Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна

Видео: Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна

Видео: Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна
Видео: Хувь тавьлангаа өөрчлөх нь | Батшүр Гоотийз | TEDxYouth@Ulaanbaatar 2024, May
Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна
Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна
Anonim

Үйлчлүүлэгчийг хүлээж байна.

Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн олох вэ? Энэ асуулт нь ямар нэгэн байдлаар сэтгэл судлаачтай насан туршдаа амьдардаг, учир нь энэ нь анализ, эмчилгээний аль нэг чиглэлд хамааралгүй, сэтгэл судлаачийн нэг хэсэг юм. Би энэ асуултыг ухамсаргүй байдлаа ухамсарлах хэлбэрээр сэтгэл судлаач өөрөө оршин тогтнож буй нэг хэлбэр гэж харж байна. гэх мэт "үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн олох вэ?" Миний ойлголтоор бол сэтгэл зүйчийн гадаад илрэлийн өнгийг тодорхойлдог сэтгэлзүйн тодорхой бодит байдал л байдаг.

Хачирхалтай нь, энэ тохиолдолд зар сурталчилгаа болон бусад "урамшуулал" ашиглах нь тэдний ухамсаргүй хүслийг хэрэгжүүлэх явдал бөгөөд ихэнх тохиолдолд сэтгэл судлаач өөрөө энэ талаар бараг мэддэггүй. Хүний сүнс наймаа хийх эсвэл маркетингийн сэдэв мөн үү?

"Халамжтай гарт бууж өгөх" зорилготой хувь хүний хүсэл зоригийг эрэлхийлэх боломжтой юу, тэгвэл энэ "хайлт" нь албан ёсоор зарласан зүйлээс огт өөр зүйл мөн үү? Тийм гэж бодож байна. "Хүссэн" үйлчлүүлэгчдийн бүлэгт чиглүүлэх боломжтой юу, дараа нь сэтгэл зүйчдийг сэтгэлээсээ эдгээр чиг хандлагын шугамыг зурж өөрөөсөө юу тусгаарладаг вэ? Хэрэв бид боломжит үйлчлүүлэгчдийн зорилтот бүлгийг тоймлох юм бол сэтгэл судлаач сэтгэлгээг хамтын үзэгдэл гэж үзэх үзлээ алдаж, өөрийгөө харах чадвараа алддаг бөгөөд энэ нь олон сэтгэл судлаачдын хувьд ухамсаргүйгээр зорилго болдог, эс тэгвээс тэд хийх болно. "Бусад хүмүүс" олж, өөрсдийгөө бүтээх бүх ажил тоосонд дарагдах болно. Мэдээжийн хэрэг, би энд ерөнхийлөж байгаа бөгөөд миний хүсч буй зүйл бол сэтгэл судлаачийн өөрийн ухамсаргүй сэдэл нь үйлчлүүлэгчийн хайлтын талбар болж, түүний хувийн жүжиг, туршлагаа тоглуулдаг хандлагыг тодруулах явдал юм. хүссэн үйлчлүүлэгчтэй ямар ч холбоогүй. …

Эдгээр бүх үзэгдлүүд, тухайлбал: зар сурталчилгаа, хошуу, зурагт хуудас, нийгмийн сүлжээн дэх зар сурталчилгаа, эмнэлгүүдийн авлигын схем гэх мэт. Мэдээж энэ бүхэн гайхалтай, гэхдээ энэ нь сэтгэл судлалын тухай биш юм. Мэдээжийн хэрэг сэтгэл судлаачийн амьд биед "үхэгсэд" -ийн нэг хэсэг байдаг ч эс тэгвээс тэр үйлчлүүлэгчийнхээ үхсэн зүйлийг харах боломжгүй болно. Миний тайлбарлаж буй бүхэн бол сэтгэл судлаачийн ажлын нэг хэсэг бөгөөд энэ нь сайн, муу биш, энэ бол үйлчлүүлэгчдийн тухай биш, энэ бол бидний тухай, өөрийнхөө дотор ойлгомжгүй зүйлийг хайж байгаа, хийдэг сэтгэл судлаачийн тухай юм. энэ талаар мэдэхгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, тэр мэдэхгүй, мэдээжийн хэрэг мэддэг, энэ нь өөрөө амьд бөгөөд бодит гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсдэггүй. Ямар ч тохиолдолд үйлчлүүлэгч "түүний" сэтгэл зүйч дээр ирэх болно, анх удаа эсвэл арав дахь үеэс эхлэн энэ нь хувь хүн бөгөөд сэтгэл судлаач хайх нь зөвхөн өөртөө л хамаатай байх нь чухал бөгөөд үйлчлүүлэгч, жишээлбэл, хариулах Зар сурталчилгаа хийхдээ өөрийн гэсэн зүйлийг хайж байгаа хэвээр байгаа бөгөөд хэрэв эдгээр нь ижил төстэй хоёр эмгэг юм бол яагаад болохгүй гэж, учир нь хоёулаа эдгэрэх боломжтой байдаг. Нөгөөтэйгүүр, сэтгэл судлаач ажил дээрээ зовлонгоо дарж, эсвэл эсрэгээрээ ажилгүйдэлд нэрвэгдэж, таны амьд байгаа эсэхийг шалгаж болно. Хачирхалтай нь, гэхдээ сэтгэл судлаачийн төлөв байдлын хоёр туйл хоёулаа үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь магадгүй хэн нэгэн ажил дээрээ ийм шатсан, хэрэгцээгүй (өөрөөр хэлбэл аюулгүй) сэтгэл зүйчтэй байж, тэнд байж, үйлчлүүлэгчиддээ гадаад төрхөөрөө нотлох болно. зарчмын хувьд түүнд бүх зүйл сайхан байна, коридорын нөгөө талд үйлчлүүлэгчидгүй сэтгэл судлаачийн хэт мэдрэмтгий мэдрэл байдаг бөгөөд тэр даруй хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд ингэснээр тусгай үзэгчдийг татдаг. Тэгээд зүгээр дээ. "Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн олох вэ" гэсэн асуултанд хариулах нь өөрийгөө энд танихгүй байх, одоо толь өнгөрөх гэсэн үг юм.

Зөвлөмж болгож буй: