Ажил дээрээ дээрэлхэж, дээрэмдэж байна

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Ажил дээрээ дээрэлхэж, дээрэмдэж байна

Видео: Ажил дээрээ дээрэлхэж, дээрэмдэж байна
Видео: "Аяс дээр дег сеткилимден" - Аңчы Салчак 2024, Гуравдугаар сар
Ажил дээрээ дээрэлхэж, дээрэмдэж байна
Ажил дээрээ дээрэлхэж, дээрэмдэж байна
Anonim

Mobbing Болгоомжтой MOBBING хийх !

Нийтлэг нөхцөл байдал? Тав дахь буланг хайж яарахаас өөр аргагүй болсон "сайхан сэтгэлтэй" ажлын хамт олны дурсамж? Энэ тохиолдолд огцрох тухай захидал бичих гэж яарах хэрэггүй - ажилтнууд таныг хүчтэй өрсөлдөгч, "амь насанд аюултай махчин" гэж мэдэрсэн. Хэдийгээр бидний хооронд та зүгээр л танхайрагчдын золиос болсон.

Жишээлбэл, томоохон банкуудын нэгний хуванцар картын хэлтсийн дарга - маш сайн мэргэжилтэн Сидоров - яг жилийн өмнө тэдний хэлснээр өндөр цалин уруу татагдаж байсан. Эхний хоёр долоо хоногт бүх зүйл сайхан болсон. Тэгээд нэг өдөр баяртай байсан Сидоров банкны удирдах зөвлөлийн даргатай цахилгаан шат руу гүйж очсон бөгөөд энэ нь ихэвчлэн түүний түвшний ажилчдад хүрч чаддаггүй байв. Эелдэг "хариуд нь яаж байна?" манай мэргэжилтэн төлөвлөсөн төслийнхөө талаар урам зоригтой ярьж эхлэв, одоо (хамгийн аз жаргалтай мөч) дарга нь оффис дээрээ дэлгэрэнгүй ярилцлага хийхээр товложээ. Баяр хөөртэй, гэхдээ маш энгийн сэтгэлгээтэй Сидоров хэлтсийн дарга болон ажлын хамт олондоо азаа хуваалцав. Тэр өдрөөс хойш түүний амьдрал эрс өөрчлөгдсөн. Одооноос эхлэн түүнийг магтахаа больсон, тэд төслүүдийг сонирхдоггүй байсан, харин эсрэгээр Сидоровын бүх саналыг доог тохуу хийж, мэргэжлийн бус гэж зэмлэдэг байв. Бие бялдрын хомсдол хүртэл хамт ажиллагсдаа дээрэлхэх шалтаг болсон. Энэ байдлаас гарах арга замыг олох гэж хичээсэн олон сарын турш тэмцсэний эцэст Сидоров ажлаа орхихоор шийджээ.

Энэ бол хүний сэтгэл зүйд аймшигтай хохирол учруулж, эрүүл мэндийг сүйтгэж, заримдаа амиа хорлоход хүргэдэг сэтгэлзүйн дарамт, ажил дээрээ танхайрах явдал юм.

Сүргийн допинг шиг донгодох

Алдарт байгалийн судлаач Конрад Лоренц "Түрэмгийлэл" номондоо нэгэн сонирхолтой үзэгдлийг дүрсэлсэн байдаг - махчин амьтдын эсрэг хийсэн довтолгооны тохиолдол: сүрэг амьтад гэнэт чононд дайрдаг. Ямар зорилгоор? Мэдээжийн хэрэг, төрөл зүйлийг хадгалахын тулд. Дайсан хүний амь насанд заналхийлж буй үнэрийг ингэж хэлж болно.

Ажлын байнгын стресс нь хүмүүсийг тахир дутуу болгодог. Одоо Европт "моббинг" гэдэг үг бараг хаа сайгүй сонсогддог. Зарим улс оронд ажилгүйдлийн түвшин маш өндөр түвшинд хүрдэг баруунд хүн амын 17 хүртэлх хувь нь ажлын байран дээрээ сэтгэлзүйн терроризмд өртдөг. Моббинг нь цагаан захтнууд, өөрөөр хэлбэл оффисын ажилчдын дунд түгээмэл тохиолддог. Тухайн ажилтны эзэлж буй албан тушаал нэр хүндтэй, мэргэшлийн түвшин өндөр байх тусам хамт ажиллагсад болон дарга руу дайрах магадлал өндөр болно.

Эмнэлзүйн судалгаагаар ажил дээрээ дээрэлхүүлсэн хүн удалгүй сэтгэл зүйн хувьд тогтворгүй болох нь тогтоогджээ. Тэрээр бүх хүчээ амьдралын хамгийн хэцүү бөгөөд нэгэн зэрэг үндэслэлгүй амьдралын теоремыг нотлоход зориулдаг: “Би өөрийнхөө үнэ цэнийг харуулах болно! Та бүх зүйлд суралцаж, харамсах болно. Энгийнээр хэлэхэд энэ нь мэргэжлийн болон нийгмийн амьдрах чадвараа ажлын хамт олонд байнга нотолж эхэлдэг. Психотеррор эрчимжих үед ажилтан мэдээллийн вакуум гэж нэрлэгддэг нийгмийн тусгаарлалтанд ордог. Тэнэг нотолгоонд бүх хүчин чармайлтаа зарцуулсны дараа тэрээр гол зүйл болох түүний үйлдлийн эерэг үнэлгээг аваагүй хэвээр байна. Арчаагүй, өөртөө итгэлгүй, эмзэг болдог. Түүнийг эргэлзээ, янз бүрийн фоби өвчнөөр шаналж байна. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж буурч, стресс дагалддаг психосоматик шинж тэмдгүүд илэрдэг - мигрень, ханиад, нойргүйдэл … Архаг өвчин аажмаар хөгждөг. Товчоор хэлбэл, танхайрагчдын хохирогч ихэвчлэн өвчтэй болж, тойрог замд орж эхэлдэг: эрүүл мэндийн байдлаас болж ажилгүй байх нь үйлдвэрлэлийн гомдол, цаашлаад танхайрагчдын халдлагад хүргэдэг.

Ялаачдын тухай

Гэсэн хэдий ч моббингийг танихад хэцүү байдаг. Тиймээ, багийн эрүүл бус орчин (хамт ажиллагсдын түрэмгий дайралт, харилцаанд үл зөвшөөрөгдөх өнгө аяс, гүтгэлэг, хов жив) нь түүний хувьд үржил шимтэй хөрс юм. Гэхдээ ялангуяа сэжигтэй, зааныг ялаагаар хөөрөгдөх хандлагатай байдаг тул ийм сэтгэцийн террорыг ердийн үйлдвэрлэлийн зөрчилдөөн, хувийн харилцаатай холбоотой гэж андуурч болохгүй. Дашрамд хэлэхэд, моббингын жинхэнэ хохирогч болсон хүмүүс доромжлолынхоо талаар ярихдаа тийм ч дуртай байдаггүй. Моббинг санаачлагчид хийсэн зүйлийнхээ талаар ярих дургүй байдаг. Түүгээр ч барахгүй "муу санаатан" нарын үйлдэл ихэвчлэн ухаангүй байдаг: "Энэ юу вэ? Тэр онигоог ойлгохгүй байна уу? Маш хэцүү хүн - аймшигтай дүр …"

Тэд яагаад үүнийг хийж байгаа юм бэ? Жишээлбэл, Конрад Лоренц хүний түрэмгийлэл, шууд моббины талаар ингэж хэлдэг байсан: "Эцсийн эцэст хүссэн нөхцөл байдал бол дайсан миний өмнө үхсэн хэвтэж байгаа явдал биш юм. Өө үгүй ээ! Түүнийг эмзэг байдлаар зодож, миний биеийг даруухнаар хүлээн зөвшөөрч, хэрэв тэр нялх хүүхэд бол оюун санааны давуу тал болно."

Залуу мэргэжилтэн, туршлагатай мэргэжилтэн хоёулаа мафингийн золиос болох боломжтой. Нийтлэг сонголт бол шинээр ирсэн хүнийг дээрэлхэх явдал юм. Ялангуяа тэр залуу бөгөөд өөрийнхөө төлөө хэрхэн босохоо мэдэхгүй хэвээр байгаа бол. Дасан зохицох хугацаанд эхлэгч нь мэргэжлийн туслалцаагүйгээр онцгой хэцүү байдаг. Дарга болон хамт ажиллагсад нь түүнд дургүйцлээ илэрхийлж, түүнийг новш болгодог. Логик нь энгийн - түүний өмнөх хүн үүргээ муу биелүүлсэн. Гэхдээ хохирогч өөрийн үнэ цэнийг нотлохыг хичээх тусам түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүс илүү шаардах болно. Өөрийгөө шүүмжлэх шалтгаан улам бүр нэмэгдэх тусам хүн улам бүр итгэлгүй болж, байр суурь нь өдөр бүр суларч байна. Асуудал нь удалгүй тэр өөрөө өөрийгөө бүрэн арчаагүй гэж үзэж эхэлдэг. Гэхдээ бас нэг аймшигтай зүйл бол шинээр ирсэн хүнийг өмнөх хүнээс гадна олон туршлагатай мэргэжилтнүүд илүү сайн, илүү авъяастай байхыг Бурхан хориглох болно. Ажил дээрээ дээрэлхэх шалтгаан нь маш олон янз байж болох бөгөөд энэ нь хувийн зөрчилдөөн, энгийн атаархал, тэр ч байтугай бэлгийн нэхэмжлэлээс татгалздаг. Каннибал босс сард нэг хүн "идэж" дассан байж магадгүй, эсвэл хувийн амьдралдаа хэн нэгэн сайн байгаадаа дарга нь гомддог ч тэр тийм биш, эсвэл хүүхдүүд нь шинэ хүнээс хамаагүй илүү тэнэг, залхуу байдаг. Эсвэл дарга нь сэжигтэй байдалд орсон байж магадгүй, гэнэт дээд шатны удирдлага шинэ ажилтныг дэмжиж байгаа юм шиг санагдлаа …

Моббинг хийх хамгийн түгээмэл арга бол хашгирах, хов жив ярих, ажилчдаа хэт их ачаалах гэх мэт. Үүнээс гадна данс тооцох салбарын онцлог арга байдаг. Жишээлбэл, компьютерийн хүмүүс ажлын үр дүнг өөрчлөх эсвэл компьютерийг идэвхгүй болгохын тулд вирус эсвэл хакердах аргыг ашигладаг. Өвчтэй хүнийг утасны дуудлагаар айлгах нь онцгой таашаал юм.

Юу хийх вэ?

Моббинг хийх нь зөвхөн ажилчдад халдахад хор хөнөөл учруулдаггүй. Пүүс өөрөө хохирч байна. Агнасан эсвэл танхайрсан тоглоомд донтсон ажилтнууд шийдвэр гаргах ажлыг системтэйгээр хойшлуулж, мэдээллийг нуун дарагдуулж эсвэл санаатайгаар гуйвуулж байвал ажлын явц удааширдаг. Германы эрдэмтдийн үзэж байгаагаар Баруун Европын дунджаар нэг фирмд сэтгэцийн терроризмын улмаас учирсан санхүүгийн хохирол жилд 25-75 мянган евро байдаг.

Европт сэтгэл судлаачид энэ асуудлыг шийддэг, бүх клиникүүд моббингын хохирогчдыг эмчлэх чиглэлээр мэргэшсэн, тусгай зөвлөгөө өгөх төвүүд хямралын нөхцөл байдлаас гарахад тусалдаг, интернэтэд дэмжлэг авах боломжтой хэдэн арван моббинг хийх сайт бий болдог.

Гэхдээ танхайрагчдын хохирогчдоос тусламж хүсэх хүн бидэнд байхгүй. Гэсэн хэдий ч саяхан манайд өндөр мэргэшсэн сэтгэл судлаачид байдаг бөгөөд сургалтанд хамрагдагсдад энэ асуудлын талаар ноу-хау санал болгодог. Гэсэн хэдий ч … Хэрэв та дээрэлхэх объект болсон бол хүч чадал, эрүүл мэндээ тэмцэлд зарцуулах нь зүйтэй болов уу, өөр ажил хайх нь дээр үү гэдгийг бодоорой. Хэрэв та тулаанч хүн болохыг өөрийн биеэр мэдэрч байвал бүх довтолгоог үл тоомсорлохыг хичээгээрэй. Заримдаа энэ нь тусалдаг …

Ажил дээрээ сэтгэл санааны хүчирхийлэл: Чимээгүй дурлалт?

Моббинг бол ажилтнуудаа ажлын байрнаасаа албадан гаргахын тулд хамт ажиллагсад, харьяа хүмүүс эсвэл дээд албан тушаалтнуудын зүгээс дээрэлхэх, сэтгэлзүйн хамтын террор юм. Зорилгод хүрэх арга бол цуу яриа тараах, айлган сүрдүүлэх, нийгмээс тусгаарлах, ялангуяа доромжлох явдал юм. Энэхүү тууштай, хүчтэй дайсагнасан хандлагын үр дүнд ийм хавчлагад өртсөн хүний сэтгэцийн болон бие махбодийн байдал эрс доройтох болно. Энэхүү нийтлэл нь моббинг хэмээх өргөн тархсан үзэгдлийг тодруулж, хохирогч, тэдний гэр бүл, байгууллагад зориулсан шийдэл, зөвлөгөөг санал болгож байна.

Бүх насны, үндэстэн, арьс өнгөөр ялгаагүй сая сая эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс ажилдаа явах дургүй, аажмаар цөхрөнгөө барж, ихэвчлэн хүнд өвчтэй болдог. Зарим нь урьд өмнө дуртай байсан ажлаасаа зугтах ёстой байдаг бол зарим нь ийм нөхцөл байдлыг тэвчиж, гарц олж чаддаггүй. Өдөр бүр тулааны талбар руу явахтай адил байв. Дараагийн бөмбөгийг хэзээ хаяхыг би хэзээ ч мэдэхгүй байсан. Хэн ч миний дайсан байж магадгүй гэж айж, өөр хүнд итгэхээс айж байлаа. Би оюун санаа, бие махбодийн хувьд ядарсан байсан. Удахгүй надад ямар нэгэн хөнгөлөлт хэрэгтэй болно гэдгийг би мэдэж байсан. Гэхдээ түр амсхийх найдвар байсангүй”гэж Диана биднээс өдөр бүр юу туулж байгааг асуухад хэлэв. Юу болоод байна? Яагаад ийм зүйл болж байна вэ? Энэ үзэгдэл хэр өргөн тархсан бэ? Та энэ талаар юу хийж чадах вэ?

"Моббинг" гэдэг нь үе үе, долоо хоног, сар, жилээр зорилтот дарамт, доромжлол, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжид халдсан аливаа ажилтнуудтай харьцах хамт олон, удирдлага, захирагдагсдын зан үйлийг хэлдэг. нэр хүнд, мэргэжлийн ур чадвар. Тухайн хүнийг шууд болон шууд бус байдлаар сэтгэл санааны хүчирхийлэлд өртдөг, байнга доромжилж, ихэнхдээ шударга бусаар буруутгадаг. Үр дүн нь үргэлж гэмтэл, ажлаас халах явдал юм. Сэтгэл зүйч, анагаах ухааны эрдэмтэн доктор Ханц Лейман 1980 -аад оны эхээр Шведийн ажлын байранд ийм үзэгдлийн талаар судалгаа хийж байжээ. Тэрээр энэ зан авирыг моббинг гэж нэрлээд "нэг буюу хэд хэдэн хүний, ихэвчлэн нэг хүний эсрэг чиглэсэн системтэй давтан дайсагнал, ёс зүйгүй хандлагыг" багтаасан "сэтгэлзүйн террор" гэж тодорхойлжээ. Лейман моббинг хийх ердийн 45 зан үйлийг тодорхойлсон: мэдээлэл өгөхгүй байх, нийгмээс тусгаарлах, гүтгэх, тасралтгүй шүүмжлэх, үндэслэлгүй цуурхал тараах, доог тохуу хийх, хашгирах гэх мэт. Байгууллага нь ажилчдынхаа энэ зан байдлыг үл тоомсорлож, эдгээр үйлдлийг өршөөж, бүр өдөөн хатгаж байгаа тул хүч чадал, тооны хувьд арчаагүй бололтой хохирогчийг үнэндээ хавчдаг гэж хэлж болно. Ийм халдлагад өртсөн хүний эрүүл мэнд, сэтгэцийн байдал маш ихээр зовж шаналж, сандарч, нийгмийн доройтлын мэдрэмжээр өвчилдөг.

Моббинг, дээрэлхэх нь ижил төстэй ойлголт боловч моббинг нь бусдыг системтэй, байнга дээрэлхүүлдэг менежер, чиглэлийн менежер, хамт ажиллагсад эсвэл харьяа ажилтныг дарамтлахыг хэлдэг. Дээрэлхэх гэдэг нь ганцаарчилсан байдлаар мөрдөхийг хэлдэг. Моббинг хийх тухайд менежмент ихэвчлэн энэ үйл явцад чимээгүй оролцдог. Ийм учраас ийм тохиолдолд хохирогч тусламж авах нь ховор байдаг. Хэнийг ч дээрэмдэж болно. Нас, хүйс, арьс өнгө, шашин шүтлэг, үндэс угсаагаар нь ялгаварлан гадуурхах гэх мэт хамгаалагдсан тодорхой хүрээлэлд хамаарах хэн нэгэнд чиглэсэн түрэмгийлэл биш юм. Тиймээс дээрэлхэх / танхайрах гэдэг нь Суффолкийн их сургуулийн хуулийн профессор Дэвид Ямадагийн нийтлэг эсвэл "статусын сохор" гэж нэрлэдэг үйлдлийг хэлдэг.

Моббингийн үр дагавар

Моббинг бол хүчирхийлэл, сэтгэл санааны хүчирхийллийн нэг хэлбэр юм. Олон улсын хөдөлмөрийн албанаас (ОУХБХ) 1998 онд хэвлүүлсэн хүчирхийлэл номонд хүн алах, хүчирхийлэх, дээрэмдэхтэй ижил утгатай дээрэмдэх, дээрэлхэх тухай дурдсан байдаг. Дээрэлхэх, дээрэмдэх нь хүчирхийлэл эсвэл бие махбодийн хүчирхийллийн бусад хэлбэрүүдтэй харьцуулахад ямар ч хор хөнөөлгүй мэт санагдах боловч хохирогчид үзүүлэх нөлөө, ялангуяа хэрвээ энэ нь хангалттай удаан үргэлжлэх юм бол маш хор хөнөөлтэй байдаг тул зарим хүмүүс амиа хорлох гэж үздэг. Зарим сэдэлгүй түрэмгийлэл нь ажил дээрээ сэтгэл санааны хүчирхийлэлд өртсөн хүмүүсийн мэдрэхүйн үр дагавар байж болзошгүйг бид үгүйсгэхгүй.

Моббинг, дээрэлхүүлэлтийн үр дагавар нь хүний эрүүл мэнд, сэтгэцийн байдалд нөлөөлдөг. Ийм өртөлтийн хүнд байдал, давтамж, үргэлжлэх хугацаа, хүн сэтгэлзүйн хувьд хэр тэсвэртэй байдлаас хамааран хүмүүс янз бүрийн сэтгэлзүйн болон бие махбодийн өвчнөөр шаналж болно: үе үе унтах, мэдрэлийн хямрал, цочромтгой байдал, сэтгэл гутрал гэх мэт. сандрах эсвэл бүр зүрхний шигдээс болох. Хэрэв ажилтан хааяа ажилдаа ирдэггүй байсан бол танхайрах, дээрэлхэх тохиолдолд энэ нь өвчний тасалдал болж хувирдаг.

Танхайрсан олон хүн албан үүргээ гүйцэтгэхээ больж, маш хүнд байдалд орсон байна. Эцэст нь тэд өөрсдийн хүсэлтээр эсвэл эсрэгээр явах, гэрээгээ цуцлах эсвэл хугацаанаасаа өмнө тэтгэвэрт гарахаас өөр аргагүй болдог. Хачирхалтай нь хохирогчдыг үүнд буруутгаж, өөрсдийгөө эдгээр золгүй явдлыг өөрсдөө авчирсан хүмүүс гэж танилцуулдаг. Ихэнх тохиолдолд хүн ажлаасаа халагдсаны дараа эсвэл гарч явсны дараа үүссэн эрүүл мэндийн асуудал хэвээр үлдэж, улам бүр эрчимжиж, гэмтлийн дараах стресс гэх мэт онош тавихад хүргэдэг. Гэхдээ зөвхөн хүний сэтгэцийн байдал, эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлдөг. Үр дагавар нь эдгээр хүмүүсийн гэр бүл, тэдний ажиллаж буй байгууллагад ноцтой нөлөөлдөг. Харилцаа холбоо алдагдаж, компанийн хөдөлмөрийн бүтээмжийн түвшин буурч байна. Хүмүүсийн энерги нь өдөр тутмын чухал ажлаас илүүтэйгээр моббинг руу чиглэгддэг.

Энэ нь хэрхэн эхэлдэг, яагаад болдог

Энэ нь ихэвчлэн зөрчилдөөн, аливаа зөрчилдөөнөөс эхэлдэг. Янз бүрийн өөрчлөлтөөс болж ийм зөрчил ихэвчлэн гардаг. Хүн асуудлыг шийдэхийн тулд хичнээн хичээж байгаа нь хамаагүй, зөрчил нь шийдэгддэггүй. Ийм хүнд тусламж авах газар байхгүй юм шиг санагддаг. Мөргөлдөөн арилдаггүй, харин аажмаар эргэж буцах боломжгүй болтлоо даамжирдаг. Орон нутгийн засаглалын зохих механизмын тусламжтайгаар жаахан сайн санааны тусламжтайгаар шийдэж болох байсан зүйл одоо "хэний зөв, хэний буруу" маргаан болж хувирч байна.

Ажилтныг буруутгаж, гутаан доромжлох нь тухайн байгууллагад ноёрхож буй сэтгэлзүйн таагүй уур амьсгалаас үүдэлтэй байж болох бөгөөд энэ нь таныг "новшоо" олохыг шаарддаг, мөн бусдыг захирах хүсэл, айдас, атаа жөтөөнөөс үүдэлтэй хувийн уур хилэнгээс үүдэлтэй байж болно. Энд бүлгийн сэтгэл зүй, байгууллагын нийгмийн үйл явцын нарийн төвөгтэй харилцан үйлчлэл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Ажилчдыг хамгаалахын тулд урьд өмнө байгаагүй олон бүтэц, хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлж байхад яагаад ийм зүйл болж байна вэ, яагаад ажлын байран дахь ийм дарамтыг тэвчиж байна вэ? Ийм зүйл болж байгаа гурван шалтгаан бий гэж бид үзэж байна. Тэдний эхнийх нь моббингын илрэлийг үл тоомсорлох, тэвчих, буруу тайлбарлах, эсвэл компани өөрөө эсвэл байгууллагын удирдлага санаатайгаар өдөөн хатгах явдал юм. Хоёрдахь шалтгаан нь иймэрхүү үйлдлийг ажлын байран дахь бэлгийн дарамт, ялгаварлан гадуурхахаас огт өөр үйлдэл гэж үзээгүй хэвээр байна. Эцэст нь, гурав дахь шалтгаан нь ихэнх тохиолдолд хохирогчид ядарч туйлдсан байдаг. Тэд ядарч туйлдсан бөгөөд шүүхэд нэхэмжлэл гаргах нь битгий хэл өөрсдийгөө хамгаалж чадахгүй байна.

Моббины төлбөр

1991 онд ажлын байран дахь гэмтэл бэртлийг эмчлэх чиглэлээр мэргэшсэн клиник сэтгэл судлаач Брэйди Вилсон Personnel Journal (одоогийн Workforce сэтгүүл) сэтгүүлд “Ажилчдыг сэтгэлзүйн хувьд доромжлох нь олон тэрбум долларын алдагдалд хүргэсэн. Моббинг хийсний үр дүнд ажил дээрээ авсан сэтгэлзүйн гэмтэл нь ажилчин, ажил олгогчийн хувьд ажилтай холбоотой бусад стрессийг нэгтгэхээс илүү хор хөнөөл учруулдаг. Нийгэм, сэтгэлзүйн нөлөөллийг эс тооцвол хөдөлмөрийн бүтээмж, эрүүл мэндийн үйлчилгээ, шүүхийн зардлыг бууруулдаг бодит зардлыг хараахан тооцоогүй байна. Колумбийн Их Сургуулийн Боловсролын Коллежийн нийгмийн зохион байгуулалтын сэтгэл судлалын профессор, доктор Харви Хорнштейн өөрийн "Харгис эзэд ба тэдний махчин" номондоо өдөр бүр 20 сая америкчууд ажил дээрээ хүчирхийлэлд өртдөг гэж үздэг бөгөөд тахлын талаар ярих нь зөв байдаг..

Асуудлын талаар илүү олон хүмүүс мэддэг болсон

Байж болно, гэхдээ энэ үзэгдлийн талаар улам олон хүмүүс сурч байна. Ажил дээрээ дээрэлхэх, танхайрах асуудал хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, мэргэжлийн хамт олны дунд байнга яригдах болсон. Байгууллага дахь зан үйлийн шинж чанарыг судалж буй эрдэмтэд одоо энэ асуудалд анхаарлаа хандуулж байна. Ийнхүү сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд шинжлэх ухааны сэтгүүлд олон тооны хэвлэлүүд гарч, ажлын байран дахь зүй бус харьцах, эрх баригчдын харгислал, дээрэлхэх, дээрэмдэх асуудалд зориулагдсан хэд хэдэн ном бичсэн байна.

Юу хийж болох вэ

Асуудлын талаархи мэдлэгийг дээшлүүлэх нь ажил дээрээ бэрхшээлтэй тулгарсан тохиолдолд тусламж үзүүлдэг хэд хэдэн байгууллагыг бий болгоход хүргэсэн бөгөөд хүмүүс дэмжлэг авахаар ханддаг. Танхай этгээдүүд дээрэлхүүлж, дээрэлхүүлж байсныхаа төлөө тэмцэх хэд хэдэн сонголттой байдаг.

Хамгийн гол нь тэд одоо мэдрэх ёстой зүйл нэртэй болсон, энэ үзэгдэл олонд танигдаж, улам бүр судлагдаж байгааг тэд ойлгох ёстой. Тэд өөрсдийгөө хохирогч болгосон, энэ талаар хийх зүйл бараг байхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Хоёрдугаарт, тэд богино, дунд эсвэл урт хугацаанд асуудлыг шийдэх хувилбараа авч үзэх хэрэгтэй: хараахан туршиж үзээгүй байгаа тусламж авах арга байна уу? Компанид өөр албан тушаалд шилжих боломжтой юу? Тэд өөр ажил хайхад бэлэн үү? Энэ шилжилтийг хийхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? Танд эмнэлгийн болон эмчилгээ, урьдчилан сэргийлэх тусламж хэрэгтэй байна уу?

Бид эдгээр хүмүүст бүх боломжийг сайтар үнэлж, өөртөө итгэлтэй байхыг хичээ, хамгийн гол нь нөхцөл байдлыг хянахыг зөвлөж байна. Мөн бид танд энэ ажлын байраа орхихыг зөвлөж байна. Хожим нь эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй доромжлолыг тэвчихээс илүү эдгээр түр зуурын золиослол хийх нь дээр.

Удирдлага нь сонор сэрэмжтэй байж, дээрэмдэхийн анхны шинж тэмдгийг олж мэдэх шаардлагатай байна. Ажилтнуудаа бие биедээ хүндэтгэлтэй хандаж, эелдэг байхыг уриалсан компанийн бодлого нь танхайрахаас урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Европын сэтгэлзүйн эмчилгээний ассоциацийн мэргэжилтнүүд ажилтнуудаас тусламж хүсэх шалтгаан байж болзошгүй гэж моббинг тодорхойлох тусгай эрхтэй байдаг. Ихэнхдээ тэд нийгэм-сэтгэлзүйн шинж чанартай асуудалтай тулгардаг ажилтан руу хамгийн түрүүнд ханддаг эсвэл илгээдэг хүмүүс юм. Тиймээс хүмүүс ажлын байран дээр моббинг хийх нь өндөр эрсдэлтэй хүчин зүйл болохыг мэдэж байх нь нэн чухал юм.

Европт энэ сэдвийг хамарсан их хэмжээний уран зохиол, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн ачаар ажлын байран дээр танхайрах асуудал өргөн тархсан болжээ. Моббинг нь Скандинав болон герман хэлээр ярьдаг орнуудад танигдсан үг болоод зогсохгүй, моббингын асуудлыг хууль эрх зүйн үүднээс шийдвэрлэхийн тулд хэд хэдэн улс орнууд энэхүү үзэгдэл гарахаас урьдчилан сэргийлэх, хамгаалах, баталгаажуулах зорилгоор шинэ хуулиуд баталжээ. ажлын байран дахь ажилчдын аюулгүй байдал, түүний дотор ажлын эрүүл мэндийн сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг.

Тухайлбал, 1993 онд Шведийн Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн үндэсний газар ажлын байран дахь танхайрах журмыг баталсан. Түүгээр ч барахгүй Европ, Австрали даяар танхайрсан хохирогчдод туслах шинэ байгууллагуудыг байгуулжээ. Моббингийн илрэлтэй тэмцэх, хохирогчдод туслах, энэ үзэгдлийг давтахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг харьцангуй богино хугацаанд авчээ. Жишээлбэл, өдөр тутмын хэвлэлүүд энэ асуудлаар зөвлөгөө авахын тулд утасны дугаар, холбоо барих хаягийг нийтэлдэг.

Дүгнэлт

Моббинг гэдэг нь хэсэг ажилтнуудын аль нэг ажилтны эсрэг шууд болон шууд бусаар хийдэг сэтгэл санааны хүчирхийлэл, хүчирхийлэл юм. Танхайрсан хүмүүс хүнд зовлонг амсдаг. Моббинг бол ажлын байран дахь ноцтой асуудал бөгөөд ихэнх тохиолдолд ажилчдыг өөрсдийн дураар эсвэл тэдний эсрэг халах шалтгаан болдог. "Моббинг" хэмээх синдромын нийгэм, эдийн засгийн үр дагаврыг хараахан тоолж амжаагүй байна. Моббинг зөвшөөрөгдсөн л бол оршин тогтнож болно. Энэ үзэгдлээс урьдчилан сэргийлэхэд байгууллагын удирдлага чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ёс суртахуун, эелдэг байдал, ажлын ёс зүй, ажилчдад халамжтай уур амьсгалыг шаардах замаар танхайрах, дээрэлхэхээс урьдчилан сэргийлэх боломжтой. Янз бүрийн түвшний сая сая удирдах албан тушаалтнууд, олон мянган компаниуд үүнийг хийдэг. Тэд ажилчдынхаа сайн үлгэр жишээ болж, жинхэнэ хоргодох газар болж өгдөг.

Ноа Дэвенпорт бол Айова мужийн их сургуулийн мөргөлдөөний менежментийн профессор бөгөөд АНУ-ын ажлын байран дахь Mobbing: Сэтгэлийн хүчирхийлэл. Саяхан тэрээр DNZ Training and Consulting зөвлөх компанид сургагчаар ажиллаж байна.

Зөвлөмж болгож буй: