Байгууллагын манлайлал: зан чанарын онолын тойм

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Манлайллын анхны онол бол "агуу хүн" -ийн онол бөгөөд хожим нь манлайллын шинж чанарын онол болж өссөн. Энэхүү үзэл баримтлал нь хүн төрөхдөө олж авсан хувийн өвөрмөц чанаруудынхаа ачаар удирдагч болдог гэж үздэг.

Энэхүү онол нь тодорхой хугацаанд давамгайлж буй хүний хувийн шинж чанарыг судлах ерөнхий хандлагад суурилдаг, өөрөөр хэлбэл хэрэв тухайн цаг үед хувийн шинж чанарыг оношлох гол хэрэгсэл бол 16 хүчин зүйлийн Cattell асуулга юм. дараа нь манлайллын шинж чанарыг эдгээр арван зургаан хүчин зүйлийн дагуу тодорхойлно. Хувийн шинж чанарыг тодорхойлох өөр илүү нарийвчлалтай хэрэгсэл бий болмогц удирдагчийн чанарыг тодорхойлох хандлага өөрчлөгддөг.

Шинжлэх ухааны өмнөх шинж чанаруудын онол

"Агуу хүн" -ийн онолын түүх нь шинжлэх ухааны өмнөх үеэс эхлэлтэй бөгөөд удирдагчдыг баатарлаг, үлгэр домог мэт дүрсэлсэн эртний гүн ухаантнуудын трактатад өөрийн илэрхийлэлийг олдог. "Агуу хүн" гэсэн нэр томъёог өөрөө ашигладаг байсан, учир нь тэр үед манлайлал нь эрэгтэй хүний шинж чанар гэж ойлгогддог байсан (онолын нэрэнд "хүн" -ийг англи хэлнээс орчуулбал "хүн", "хүн шиг" гэж орчуулдаг).

Лао Цзу манлайллын хоёр чанарыг тодорхойлж, хоёр мянган жилийн өмнө "Улс орныг шударга ёсоор удирддаг, дайныг заль мэхээр хийдэг" гэж бичжээ [1].

Күнз (МЭӨ 551 - 479) зохистой нөхрийн таван чанарыг тодорхойлжээ.

1. Сайхан сэтгэлтэй бай, гэхдээ үрэлгэн байж болохгүй.
2. Бусдыг чамайг үзэн ядах байдлаар ажиллуул.
3. Хүсэл тэмүүлэлтэй бол битгий шуналтай бай.
4. Нэр төртэй байж, бардамнах хэрэггүй.
5. Хүчтэй бай, гэхдээ догшин биш.

Эртний Грекд "ариун журамтай" удирдагч эсвэл иргэн бол зөв зүйл хийж, туйлшралаас зайлсхийдэг байсан.

Гомерын "Илиада", "Одиссея" шүлгүүдэд домогт баатруудыг (удирдагчийн үүрэг гүйцэтгэсэн) эрхэмсэг зан авираар нь үнэлдэг байв. Одиссейд тэвчээр, өгөөмөр сэтгэл, заль мэх бий. Ахиллес хэдийгээр мөнх бус хүн байсан ч чанараараа түүнийг "бурхан шиг" гэж нэрлэдэг байв.

Аристотелийн хэлснээр тулалдааны талбар болон амьдралд илэрсэн практик ёс суртахуун, оюун ухаан нь нийгмийн чухал шинж чанар болжээ. Тэрээр арван хоёр ариун журмыг онцолсон бөгөөд тэдгээрийн гол нь: эр зориг (зориг ба аймхай байдал хоёрын дунд), хянамгай байдал (ёс суртахуунгүй байдал, мэдрэмжгүй байдлын дунд), нэр төр (бардам зан, доромжлол хоёрын дунд), үнэнч байдал (бахархах, дутуу үнэлэх хоёрын дунд)).

Платон бол төрөлхийн мэдлэгтэй, үнэнийг хайрладаг удирдагчийн дүрийг бүтээсэн бөгөөд худал хуурмаг байдлын дайсан байв. Тэрээр даруу байдал, язгууртнууд, өгөөмөр сэтгэл, шударга ёс, оюун санааны төгс чанараараа ялгагдана [2].

Плутарх "Зэрэгцээ амьдрал" номондоо ёс суртахууны өндөр хэм хэмжээ, зарчимтай Грек, Ромын галактикийг харуулсан Платоны уламжлалыг үргэлжлүүлэв.

1513 онд Никколо Макиавелли "Эзэн хаан" хэмээх трактатдаа удирдагч арслангийн чанар (хүч чадал, үнэнч шударга байдал) болон үнэгний шинж чанарыг (хууран мэхлэх, хууран мэхлэх) хослуулсан гэж бичжээ. Түүнд төрөлхийн болон олдмол чанарууд бий. Тэрээр шулуун шударга, зальтай, авьяастай боловч амбиц, шунал, хий хоосон байдал, аймхай байдал нь нийгэмшүүлэх явцад бий болдог [3].

Агуу хүний онол

Түүхийн хөгжлийг хувь хүн "агуу хүмүүс" -ийн хүсэл зоригоор тодорхойлдог гэж үздэг "агуу хүн" -ийн онол нь Т. Карлайлын (Т. Карлайл, 1841) бүтээлүүдээс эхтэй (удирдагчийг чанаруудтай гэж тодорхойлсон) олон түмний төсөөллийг гайхшруулдаг) ба Ф. Галтон (Ф. Гальтон, 1879) (манлайллын үзэгдлийг удамшлын хүчин зүйл дээр үндэслэн тайлбарласан). Тэдний санааг Эмерсон дэмжиж, "Бүх гүнзгий ойлголт бол гайхалтай хүмүүсийн хувь заяа юм" гэж бичжээ [4].

F. 10 зууны турш 14 үндэстний хаадын удмын түүхийг судалж үзсэн Вүүд эрх мэдлээ хэрэгжүүлэх нь захирагчдын чадвараас хамаардаг гэж дүгнэжээ. Байгалийн бэлгэнд үндэслэн хаадын төрөл төрөгсөд бас нөлөө бүхий хүмүүс болжээ. Вудс захирагч өөрийн чадавхийн дагуу үндэстнийг тодорхойлдог гэж дүгнэжээ [5].

Нийгмийн хөгжил дэвшлийн эх үүсвэр нь бүтээлч чадваргүй дагалдагчдын дууриамал санаачлагатай, өвөрмөц зан чанар (удирдагчид) -ын нээлт гэж үздэг.

Ф. Ницше (Ф. Ницше) 1874 онд ёс суртахууны хэм хэмжээгээр хязгаарлагдахгүй супермэний (хүн удирдагч) тухай бичсэн байдаг. Тэрээр энгийн хүмүүстэй хэрцгий харьцаж, үе тэнгийнхэнтэйгээ харьцах харьцаагаа үл тоомсорлож чаддаг. Тэрээр эрч хүч, хүч чадлаар ялгагдана.

Николай Михайловский 1882 онд бичсэнээр хувь хүн түүхийн явцад нөлөөлж, түүнийг удаашруулж, хурдасгаж, өөрийн өвөрмөц амтыг өгч чадна гэж бичжээ. Тэрээр "баатар" гэсэн ойлголтуудыг ялгаж салгасан, өөрөөр хэлбэл. Эхний алхамыг хийж, үлгэр жишээгээрээ сэтгэл татам хүн, нийгэмд оруулсан хувь нэмрээсээ хамааран бусдаас ялгарах “агуу зан чанар”.

Хосе Ортега у Гассет 1930 онд массыг дангаараа үйлддэггүй, харин масс байхаа болих хүртэл удирдан чиглүүлдэг гэж бичжээ. Тэр сонгогдсон хүмүүсээс илүү өндөр зүйлийг дагах хэрэгтэй.

А. Виггам удирдагчдын нөхөн үржихүй нь эрх баригч ангиудын төрөлтөөс хамаардаг гэж үздэг, учир нь тэдний төлөөлөгчид язгууртны овгийн хооронд гэрлэсний үр дүнд энгийн хүмүүсээс ялгаатай байдаг [6].

Ж. Доуд "олон түмний манлайлал" гэсэн ойлголтыг үгүйсгэж, хувь хүмүүс чадвар, эрч хүч, ёс суртахууны хүч чадлаараа ялгаатай гэж үздэг. Олны нөлөөнөөс үл хамааран хүмүүсийг үргэлж удирдагчид удирддаг [7].

С. Клубеч (C. Клубеч), Б. Басс (Б. Басс) нар угаасаа манлайлалд дургүй хүмүүсийг сэтгэлзүйн эмчилгээнд нөлөөлөхийг оролдохоос бусад тохиолдолд удирдагч болгох нь бараг боломжгүй гэдгийг олж мэдсэн [8].

"Агуу хүн" -ийн онолыг Э. Боргатта болон түүний хамтрагчид 1954 онд албан ёсоор албан ёсоор баталсан [9]. Гурван хүнээс бүрдсэн бүлгээс хамгийн өндөр оноог IQ өндөр оноо авсан болохыг олж тогтоожээ. Удирдах чадвар, бүлгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцох оролцоо, социометрийн түгээмэл байдлыг харгалзан үзсэн. Эхний бүлгүүдэд удирдагчаар сонгогдсон хувь хүн бусад хоёр бүлэгт энэ байр сууриа хадгалсан, өөрөөр хэлбэл тэр "агуу хүн" болжээ. Бүх тохиолдолд зөвхөн бүлгийн бүрэлдэхүүн өөрчлөгдөж, бүлгийн даалгавар, гадаад нөхцөл өөрчлөгдөөгүй болохыг анхаарна уу.

Агуу хүний онолыг хүмүүсийн хүслээс үл хамааран түүхэн үйл явц явагддаг гэж үздэг сэтгэгчид шүүмжилдэг. Энэ бол марксизмын байр суурь юм. Тиймээс Георгий Плеханов түүхэн үйл явцын хөдөлгүүр нь үйлдвэрлэгч хүч, нийгмийн харилцааны хөгжил, түүнчлэн онцгой шалтгаан (түүхэн нөхцөл байдал) ба хувь хүний шалтгаан (олон нийтийн зүтгэлтнүүдийн хувийн шинж чанар, бусад "осол") юм. [10]

Херберт Спенсер энэхүү түүхэн үйл явц нь "агуу хүн" -ийн бүтээгдэхүүн биш, харин ч эсрэгээрээ энэ "агуу хүн" нь тухайн үеийнхээ нийгмийн нөхцөл байдлын бүтээгдэхүүн гэж үздэг. [11]

Гэсэн хэдий ч "агуу хүн" -ийн онол чухал шинэ санааг төрүүлэв: хэрэв удирдагчид өвлөгдсөн өвөрмөц чанаруудыг бэлэглэсэн бол эдгээр чанарыг тодорхойлох ёстой. Энэхүү бодол нь манлайллын шинж чанарын онолыг бий болгосон.

Удирдагчийн онол

Онцлог шинж чанарын онол нь "Их хүн" -ийн онолыг боловсруулсан бөгөөд энэ нь гайхалтай хүмүүс төрснөөсөө эхлэн манлайллын шинж чанартай байдаг гэж үздэг. Үүний дагуу удирдагчид нийтлэг шинж чанартай байдаг бөгөөд үүний ачаар тэд байр сууриа эзэлж, бусадтай холбоотой эрх мэдлийн шийдвэр гаргах чадварыг олж авдаг. Удирдагчийн шинж чанарууд нь төрөлхийн шинж чанартай бөгөөд хэрэв хүн удирдагч болж төрөөгүй бол тэр нэг хүн болохгүй.

Сесил Роудс энэхүү үзэл баримтлалыг боловсруулахад цаашдын түлхэц өгч, хэрэв боломжтой бол манлайллын нийтлэг чанарыг тодорхойлж чадвал манлайллын чиг хандлагатай хүмүүсийг бага наснаас нь тодорхойлж, тэдний чадавхийг хөгжүүлэх боломжтой болохыг онцлон тэмдэглэв. [12]

Э. Богардус 1934 онд бичсэн "Удирдагч ба манлайлал" номондоо удирдагчид байх ёстой олон арван чанарыг жагсаасан байдаг: хошин шогийн мэдрэмж, авхаалж самбаа, урьдчилан харах чадвар, гадаад сэтгэл татам байдал болон бусад. Тэрээр удирдагч бол хүч чадал өгдөг төрөлхийн биопсихологийн цогцолбортой хүн гэдгийг батлахыг оролдож байна.

1954 онд Р. Каттелл, Г. Стис нар дөрвөн төрлийн удирдагчдыг тодорхойлжээ.

1. "Техникийн": богино хугацааны асуудлыг шийддэг; бүлгийн гишүүдэд ихэвчлэн нөлөөлдөг; өндөр оюун ухаантай;
2. Онцгой: бүлгийн үйл ажиллагаанд хүчтэй нөлөө үзүүлдэг;
3. "Социометрик": дуртай удирдагч, нөхдийнхөө хувьд хамгийн дур булаам;
4. "Сонгомол": энэ нь үйл ажиллагааны явцад илэрдэг; сэтгэл хөдлөлийн хувьд бусдаас илүү тогтвортой байдаг.

Удирдагчдыг бүлгийн бусад гишүүдтэй харьцуулахдаа эхнийх нь найман хувийн шинж чанараараа хоёрдугаарт ордог байв.

1. ёс суртахууны төлөвшил, эсвэл "би" (C) -ийн хүч;
2. бусдад нөлөөлөх, эсвэл давамгайлах (E);
3. зан чанарын бүрэн бүтэн байдал, эсвэл "Super-I" (G) -ийн хүч;
4. нийгмийн зориг, аж ахуйн нэгж (N);
5. ялгах чадвар (N);
6. хортой хөтчүүдээс хараат бус байдал (O);
7. хүсэл зориг, зан авираа хянах (Q3);
8. шаардлагагүй түгшүүр, мэдрэлийн хурцадмал байдал (Q4).

Судлаачид дараахь дүгнэлтэд хүрсэн: H түвшин багатай (ичимхий, өөртөө эргэлзээтэй) хувь хүн удирдагч болох магадлал багатай; 4 -р улирал өндөртэй хүн (хэт болгоомжтой, сэтгэл хөдлөм) өөртөө итгэх итгэлийг өдөөхгүй; Хэрэв бүлэг нь хамгийн өндөр үнэт зүйлд төвлөрдөг бол удирдагчийг өндөр G (зан чанарын бүрэн бүтэн байдал эсвэл "супер эго" -ийн хүч) хүмүүсийн дунд хайх хэрэгтэй. [13]

O. Tead (O. Tead) удирдагчийн таван шинж чанарыг нэрлэв.

1. бие махбодийн болон мэдрэлийн энерги: удирдагч их хэмжээний эрчим хүчний нөөцтэй;
2. зорилго, чиглэлийн талаархи мэдлэг: зорилго нь дагалдагчдыг түүнд хүрэх урам зориг өгөх ёстой;
3. урам зориг: удирдагч нь тодорхой хүчийг эзэмшдэг, энэ дотоод урам зориг нь захиалга болон бусад нөлөөллийн хэлбэр болж хувирдаг;
4. эелдэг байдал, сэтгэл татам байдал: удирдагчийг айдаг биш хайрладаг байх нь чухал; дагалдагчдадаа нөлөөлөхийн тулд түүнд хүндэтгэл хэрэгтэй;
5. өөртөө итгэх итгэл, итгэлийг олж авахад зайлшгүй шаардлагатай.

В. Борг [14] эрх мэдэлд чиглэсэн чиг хандлага нь өөртөө итгэх итгэлтэй үргэлж холбоотой байдаггүй бөгөөд хатуу чанга байдлын хүчин зүйл нь манлайлалд сөргөөр нөлөөлдөг болохыг баталсан.

К. Бирд (С. Бирд) 1940 онд манлайллын талаархи одоо байгаа судалгаанд дүн шинжилгээ хийж, 79 нэрээс бүрдсэн манлайллын шинж чанаруудын нэгдсэн жагсаалтыг гаргажээ. Тэдний дунд дараахь зүйлийг нэрлэжээ.

1. тааламжтай байх, өрөвдөх сэтгэл, найрсаг байдал, найрсаг байдлыг олж авах чадвар;
2. улс төрийн хүсэл зориг, хариуцлага хүлээх хүсэл;
3. хурц оюун ухаан, улс төрийн зөн совин, хошин шогийн мэдрэмж;
4. зохион байгуулах авьяас, уран илтгэх ур чадвар;
5. шинэ нөхцөл байдалд чиглүүлэх, түүнд тохирсон шийдвэр гаргах чадвар;
6. дагалдагчдын ашиг сонирхолд нийцсэн хөтөлбөр байгаа эсэх.

Гэсэн хэдий ч шинж чанаруудын аль нь ч судлаачдын жагсаалтад тогтвортой байр эзэлдэггүй болохыг шинжилгээгээр тогтоожээ. Тиймээс шинж чанаруудын 65% -ийг зөвхөн нэг удаа, 16-20% -ийг хоёр удаа, 4-5% -ийг гурван удаа, 5% -ийг дөрвөн удаа нэрлэжээ. [15]

Теодор Тит (Теодор Тит) "Манлайллын урлаг" номондоо бие махбодийн болон сэтгэл санааны тэсвэр тэвчээр, байгууллагын зорилгыг ойлгох, урам зориг, нөхөрсөг байдал, ёс суртахуун гэх мэт манлайллын чанарыг онцлон тэмдэглэв.

Р. Стогдилл 1948 онд 124 судалгааг хянаж үзээд үр дүн нь ихэвчлэн зөрчилддөг болохыг тэмдэглэжээ. Өөр өөр нөхцөл байдалд удирдагчид заримдаа эсрэг чанаруудтай гарч ирэв. Тэрээр "Хүн хувийн шинж чанараараа л удирдагч болдоггүй" гэж дүгнэжээ [16]. Бүх нийтийн манлайллын чанар байдаггүй нь тодорхой болов. Гэсэн хэдий ч энэхүү зохиолч нь манлайллын нийтлэг чанаруудын жагсаалтыг гаргажээ. Учир нь оюун ухаан, оюун ухаан, бусдыг давамгайлах, өөртөө итгэх итгэл, идэвх, эрч хүч, бизнесийн мэдлэг.

Р. Манн 1959 онд үүнтэй адил урам хугарсан. Тэрээр мөн хүнийг удирдагч гэж тодорхойлж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн хандлагад нөлөөлдөг хувийн шинж чанарыг онцлон тэмдэглэв [17]. Үүнд:

1. оюун ухаан (28 бие даасан судалгааны үр дүн нь оюун ухаанд манлайлалд эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулсан); (Манны хэлснээр оюун ухаан нь удирдагчийн хамгийн чухал шинж чанар байсан боловч практик үүнийг батлаагүй байна);
2. дасан зохицох чадвар (22 судалгаанаас олдсон);
3. экстроверсион (22 судалгаагаар удирдагчид нийтэч, ханддаг болохыг харуулсан) (гэхдээ хамтрагчдын санаа бодлыг үндэслэн экстравертууд болон интровертууд удирдагч болох магадлал ижил байдаг);
4. нөлөөлөх чадвар (12 судалгааны дагуу энэ өмч нь манлайлалтай шууд холбоотой);
5. консерватизмын дутагдал (17 судалгаагаар консерватизм нь манлайлалд үзүүлэх сөрөг нөлөөллийг тогтоосон);
6. хүлээн авах чадвар, өрөвдөх сэтгэл (15 судалгаагаар өрөвдөх сэтгэл бага үүрэг гүйцэтгэдэг)

20 -р зууны эхний хагаст М. Вебер "хүсэл тэмүүлэл, хариуцлага, нүд … хүсэл тэмүүлэл нь асуудлын мөн чанар руу чиглэсэн чиг хандлага, хүсэл эрмэлзэл … хүмүүс … асуудал … шийдвэрлэх шинж чанартай байдаг" гэж дүгнэжээ. нэг хүн, халуун хүсэл тэмүүлэл, хүйтэн нүдтэй хослуулах явдал юм.”[18] Дашрамд дурдахад, харизматик манлайллын онолыг үндэслэн "шинж чанаруудын онолыг залгамжлагч" болсон "харизма" гэсэн ойлголтыг Вебер танилцуулсан юм.

Дүгнэж хэлэхэд бид энэхүү онолын хүрээнд олж илрүүлсэн хэд хэдэн сонирхолтой хэв маягийг танилцуулж байна.

1. Удирдагчид ихэвчлэн эрх мэдлийн төлөөх хүсэлдээ хөтлөгддөг. Тэд өөртөө төвлөрөх, нэр хүндэд санаа тавих, амбицтай байдаг. Ийм удирдагчид нийгмийн хувьд илүү бэлтгэгдсэн, уян хатан, дасан зохицох чадвартай байдаг. Эрх мэдлийн шунал, сонирхол татах чадвар нь тэднийг "хөл дээрээ" байхад нь тусалдаг. Гэхдээ тэдний хувьд үр ашгийн асуудал байдаг.
2. Түүхэн баримтуудын судалгаагаар 600 хааны дунд хамгийн алдартай нь маш ёс суртахуунтай эсвэл туйлын ёс суртахуунгүй хүмүүс байв. Тиймээс алдартнуудад хүрэх хоёр зам нь ялгардаг: хүн ёс суртахууны үлгэр жишээ байх ёстой, эсвэл зарчимгүй байх ёстой.

Зан чанарын онол нь хэд хэдэн сул талуудтай:

1. Төрөл бүрийн судлаачдын боловсруулсан манлайллын чанаруудын жагсаалт бараг эцэс төгсгөлгүй болсон бөгөөд үүнээс гадна хоорондоо зөрчилдөж, удирдагчийн ганц дүр төрхийг бий болгох боломжгүй болгосон.
2. Зан чанарын онол ба "агуу хүн" төрөх үед хувийн чанарыг оношлох нарийн арга бараг байдаггүй байсан нь бүх нийтийн манлайллын чанарыг ялгаж салгах боломжийг олгодоггүй байв.
3. Өмнөх цэг, нөхцөл байдлын хувьсагчдыг харгалзан үзэх дургүй байсан тул авч үзсэн чанар ба манлайллын хооронд холбоо тогтоох боломжгүй байв.
4. Янз бүрийн удирдагчид ижил үйл ажиллагааг бие даасан шинж чанаруудынхаа дагуу хийж чаддаг боловч үр дүнтэй хэвээр үлддэг.
5. Энэхүү хандлага нь удирдагч ба дагалдагчдын хоорондын харилцан үйлчлэлийн шинж чанар, хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал гэх мэт зүйлийг харгалзан үзээгүй бөгөөд энэ нь зайлшгүй зөрчилдөөнтэй үр дүнд хүргэсэн юм.

Эдгээр дутагдал, зан авираар тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэгтэй холбогдуулан судлаачид удирдагчийн зан байдлын хэв маягийг судалж, хамгийн үр дүнтэйг нь тодорхойлохыг хичээжээ.

Өнөөгийн үе шатанд онцлог шинж чанарын онол.

Одоогийн байдлаар судлаачид хувийн шинж чанарыг оношлох илүү нарийвчлалтай аргуудтай байгаа нь зан чанарын онолын бүх асуудал, дутагдлыг үл харгалзан энэ үзэл баримтлал руу буцах боломжийг олгодог.

Тодруулбал, Д. Майерс сүүлийн арван жилд хийсэн бүтээн байгуулалтад дүн шинжилгээ хийсэн байна. Үүний үр дүн нь орчин үеийн нөхцөлд хамгийн үр дүнтэй удирдагчдын шинж чанарыг олж тогтоох явдал байв. Дараахь онцлогуудыг тэмдэглэжээ: өөртөө итгэх итгэл, дагалдагчдын дэмжлэгийг бий болгох; хүссэн нөхцөл байдлын талаархи үнэмшилтэй санаанууд байгаа бөгөөд тэдгээрийг бусад хүмүүст энгийн бөгөөд ойлгомжтой хэлээр хүргэх чадвар; ард түмэндээ урам зориг өгөх өөдрөг үзэл, итгэлийн хангалттай хангамж; өвөрмөц байдал; энерги; ухамсартай байдал; найрсаг байдал; сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал [19].

В. Беннис 1980 -аад оноос манлайллын тухай ном хэвлүүлжээ. 90 удирдагчийг судалж үзээд манлайллын чанарын дөрвөн бүлгийг тодорхойлжээ [20].

1. анхаарлын менежмент эсвэл зорилгоо дагалдагчдад сэтгэл татам байдлаар танилцуулах чадвар;
2. үнэ цэнийн менежмент, эсвэл санааны утгыг дагагчид ойлгож, хүлээн зөвшөөрөх байдлаар илэрхийлэх чадвар;
3. итгэлцлийн менежмент, эсвэл захирагдагсдын итгэлийг олж авахын тулд үйл ажиллагаагаа тууштай, тууштай явуулах чадвар;
4. өөрийгөө удирдах, эсвэл сул талаа бэхжүүлэхийн тулд бусад нөөцийг татахын тулд өөрийн сул тал, давуу талыг мэдэж, хүлээн зөвшөөрөх чадвар.

А. Лоутон, Ж. Роуз нар 1987 онд дараах арван чанарыг өгсөн байна [21]:

1. уян хатан байдал (шинэ санааг хүлээн зөвшөөрөх);
2. алсын хараа (байгууллагын дүр төрх, зорилгыг тодорхойлох чадвар);
3. дагалдагчдыг урамшуулах (амжилтыг хүлээн зөвшөөрч, урамшуулах);
4. тэргүүлэх ач холбогдол өгөх чадвар (чухал болон хоёрдогч хоёрыг ялгах чадвар);
5. хүн хоорондын харилцааны урлагийг эзэмших (сонсох, түргэн шуурхай, үйл хөдлөлдөө итгэлтэй байх);
6. харизм, эсвэл сэтгэл татам байдал (хүмүүсийг байлдан дагуулдаг чанар);
7. "Улс төрийн авьяас" (хүрээлэн буй орчин, эрх мэдэлтэй хүмүүсийн хүсэлтийг ойлгох);
8. хатуу байдал (өрсөлдөгчийнхөө өмнө тууштай байх);
9. эрсдэл хийх чадвар (ажил, эрх мэдлийг дагагчдад шилжүүлэх);
10. нөхцөл байдал шаардах үед шийдэмгий байдал.

С. Коссений хэлснээр удирдагч дараахь шинж чанартай байдаг: бүтээлч асуудлыг шийдвэрлэх; санаа бодлоо илэрхийлэх чадвар, үнэмшилтэй байдал; зорилгодоо хүрэх хүсэл; сонсох чадвар; шударга байдал; бүтээлч байдал; нөхөрсөг байдал; сонирхлын өргөн цар хүрээ; өөрийгөө хүндэтгэх; өөртөө итгэх итгэл; урам зориг; сахилга бат; ямар ч нөхцөлд "барих" чадвар. [22]

Р. Чапман 2003 онд өөр нэг шинж чанарыг тодорхойлж өгсөн: ухамсар, эрүүл саруул ухаан, үзэл бодлын баялаг, бодлоо илэрхийлэх чадвар, харилцааны ур чадвар, ярианы илэрхийлэл, өөрийгөө хангалттай үнэлэх үнэлэмж, тууштай байдал, тууштай байдал, тэнцвэртэй байдал, төлөвшил. [23]

Илүү орчин үеийн тайлбарт манлайллын чанарыг дөрвөн төрөлд хуваадаг.

1. Физиологийн шинж чанарууд нь: жин, өндөр, бие галбир, гадаад төрх, эрч хүч, эрүүл мэндэд хамаарна. Удирдагч хүн энэ шалгуурын дагуу өндөр үзүүлэлттэй байх нь үргэлж чухал биш бөгөөд асуудлыг шийдэх мэдлэгтэй байх нь ихэвчлэн хангалттай байдаг.
2. Зоригтой, үнэнч шударга, бие даасан байдал, санаачлага, үр ашиг гэх мэт сэтгэлзүйн чанарууд нь гол төлөв хүний зан чанараар илэрдэг.
3. Сэтгэцийн чанарыг судалснаар удирдагчид оюун санааны чанар нь дагалдагчдаас илүү өндөр түвшинд байдаг боловч эдгээр чанар ба манлайллын хоорондын хамаарал харьцангуй бага байдаг. Тиймээс, хэрэв дагалдагчдын оюуны түвшин доогуур байвал удирдагчийн хувьд хэт ухаалаг байх нь асуудалтай тулгарах гэсэн үг юм.
4. Хувийн бизнесийн чанарууд нь олж авсан ур чадвар, чадварын мөн чанар юм. Гэсэн хэдий ч эдгээр чанарууд нь удирдагчийг тодорхойлдог нь хараахан нотлогдоогүй байна. Тиймээс банкны ажилтны бизнесийн шинж чанар нь судалгааны лаборатори эсвэл театрт ашигтай байх магадлал багатай юм.

Эцэст нь Уоррен Норман орчин үеийн Их Таван асуулгын үндсэн хэсэг болох хувь хүний таван хүчин зүйлийг тодорхойлжээ.

1. Эсрэг байдал: нийгэмлэг байдал, өөртөө итгэх итгэл, идэвх, өөдрөг үзэл, эерэг сэтгэл хөдлөл.
2. Хүсэл тэмүүлэл: хүмүүст итгэх итгэл, хүндэтгэл, дүрмийг дагаж мөрдөх, илэн далангүй байдал, даруу байдал, өрөвч сэтгэл.
3. Ухамсар: чадвар, хариуцлага, үр дүнд хүрэх, өөрийгөө сахилга бат, санаатай үйлдэл.
4. Сэтгэл санааны тогтвортой байдал: өөртөө итгэх итгэл, бэрхшээлийг өөдрөгөөр харах, стресст тэсвэртэй байх.
5. Оюуны нээлттэй байдал: сониуч зан, бэрхшээлийг судлах хандлага, төсөөлөл.

Орчин үеийн хандлагын нэг бол T. V. -ийн манлайллын хэв маягийн тухай ойлголт юм. Бендас. Тэрээр манлайллын 4 загварыг тодорхойлсон: хоёр нь үндсэн (өрсөлдөх чадвартай, нэгдэлтэй), нөгөө хоёр (эрэгтэй, эмэгтэйлэг) нь эхний сорт юм. Өгүүллийн зохиогч энэхүү хандлагад дүн шинжилгээ хийсэн бөгөөд үүний үндсэн дээр удирдагчийн зан байдлын илрэл, хувийн шинж чанаруудын жагсаалтыг багтаасан удирдагчдын хэв маягийг бий болгосон бөгөөд энэ нь бидэнд үүнийг авч үзэх боломжийг олгодог. манлайллын шинж чанарын онолын хүрээнд типологи:

1. Зонхилох хэв маягийг шинж чанаруудаар тодорхойлдог: хамгийн сайн физик үзүүлэлтүүд; тууштай байдал эсвэл шийдэмгий байдал; сонгосон үйл ажиллагааны чиглэлээр мэргэшсэн байдал; өндөр үзүүлэлт: давамгайлал; түрэмгий байдал; хүйсийн өвөрмөц байдал; өөртөө итгэх итгэл; эгоцентризм ба хувиа хичээсэн байдал; бие даасан байдал; хүч чадлын сэдэл, амжилт; Макиавелизм; сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал; хувь хүний амжилтанд анхаарлаа төвлөрүүл.
2. Нэмэлт хэв маяг нь дараахь зүйлийг агуулна. сэтгэл татам байдал; илэрхийлэл; хувь хүний онцлог шинж чанарууд: эмэгтэй хүйс (эсвэл эмэгтэйлэг шинж чанартай эрэгтэй); залуу нас; өндөр хувь: эмэгтэйлэг байдал; захирагдах.
3. Хамтын ажиллагааны хэв маяг нь дараахь шинж чанаруудыг агуулдаг: бүлгийн асуудал, санаачлагыг шийдвэрлэх хамгийн сайн чадвар; өндөр гүйцэтгэл: хамтын ажиллагаа; харилцааны шинж чанар; манлайллын боломж; оюун ухаан;

Гэсэн хэдий ч өнөөгийн шатанд зан чанарын онолыг шүүмжлэгчид байдаг. Ялангуяа Заккаро зан чанарын онолын дараах дутагдлыг тэмдэглэжээ [25]:

1. Энэ онол нь удирдагчийн чадвар, ур чадвар, мэдлэг, үнэт зүйл, сэдэл гэх мэтийг үл тоомсорлож буй чанаруудын хязгаарлагдмал багцыг л авч үздэг.
2. Онол нь удирдагчийн шинж чанарыг бие биенээсээ тусад нь авч үздэг боловч тэдгээрийг цогц байдлаар, харилцан үйлчлэлд авч үзэх ёстой.
3. Энэ онол нь удирдагчийн төрөлхийн ба олдмол чанарыг ялгадаггүй.
4. Онол нь үр дүнтэй манлайлалд шаардлагатай зан төлөвт хувь хүний шинж чанар хэрхэн илэрч байгааг харуулдаггүй.

Дүгнэж хэлэхэд удирдагч ямар шинж чанартай байх ёстой гэдэг дээр санал нэгдэхгүй байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Удирдлагад зан чанарын онолын үүднээс хандахдаа энэ үйл явцын олон талыг үл тоомсорлодог, жишээлбэл, "удирдагч-дагалдагч" харилцаа, хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч манлайллын шинж чанарыг тодорхойлох, одоо бид тэдгээрийг оношлох илүү нарийвчлалтай арга, хувь хүний шинж чанарын талаар илүү түгээмэл тодорхойлолтыг олж авснаар манлайллын онолын гол зорилтуудын нэг гэж нэрлэж болно.

Зөвхөн манлайллын чанарууд нь удирдагчийн үүргийг гүйцэтгэхэд тусалдаг төдийгүй манлайллын чиг үүргийг биелүүлэх нь түүнд шаардлагатай чанарыг хөгжүүлдэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв удирдагчийн гол шинж чанаруудыг зөв тодорхойлсон бол зан чанарын онолыг зан төлөвийн болон нөхцөл байдлын онолуудтай хослуулах замаар дутагдлыг нөхөх боломжтой юм. Оношлогооны үнэн зөв аргын тусламжтайгаар шаардлагатай үед манлайллын хандлагыг тодорхойлж, дараа нь хөгжүүлэх замаар ирээдүйн удирдагчдаа зан үйлийн арга барилд сургах боломжтой болно.

Ном зүйн жагсаалт

1. Лао Цзу Тао Тэ Чин (орчуулсан Ян Хин-шун). - М.: Бодлоо. 1972 он
2. Оханян Н. Н. “Төр ба эрх мэдлийн гурван эрин үе. Платон, Макиавелли, Сталин. " М.: Гриффон, 2006
3. Макиавелли Н. - М.: Планета, 1990.- 84 х.
4. Р. Эмерсоны тэмдэглэл бүхий сэтгүүл. Боть 8. Бостон, 1912. х. 135.
5. Вудс A. A. Хаадын нөлөө. Боть 11. N. Y., 1913 он.
6. Виггам A. E. Удирдагчийн биологи // Бизнесийн манлайлал. N. Y., 1931 он
7. Хүний нийгэм дэх Dowd J. Control. N. Y., 1936 он
8. Клубеч C., Басс B. Өөр өөр манлайллын статустай хүмүүст үзүүлэх сургалтын ялгаатай нөлөө // Хүний харилцаа. Боть 7.1954. хуудас. 59-72
9. Боргатта E. Агуу хүний манлайллын онолтой холбоотой зарим олдворууд // Америкийн социологийн тойм. Боть 19. 1954. хуудас. 755-759
10. Плеханов, Г. В. 5 боть болгон сонгосон философийн бүтээлүүд. T. 2. - М., 1956, - 300-334 х.
11. Роберт Л. Карнеиро “Херберт Спенсер антропологичоор” Либертари судлалын сэтгүүл, Боть. 5, 1981, х. 171
12. Дональд Марквелл, "Удирдах зөн совин": Манлайлал, энх тайван, боловсролын тухай, Коннор шүүх: Австрали, 2013.
13. Cattel R., Stice G. Хувь хүний үндсэн дээр удирдагчдыг сонгох дөрвөн томъёо // Хүний харилцаа. Боть 7.1954. хуудас. 493-507
14. Borg W. Хувь хүний хувьсагчдаас жижиг бүлгийн үүргийн зан төлөвийн таамаглал // Хэвийн бус ба нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл. Боть 60. 1960. хуудас. 112-116
15. Мокшанцев Р. И., Мокшанцева А. В. Нийгмийн сэтгэл зүй. - М.: INFRA-M, 2001.- 163 х.
16. Стогдил Р. Манлайлалтай холбоотой хувийн хүчин зүйлүүд: Уран зохиолын судалгаа // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. 1948. Боть. 25. х. 35-71.
17. Манн Р. А. Жижиг бүлгүүдийн зан чанар ба гүйцэтгэлийн хоорондын харилцааны тойм // Сэтгэл судлалын товхимол. Боть 56 1959. хуудас. 241-270
18. Вебер М. Сонгомол бүтээлүүд, - М.: Дэвшил, 1990. - 690-691 х.
19. Майерс Д. Нийгмийн сэтгэл зүй / хувь. З. Замчук. - SPb.: Петер, 2013 он.
20. Беннис В. Удирдагчид: транс. англи хэлнээс - SPb.: Силван, 1995.
21. Lawton A., Rose E. Төрийн байгууллагуудын зохион байгуулалт ба менежмент. - М.: 1993.- 94 х.
22. Kossen S. Байгууллагын хүний тал. - N. Y.: Харпер Коллинз коллеж. 1994.- 662 х
23. Chapman A. R., Spong B. Өмнөд Африк дахь шашин ба эвлэрэл: шашны удирдагчдын дуу хоолой. - Ph.: Templeton Foundation Press. 2003 он
24. Авдеев П. Байгууллага дахь манлайллын хэв маягийг бий болгох талаархи орчин үеийн үзэл бодол // Тодорхойгүй нөхцөлд дэлхийн эдийн засгийн хэтийн төлөв: ОХУ-ын Эдийн засгийн хөгжлийн яамны Бүх Оросын гадаад худалдааны академийн шинжлэх ухаан, практикийн бага хурлын материал. - М.: VAVT, 2013. (Оюутан, аспирантуудын нийтлэлийн цуглуулга; Дугаар 51)
25. Заккаро S. J. "Удирдлагын зан төлөвт суурилсан хэтийн төлөв". Америкийн сэтгэл судлаач, Vol. 62, Иллинойс. 2007. хуудас. 6-16.