2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50
Хувийн гутлын үйлдвэр, дэлгүүрийн захирал Елена бизнесээ байрлуулах хэд хэдэн арга техникийг тэднээс ийм зүйл хүлээхгүйгээр зөвшөөрчээ. Түүнд бүх зүйл удаан хугацаанд буруугаар эргэсэн мэт мэдрэмж төрдөг байв. Гэхдээ яаж, юу өөрчлөх ёстойгоо тэр мэдэхгүй байв. Харин мөс чанараа тайвшруулахын тулд "энд тэд намайг аль хэдийн туршиж үзсэн гэж хэлж байна."
Бид "Тэд худалдаж авахыг хүсч буй бүтээгдэхүүн" гэсэн анхны техникийг хийхэд Елена гайхсан. Тэр олон өрсөлдөгчтэй байсан, бүгд дэлхийн брэндүүдийн хэв маяг, хэв маягийг хуулбарладаг байсан, тэр өөрийн гэсэн өвөрмөц зүйлийг гаргаж чадахгүй байв. Гэвч гүн ухаангүй техникээр дамжуулан бид өвөг дээдсийнхээ талбар руу ороход өвөрмөц санаануудын тархай бутархай нээгдэж, тэд гэрэл хайчлах шаардлагатай үнэт чулуу шиг гялалзаж байв. Елена энэ материалд дүн шинжилгээ хийж эхлэв - бүх төрлийн үйлчлүүлэгчдийнхээ гүн зовлон шаналал, тэдний гүн айдас, хүлээлт нь түүнийг бүтээгдэхүүнээ эмэгтэй хүний гутал гэж өөр өнцгөөс харахад хүргэв. "Бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг хүсч буй үйлчлүүлэгчид" техник нь түүнд үйлчлүүлэгчдээ илүү сайн ойлгоход нь тусалсан бөгөөд эцэст нь алсын хараанаасаа үргэлж татгалзаж байсан зүйл, үйлчлүүлэгчид гутлаар дамжуулан ямар боломж, ямар боломж, нөөцийг олж авахыг олж харсан юм., ямар аюулаас зайлсхийх вэ … Эцсийн эцэст, худалдан авагчид хэзээ ч "Би танаас гутал худалдаж авахгүй" гэж хэлэхгүй, эсвэл "Би өөртөө муу ханддаг, өөртөө анхаарал хандуулах зохисгүй хүн юм. өсгийтэй гутал " - тэд үргэлж нэг зүйлийг хэлдэг, бас" надад тохирохгүй "эсвэл" би дөнгөж харах гэж ирсэн."
Дараагийн арга нь түүнд олон жилийн турш таамаглахыг оролдсон үнэнийг илчилсэн боловч үйлчлүүлэгчид, ялангуяа дуулиан шуугиантай, хэрүүл маргаантай хүмүүс түүнийг хэрхэн хардаг вэ, зөрчилдөөн үүсгэж, эвлэрэхээс татгалзаж, гомдол бичихэд тэднийг юу өдөөдөг вэ? Та үйлчлүүлэгчээ хэрхэн өөрийн болгох вэ? Ирэхийг хүсч байсан тул тэрээр мөнгөө, сайн сэтгэгдлээ өрсөлдөгчиддөө үлдээхгүй байхыг хүсч, дэлгүүрийн уур амьсгалд юу нэмж оруулахыг хүсч байсан бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид уй гашуугаар биш сэтгэлээр дүүрэн, сэтгэлээр унажээ. амт, тэдний дэлгүүрт үнэхээр ямар сэтгэл хөдлөл ирсэн бэ?
Елена зөвхөн маркетингийн хэлтэстээ материалаа шилжүүлэх боломжтой байв. Хоёр долоо хоногийн дараа худалдагч эмэгтэйчүүд бизнес, дэлгүүрийн эзний онцлог шинж чанарыг онцолсон үгсийг оруулсан текстийг сурч, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах тусгай арга барилыг боловсруулж, тэдний гүн айдсыг анхааралдаа авч, үл тоомсорлож, тэдэнд зохих ёсоор анхаарал хандуулсан. Эцсийн эцэст ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид өөрсдийгөө худалдаж авахыг хориглох эсвэл загварлаг, гоёмсог гутал өмсөхөөсөө ичихдээ юунаас эмээж, юу өвдөж байгаагаа ойлгодоггүй.
Техник бүр нь бүхэл бүтэн нээлт болсон. Ухаангүй байдлаас мэдээлэл уншиж, олж авсан мэдлэгээ борлуулалтын системд шууд суулгасан болно.
Елена ямар үр дүнд хүрсэн бэ? Тэрээр бүтээгдэхүүнийхээ чиглэлийг өөрчилж, үйлчлүүлэгчид болон ажилчидтайгаа харилцах харилцаагаа сэргээж, дэлгүүрийнхээ уур амьсгал, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд онцгой амт оруулснаар бусад хүмүүсээс ялгарах зүйл дутагдаж байв.
Зөвлөмж болгож буй:
Хайртай хүндээ уй гашууг даван туулахад хэрхэн туслах вэ
Бидний хүн нэг бүр хэзээ нэгэн цагт алдагдал, уй гашуутай тулгарч байсан. Бидний амьдрал ингэж ажилладаг. Гэхдээ хүн бүр өөрийн гэсэн уй гашуутай байдаг. Энэ нь харилцааны төгсгөл, чухал зүйлээ алдах, чухал хүний үхэл, гэрийн тэжээвэр амьтдын үхэл, өөр хот руу нүүж очих, ажил, статусаа алдах, хүнд өвчин, гэр бүлээ алдах явдал байж болно.
Алдагдал ба уй гашуу. Хохирогч, туслах хүмүүст зориулсан нийтлэл, өөртөө туслах, эмчилгээ
Алдагдал, уй гашуу. Хохирогч, туслах хүмүүст зориулсан нийтлэл, өөртөө туслах, эмчилгээ Энэхүү нийтлэл нь алдагдалд орсон хүмүүс, хайртай хүмүүсээ дэмжих, туслах мэргэжилийн төлөөлөгчдөд зориулагдсан болно. Үхэл, салалт, харилцаагаа таслах, нийгэм, санхүүгийн "
Амьдралын өөрчлөлтийг хэрхэн шийдэх вэ? Өөртөө туслах гараа сунгах 8 боломжит арга
Ухаантай, үзэсгэлэнтэй, тамирчин, комсомолын гишүүн хичнээн гайхалтай эмэгтэйчүүд эргэн тойронд байдаг. Хүүхдүүдээ өсгөж, өөрсдийн гайхалтай гал голомтыг бий болгож, аз жаргалтай түншлэлд эсвэл гайхалтай тусгаарлагдмал орчинд амьдарч сурч, эцэст нь өөрсдийнхөө хөгжлийн талаар санаа олж, … урьд өмнө байгаагүй зоригтой байдлаасаа айж байв
Хойшлуулах. Шинжлэх ухаан энэ асуудлыг хэрхэн тодорхойлж, өөртөө хэрхэн туслах вэ (практик зөвлөмж)
Хойшлуулах нь ихэвчлэн уншиж, ярих нь хөгжилтэй байдаг. Энэ асуудлыг огт мэддэггүй хүнтэй уулзаагүй байна. Тиймээс би практик болон академик сэтгэл судлалын уулзвар дээр нийтлэл бичихээр шийдлээ. Шинжлэх ухааны үндэслэл болгон надад М.В.Зверевагийн нийтлэл бий.
Туслах нь ямар үнэтэй вэ? Дайсан байхад туслах уу?
Туслах нь ямар үнэтэй вэ? Дайсан байхад туслах уу? Товчхондоо, тийм ээ. Үүнийг Америкийн сэтгэлзүйн эмч М.Селигман нээхдээ нотолжээ арчаагүй байдлыг сурчээ … Тэрээр эхлээд нохойнд, дараа нь хүмүүст амьдралдаа ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөх хүсэлгүй байх нь идэвхгүй сэтгэлийн байдал нь төрөлхийн шинж чанар биш харин олж авсан зуршил гэдгийг харуулсан.
