2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50
Хаалттай асуултууд … Мэдээллийг шалгах, баталгаажуулах, нэгтгэн дүгнэх үе шатанд ашигладаг. Би үүнийг зөв ойлгосон уу … тийм үү?
Үүнийг зөвхөн "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулахаар аялгуу ашиглан тохируулсан болно.
Нээлттэй асуултууд "Хэрхэн?", "Хэзээ?", "Хаана?", "Юуны төлөө?", "Яагаад?", "Хэн?", "Юу?" Тэд үнэлж дүгнэдэггүй бөгөөд ирээдүй рүү, шинэ хувилбар руу чиглэсэн байдаг. Үүнтэй холбогдуулан "Яагаад?" Гэсэн үгээр эхэлсэн асуулт. ихэнхдээ таарахгүй байдаг, учир нь түүнд хариулахдаа ярилцагч өнгөрсөн үеийг шинжилж, болж буй зүйлийн шалтгааныг хайж, улмаар ижил хувилбарын хүрээнд үлдэж болно. "Яагаад?" Гэсэн асуултууд мөн юуны төлөө? Асуудлыг даалгавар болгож, ирээдүйн шийдлийг удирдан чиглүүлэх. Нөгөө талаар, "Энэ нь таны хувьд яагаад чухал вэ?" Гэсэн сайхан асуулт байх болно.
Та түүнтэй ярилцаж амжаагүй байна уу? Та түүнд мэдрэмжээ хэрхэн тайлбарлахыг оролдсон бэ?
Та арай илүү орлого олж чадах уу? Та орлогоо хоёр дахин нэмэгдүүлэх боломжтой юу?
Энэ ажил танд таалагдаж байна уу? Энэ ажил таны хувьд яагаад чухал вэ?
Та "Ямар арга замууд байна вэ? …" гэсэн олон тоог ашиглан асуултаа цааш нь "нээж" болно, эсвэл бүр "зарим" гэсэн үгийг нэмж оруулбал: "Хамгийн сайн арга замууд юу вэ? …"
Нээлттэй асуултууд нь хүнийг зөвхөн тийм / үгүй биш, ерөнхийдөө аливаа хоёртын нөхцөл байдлаас гаргахад зориулагдсан болно. Хүмүүс нөхцөл байдлыг ихэвчлэн сайн эсвэл муу гэж ангилдаг. баруун эсвэл зүүн аль аль нь. Гэсэн хэдий ч хар ба цагаан хооронд саарал өнгөний бүхэл бүтэн спектр үргэлж байдаг. Тиймээс бид "масштабтай" нээлттэй асуултуудыг ашиглаж болно. Жишээлбэл, "энэ арга нь үр дүнтэй биш" гэсэн мэдэгдэлд бид "Таны бодлоор энэ аргын үр дүн хэдэн хувьтай байна вэ?" Дараа нь "үр ашгийг дээшлүүлэх хамгийн сайн аргуудын зарим нь юу байж болох вэ?"
Нээлттэй асуултуудын өөр нэг ажил бол үйлчлүүлэгчийг "сонголтгүй" нөхцөл байдлаас гаргах явдал юм.
Гурван замын уулзвар дээр орос баатар чулууны өмнө толгойгоо маажиж буй сонгодог байдлыг төсөөлөөд үз дээ: "Зүүн тийш явбал морь алдах болно, хэрэв та баруун тийш явбал. Та мөнгөө алдах болно, хэрэв та шууд явах юм бол амьдралаа алдах болно."
Асуултын түлхүүр үг нь "илүү" гэсэн үг байх болно. "Өөр юу хийж болох вэ?"
Танд хичнээн сонголт байна вэ? Яг одоо?
Үнэндээ гурван сонголт биш, харин маш олон төрөл байдаг
Та буцаж очиж болно.
Та огт замгүй, талбайн дээгүүр явж болно.
Та морийг зарцдаа даатгаад зүүн тийш явж болно.
Та бөмбөлөг барьж, нисч болно.
Та ямар нэгэн шидэт балаар эсвэл нисдэг хивс ашиглаж болно.
Та хаашаа ч явах боломжгүй, гэхдээ гар утсаараа дамжуулан бүх асуудлыг шийдээрэй …
Энэ бол анх үзсэн бүх хувилбарууд тааламжгүй байсан нөхцөл байдал юм. Альтернатив хувилбарууд нь дур булаам зүйл агуулсан байвал өөр нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та "Үүнийг ингэхийн тулд өөр юу хийж болох вэ" гэсэн асуулт асууж болно. Өөрөөр хэлбэл бид "эсвэл" логикийг эвдэж, үүнийг "ба" логик болгон хөрвүүлдэг. Санал болгож буй зөрчилдөөнийг өөр хувилбаруудыг тараах замаар шийдвэрлэх боломжтой, жишээлбэл:
Цагтаа: "Эхнийхийг авах нь танд хэзээ чухал вэ? Секундийг авах нь таны хувьд хэзээ чухал вэ? Өөр хэзээ?"
Сансарт: “Та хамгийн түрүүнд хаана байхыг хүсч байна вэ? Хоёр дахь нь байх нь таны хувьд хаана чухал вэ? Энэ нь танд яагаад чухал вэ?"
Хэрэглээний цэгээр: "Та хошин шогийн мэдрэмжээ ашиглан бусадтай харилцаа тогтооход өөрөөр яаж туслах вэ?"
Асуулт асуухад өгөх зөвлөмж
1. Асуултуудыг нэг нэгээр нь асуу.
2. Асуултуудын дараа түр зогсоо.
3. Хариултыг хүлээнэ үү. Хариултуудаасаа татгалзаарай.
4. Үйлчлүүлэгчийн үгийг анхааралтай (идэвхтэй) сонсох.
тав. Өөртөө итгэлтэй дуу хоолойгоор асуулт асуугаарай.
Зөвлөмж болгож буй:
Сэтгэл зүйчээс ямар асуулт асуух ёстой
Бүртгүүлэхээс өмнө сэтгэл судлаач (сэтгэл судлаач, сэтгэл засалч) -аас ямар асуулт асууж болох, эсвэл асуух ёстой вэ? Эсвэл анхны зөвлөгөөн дээр. Хариулт нь маш энгийн: хэрэв та хүсвэл ямар ч асуулт асууж болно. Энэ нь төгсгөл байж болох ч үнэхээр ямар асуулт асуух шаардлагатай байгаа талаар илүү дэлгэрэнгүй ярилцъя.
Хэцүү нөхцөлд өөрөөсөө асуух эвгүй 5 асуулт. Сэтгэл судлаачийн зөвлөгөө
Мөн энэ бол "мэдэхгүй" гэсэн хэллэг биш үнэн юм. Бид бүгд бүгдийг мэддэг. Зөвхөн бидний хариулт байдаг асуултууд бидний толгойд гарч ирдэг. Бид асуултын хариултанд сэтгэл хангалуун бус байгаа нь харагдаж байна. Бид математикийн бүх зүйл шиг байхыг хүсч байна:
Өөрөөсөө асуух асуулт: "Үнэндээ би энэ талаар юу гэж боддог вэ?"
Эмч рүү хандах нийтлэг шалтгаануудын нэг бол бодлоо цэгцлэх хүсэл, бусдын зан авирт логик байхгүй мэт санагддаг. "Болзох апп -ийн залуу яагаад гэнэт алга болж, мессежэнд хариу өгөөгүй юм бэ?", "Хамт ажилладаг хүн яагаад сэрүүн рүү сээтэгнэн, инээмсэглэл илгээдэг боловч үдийн хоолонд дууддаггүй юм бэ?
Өөрөөсөө асуух асуулт: "Миний мэддэг зүйлээс нэг алхам хол байгаа юу байна вэ?"
Нэг алдартай сэтгэл судлаач хэлсэн үгэндээ "Хэрэв та бүх зүйлийг сүйтгэхийг хүсч байвал даяаршаарай." Би 100 хувь санал нийлж байна Бид өөрчлөлт хийхээс айдаг биш, харин боломжгүй мэт санагддаг. Таван жилийн төлөвлөгөө шиг, гэр бүлийн орон сууцанд угаалгын машин худалдаж авахаар илгээсэн шиг бид гайхаж байна.
Өөрөөсөө асуух асуулт: "Би яаж ийм дүгнэлтэд хүрсэн юм бэ?"
Орчин үеийн моодны анхаарал бол зөвхөн сэтгэх, сэтгэхгүй байх хэлбэрийг хооронд нь солих чадвартай холбоотой юм. Энэ нь мөн тусгах ур чадварын тухай юм - үнэн хэрэгтээ та хэрхэн бодож байгаагаа, яагаад яг яагаад, яагаад энэ бодлыг бодож байгаагаа бодох чадвар юм.
