилбар хайхад үргэлж бэлэн байдаг.

Нөөцийн сэтгэлгээ хангалтгүй ажилтнууд толгойдоо ч орохгүй байгаа нь үнэн юм: “Юунд хүрэх ёстой вэ, бид ямар шалгуураар ийм амжилтанд хүрсэн бэ? -> Үүний тулд бидэнд ямар нөөц хэрэгтэй вэ? -> Эдгээр нөөцийг олж авахын тулд хэрхэн яаж хасахаас өөр юу хийх вэ? -> Эдгээр сонголтуудын аль нь үр дүнгийн чанар, түүний өгөөж, амжилтын цаг хугацааны хувьд оновчтой вэ?"

Бага насны, эцэг эхийн гэр бүлд нөөцийн сэтгэлгээний үндэс суурийг хэрхэн тавьдаг

Өнөөдөр бага наснаасаа авхаалжтай, эсвэл эсрэгээрээ өчүүхэн сэтгэхүйн үндэс суурийг хэрхэн тавьсан тухай.

Найз залуу маань сургуулийнхаа жилүүдэд чихрийн аяга хоосон байхыг хараад хайрцагныхаа шүүгээ рүү мөлхөж, элсэн чихэр авахыг надад хэлэв. Тэндээс олж чадаагүйдээ маш их гайхсан. Тэр тавиур дээр үргэлж элсэн чихрийн нөөц байдагт би дассан.

Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг, тэр эцэг эх нь хувьцаагаа нөхөж, дэлгүүрээс худалдаж авсныг тэр ойлгосон. Тэгээд тэр үед ямар ч эмгэнэлтэй зүйл тохиолдоогүй - тэд дөнгөж ээрэж эхэлсэн бөгөөд үүнийг цаг тухайд нь худалдаж аваагүй. Гэхдээ түүний хариу үйлдэл бол нөөцийн сэтгэлгээтэй хүүхдийн хариу үйлдэл юм.

Дараа нь тэр ажил дээрээ ээжтэйгээ тайван утсаар холбогдож, ердийн хэрэглээнд үргэлж мөнгө байдаг баарнаас боломжтой эсэхийг асуув (мөн энэ бол нөөц бололцоотой гэр бүлийн шинж тэмдэг юм) үүнд оролцох, элсэн чихэр худалдаж аваарай.

Түүгээр ч барахгүй энэ бол Зөвлөлтийн энгийн инженер, эмнэлгийн гэр бүл байв. Нэмэлт мөнгө байхгүй. Гэхдээ тэр эцэг эхээ байхгүй гэж гомдоллож, уйлж байхыг нь сонсоогүй. Гэхдээ тэд бас зүгээр суусангүй. Болж өгвөл ээж минь, эмч хүн нэг ба хагас тарифаар ажилладаг байсан бөгөөд инженер инженер аав маань тохирсон "шанбат" -аас татгалздаггүй байв. Гэхдээ бүгд фанатизмгүйгээр. "Мөнгөний төлөө мөнгө" биш.

Ухаантай эсвэл туранхай сэтгэлгээ нь ихэвчлэн хэдэн үе дамждаг. Сургалтанд хамрагдсан залуу эмэгтэй ээж нь бага байхдаа ээж нь түүнд зайрмаг худалдаж авахаас татгалздаг байсан, яагаад гэвэл "мөнгөгүй" гэж хэлснийг санажээ. Тэгээд сургуулиа төгсөхөд охиныхоо хадгаламжинд хийсэн "бүх мөнгөө" тавьсан нь тогтоогджээ. Ганц бэрхшээл бол ерээд оны эхээр эдгээр бүх хадгаламж нэг дор элэгдэж байсан явдал юм.

Тийм ээ, тэдний гэр бүл санхүүгийн хувьд "анагаах ухаан, инженерчлэл" шиг байгаагүй. Тэд "шинжлэх ухаан-намын" давхаргад харьяалагддаг байв. Тэд Зөвлөлтийн дундаж түвшингээс дээгүүр амьдардаг байв. Гэхдээ харилцан ярианд тэд үргэлж "мөнгөгүй" байсан.

Муу сэтгэлгээ нь үеэс үед дамждаг. Одоо сургуулиа төгссөн оюутан маань их сургуульд (бүр гадаадад ч гэсэн) сургалтын төлбөр төлөх талаар бодохоос ч татгалзаж байна, тэр үеэс хойш "Би сургалтын төлбөрөө асуух хэрэгтэй болно".

Хүүхдүүдийнхээ төлөө ямар сэтгэлгээг сонгох нь танд хамаарна.

Дахин нэг удаа юу чухал болохыг хэлье. Хэрэгцээгүй:

  • нөөцийн сэтгэлгээг бодит байдлыг үл тоомсорлодог тэнэг хүний эерэг сэтгэлгээтэй андуурч: “Хүү минь, чи амжилтанд хүрнэ гэдгийг би мэдэж байна! Та бол хамгийн шилдэг нь!"
  • Зөвхөн эх сурвалж сэтгэх нь амжилтанд хүргэнэ. Үгүй ээ, энэ нь тийм биш юм. Гэхдээ энэ нь байхгүй, бүр илүү муу сэтгэх нь таныг бүрэн хүчин чадлаараа ашиглах боломжийг олгохгүй.

Үндсэн эх сурвалж:

Зөвлөмж болгож буй: