Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах вэ. Дэмийрүүлэх нь бидний бүх зүйл

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах вэ. Дэмийрүүлэх нь бидний бүх зүйл

Видео: Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах вэ. Дэмийрүүлэх нь бидний бүх зүйл
Видео: Хоредж 2024, Гуравдугаар сар
Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах вэ. Дэмийрүүлэх нь бидний бүх зүйл
Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах вэ. Дэмийрүүлэх нь бидний бүх зүйл
Anonim

Хүний ажилчны ажиллах урам зоригийн тухай …

Хүн бол амьд бодис бөгөөд янз бүрийн мэргэжилтнүүдийн ажигласнаар өөрийгөө өдөөх чадвартай байдаг бөгөөд компани эсвэл менежерийн гол ажил бол өөрийгөө өдөөх үйл явцыг сүйтгэхгүй байх явдал юм.

Хэрхэн урам зориг өгөх талаар олон зөвлөмж байдаг тул би ажилчдын урам зоригийг хэрхэн зогсоох талаар тайлбарлахаар шийдлээ. Миний үйлчлүүлэгчид болон миний сургалтанд хамрагдсан хүмүүсийн түүх, тэд хэрхэн урам зориг өгч байгаагаас үүдэлтэй.

Хүнийг ажил хийх сэдэл өгөхийн тулд түүний цолыг бууруулахгүй байх нь чухал.! (Хэн нэгний мэргэн ухаан.)

Амьдралын түүх

Бид ажилчдыг урамшуулахаар шийдэж, багийг бүрдүүлэх ажлыг урам зориг өгөх зүйл шиг зөвхөн 1 сэдэл өгөх дохио зангаагаар бууруулж супер шагналыг олгохоор шийдсэн. (Тэд багийнхаа хагасыг торгож, цалин хөлсийг нь саатуулж, тэдэнд анхааруулаагүй, хэлтсүүдээр сонгон хяналт тавьж, олон алдаатай зүйл олж, багийн байрны өмнөхөн тэд уулзалт зохион байгуулж, ажилтан бүрийг гар барих, энгийн даалгаврыг даван туулж чадаагүй тархигүй хүнсний ногоо, хэрэв багийг бүрдүүлэх явцад тэд буруу аашилж, ажлаасаа халагдах болно гэж сүрдүүлэв … Та "ямар зэрлэг амьтан бэ" гэж бодож байна, үгүй ээ, бодит байдал, би тэгэх болно. компанийг нэрлээгүй).

Шийдэл…

Та "Тэднийг урам зориггүй болгож, тэдэнтэй хамт" f … "хийвэл бид шинэ хүмүүсийг олох болно.

Энд хариулт нь шинэ ажилтан хэр үнэтэй вэ?

Олох, сургах, дахин олж, дахин сургах, үүнээс гадна урам зориг буурсан хүмүүст учруулсан хохирлын хэмжээ (түүний ажлын үр ашиг, чанар буурах, үйлчлүүлэгчээ алдах, үйлчлүүлэгчээ эргэж ирэхгүй байх, чекийн дундаж бууралт, борлуулалтын ашгийн хомсдол, гэх мэт) энд нүүр, санхүүгийн хохирол Компанийн хувьд. Компанийн дүр төрх хохирч байна.

Тиймээс…Ажилчдын урам зоригийг хэрхэн яаж арилгах талаархи практик зөвлөмжүүд:

>

  • Ажилтан бүр 2 даргатай (хэрэв нэг ажилтанд 3 хүн байвал үйл явц хурдасдаг).
  • Нэг удирдагч заавар өгөх ёстой, хоёр дахь нь хянах ёстой, тэгвэл үр нөлөө нь илүү хүчтэй болно.
  • 2 удирдагчийн заавар нь хоорондоо зөрчилдөх ёстой. (Жишээ нь: "1. Байршил тод байх ёстой" ба "2. Байршил нь үзэсгэлэнтэй байх ёстой. Энэ тод бичээсийг арилга, би улаан өнгөнд дургүй").
  • "Vaughn" ажлын байрны тодорхойлолт. (Та заавар, ур чадвар, түүнийг хэрэгжүүлж буй хүмүүсийг хөөх ёслол хийж болно).
  • Хариуцлага нь тодорхой бус, ойлгомжгүй байх ёстой бөгөөд ингэснээр та илүү ихийг шаардаж, үргэлж гэм буруутай байх болно (мөн гэм буруугүй бол яаж).
  • Ажилтанд түүнд сонирхолгүй үүрэг даалгавар өгөх нь чухал юм. (Жишээлбэл, төлөвлөгөөг хэрэгжүүлж байгаа идэвхтэй менежер нь үүрэг хариуцлагыг нэмж, баримт бичгүүдийг ангилж, дэлгүүрт хавтас болгон зохион байгуулж болно.)
  • Даалгавруудыг тохируулах нь нарийн бөгөөд тодорхой биш юм. ("Даалгавар: Цэцгийг услах", ямар ч тохиолдолд хичнээн их ус шаардагддагийг хэлдэггүй, цэцэг маш их устай байдаг, "та ерөнхийдөө цэцэг арчилдаг" гэх мэт олон янз байдаг). Нэхэмжлэлийн шаардлагаар маш олон үүрэг даалгавар, тодорхой бус, хяналт тавих нь чухал юм.
  • Энэ сард "дэнлүү" -ээс борлуулалтын төлөвлөгөө гаргаж, өсөлтийг 50% -иар нэмэгдүүлэх нь нэн чухал юм. Үүний зэрэгцээ одоогийн төлөвлөгөө хэдэн сарын турш биелээгүй байгааг мартаарай. Төлөвлөгөөг биелүүлэх өчүүхэн боломжийн төлөө юу ч бүү хий (урамшуулал, уруу таталт, сурталчилгааны кампанит ажил, шинэ төрөл нэвтрүүлэхийг хориглоно). Ажилчдад үүнийг өөрсдөө хийхийг зөвшөөр.
  • Туршлагатай ажилчдад үйлчлүүлэгчдэд "түгээмэл биш" (улирлын чанартай биш), шаардлагагүй бараа зарах үүрэг даалгавар өгөх. Асуудал нь бүтээгдэхүүнд биш, харин худалдагчид муу борлуулдаг гэдгийг өдөр бүр танд сануулах нь чухал юм.
  • Ажилчдын зардлаар нөхөн төлбөр авахын тулд компанид гарсан алдагдал, зардлыг хуваарилах.
  • Үдийн хоолны завсарлага авах. (Уурласан тохиолдолд "Ажил хийдэггүй, иддэггүй" гэсэн утгатай үг байдаг.)
  • Үдийн хоолонд гарах, компьютерийн өмнө хооллохыг хориглох.(Амрах зүйл байхгүй, та ажиллах ёстой).
  • Үлдсэн үүрэг хариуцлагыг хуваарилах замаар ажилчдын тоог цөөлөх. 8 -ын оронд 5 -ыг ажиллуул.
  • Олон тооны хангалтгүй шийтгэл оноох. Жишээлбэл, 5 минут хоцорсон - 50 настай. (Евро эсвэл ам.доллар, аль нь ч хамаагүй).
  • Ажилчдыг ажлын урсгалыг сайжруулахыг удирдлагаас хүсэхээс урьдчилан сэргийлэх.
  • Долоо хоногийн долоон өдөр ажиллуулдаг бөгөөд хэрэв өглөө нь амралтын өдрүүдээр утасдаж, ажлын асуултаа тодруулдаг бол үүнийг бүтэн өдрийн турш хийхийг зөвлөж байна.
  • Ажлын хуваарь хэдэн амралтын өдрүүдийг багтаасан байх ёстой.
  • Ховор амралтын өдрүүдэд сургалт зохион байгуулах, багаа бүрдүүлэх (та мөн урам зориг өгөх хэрэгтэй гэсэн санаанаас).
  • Ажилчны санаачлагыг үл тоомсорлож болохгүй, учир нь гацах шаардлагагүй.
  • Хурлыг олон удаа, удаан хугацаанд цуглуул. Ажилтан бүр хүн бүрийн өмнө өөрийгөө буруутгаж, хичнээн муу ажиллаж байгааг ойлгох ёстой.
  • Энэ хэллэгийг байнга давт: "Би чамд юу хийх ёстойгоо хэлсэн! Та хичнээн их тайлбарлаж чадах вэ?"
  • "Ажлын байран дээрээ цэвэрлэж чадахгүй байгаа зүйл" эсвэл "Үйлчлүүлэгч рүү залгаж асуухад хэцүү зүйл" -ээс эхлэн сонгож, богино хугацаанд хяналт тавь. "Ойлгохгүй байна уу", "Тэгвэл яагаад тодруулаагүй юм бэ?" "Би чамд тэгж хэлсэн шүү дээ", "Чи яагаад хэлээгүй юм бэ?"
  • Ажилтныг хамгийн аймшигтай амьтадтай харьцуулах нь чухал юм (та тэдгээрийг ашигтай амьтад, "аргал цох", "өт" -тэй харьцуулж болно).
  • Маш их амлалт өгч, түүнийгээ бүү биелүүл. Жишээлбэл, "Хэсэг хугацааны дараа бид цалингаа нэмэгдүүлэх болно", "Бид урамшууллаа нэмэгдүүлэх болно", "Бид энэ жил ажилд албан ёсоор бүртгүүлэх болно", "Ажил мэргэжлийн өсөлт", "Спортын клубын захиалга. ".
  • Хэрэв ажилтан ажил дээрээ үр дүнтэй ажилладаг бол алдаагаа хайж, боломж бүртээ, бусад ажилчдын өмнө сануулахаа мартуузай.
  • Магтаж болохгүй, учир нь нефиг тайвширсаар байна.
  • Битгий дэмжээрэй.
  • Алдаа гарсан тохиолдолд "Та байнга алдаа гаргадаг", "Энэ бол таны буруу …", "Таны дараа та үргэлж дахин хийх ёстой" гэсэн үгээр яриагаа эхлүүлээрэй.
  • Ажилчдад зориулсан даалгавар нь нэг хэвийн, уйтгартай, олон янз байх ёстой.
  • Ажлын нөхцөл нь тэвчихийн аргагүй байх ёстой. Зуны улиралд агааржуулагч эсвэл сэнс ашиглахыг хориглоно. Өвлийн улиралд дулаан, цахилгаан хэмнэх нь чухал юм. Цай, кофе, жигнэмэг, зөвхөн ажилчдын зардлаар. Бохир жорлон, усны хомсдол - компанийн зардлаар. Олон янзын хувилбарууд байдаг. Цэвэрлэгч болон угаалгын нунтаг хэмнэх.
  • Оффисыг ажилчид өөрсдийн зардлаар худалдаж авах ёстой.
  • Урамшуулал, бэлэг, амралтаа март. Зөвхөн шийтгэл!
  • Ажилтан руу хашгирч байна. Байнга, чангаар. Та "Намайг хашгирах ёстой хэмжээнд хүргэсэн хүн бол та" гэсэн аргументыг ашиглаж болно.
  • Хэлтсийн дарга нарыг байнга сольж байгаарай.
  • Ажилчдыг сурталчлах хэрэггүй.
  • Ажилтны шууд үүрэг хариуцлагад хамааралгүй нэмэлт даалгавар өг.
  • Туршлагатай, урам зориг муутай хүмүүсийг албадан ажиллуулахын тулд шинэ ажилчдыг сургах (үүдэнд шууд jackpot байдаг, хэрэв шинэ ажилтан зугтахгүй, үлдэхгүй бол түүний турбо) горимд огцрох нь хурдасна).
  • Удирдагчдыг боловсон хүчин, хэлтэс, компанийг удирдахад сургадаггүй. Сургалт бол хориотой! Та бүх зүйлийг аль хэдийн мэддэг болсон.

Эдгээр практик зөвлөмжүүд нь ажилтнуудын албан тушаал буурах баталгаа юм!

Мөн урам зоригоо алдсан ажилчдад өгөх "таатай" урамшуулал бол компанийн ашиг орлого хомсдол юм.

Зөвлөмж болгож буй: