2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50
Сонголт нь хувь хүний агуулгын хувьд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг; Сонголтын ачаар тэр сонгосон зүйл рүүгээ ордог - хэрэв хүн үүнийг сонгохгүй бол тэр өөрийгөө устгах болно.
С. Киеркегор
Гомдол бол хүнийг өнгөрсөнд нь байлгадаг мэдрэмж юм. Үйл явдал, баримт аль хэдийн болсон бөгөөд туршлага одоо ч үргэлжилж, амьдралыг хордуулж байна. Гомдох мэдрэмж нь бусад туршлагын нэгэн адил биеийн дааврын урвалтай холбоотой байдаг. Гомдсон хүний хувьд мелатонин, кортизол, норэпинефрин идэвхждэг бөгөөд энэ нь биеийн түвшинд янз бүрийн спазм, хавчлага үүсэхийг өдөөдөг бөгөөд энэ нь "хоолойд бөөн юм", цээжний хэсэг дэх даралт, хурцадмал байдал мэт санагддаг. Гомдох мэдрэмж нь сэтгэл хөдлөлийн байдал муудах, сэтгэлийн хямрал, уйтгар гуниг, уур уцаар, уур хилэн, баяр баясгалан, таашаал ханамж эдлэх чадваргүй болдог.
Аливаа мэдрэмжийн нэгэн адил дургүйцэл нь үүнийг биелүүлдэг функц, хүний ертөнцтэй болон бусадтай харилцах харилцааг зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Гомдсон хүмүүсийн эмзэг байдлыг олж мэдэх;
- Нийгмийн холбоо зөрчсөн тухай дохио болдог;
- Холболтын эвдрэлийн зэрэг, гүнийг харуулна;
- Эвдэрсэн контактийг сэргээх арга замыг зааж өгдөг;
- Нийгмийн харилцаа холбоог засахад тусалдаг.
Мөн өөрийн гэсэн онцлогтой хоёрдогч ашиг тус.
- Бусдын анхаарал, өрөвдөх сэтгэлийг татахад тусалдаг;
- Хариуцлагаас зайлсхийхэд тусалдаг;
- Гэмт этгээдийг гэм буруугийн үндсэн дээр залилан мэхлэх "эрх" -д эрхийг өгдөг.
Гомдох чадвар нь дургүйцэх гэх мэт зан чанарын шинж чанарт нөлөөлдөг бөгөөд үүнийг хамт ажиллагсад нь нялх, төлөвшөөгүй хувийн зан чанар гэж үздэг бөгөөд хүлээлт, нэхэмжлэлийн хэт өндөр түвшинд, хариуцлага хүлээх хүсэлгүй байдгаараа илэрдэг. Гомдох мэдрэмжээс болж зовж шаналж байхдаа зарим нь өөрийгөө хохирогч мэт мэдрэхээс бүрмөсөн хөөрч, зарим нь гэмт этгээдийг шийтгэх, өшөө авах замаар амьдралын утга учрыг олж хардаг. Тиймээс дургүйцэл нь биелээгүй хүлээлтийн төлөөх урт (заримдаа мөнхийн) дайн болдог.
Гомдолтой ажиллах явцад гомдлын нууц утга учир, энэ мэдрэмжийн ард нуугдсан мессежийг олж илрүүлэх нь хамгийн чухал зүйл гэдэгт би итгэдэг.
Гомдсон хүнээс дараахь зүйлийг асууж болно.
- Танд дургүйцлийг юу өгдөг вэ?
- Та яагаад гомдохоор шийдсэн бэ?
- Та зөрчлийн үр дүнд юу авахыг хүсч байна вэ?
- Та амьдралынхаа хэдэн цагийг гомдолтой амьдрахыг хүсч байна вэ?
- Үүний үр дүнд таны дургүйцэл хэнийг шийтгэж байна вэ?
- Та гэмт хэргийнхээ төлөө юу төлж байгаа вэ?
Гомдолтой харьцахдаа уучлах санаатай үйлчлүүлэгчээ хүчирхийлэхийг би алдах стратеги гэж үздэг. Үйлчлүүлэгч энэ мэдрэмжийн "нууц утга" -ыг тайлж, ухамсартай сонголт хийж чадвал уучлах бүх арга техник үр дүнтэй байх болно.
Юу байж болох вэ дургүйцэлтэй ажиллах сэтгэлзүйн эмчийн даалгавар?
- үйлчлүүлэгчид гомдсон болон гэмт этгээдийн хооронд үүрэг хариуцлагаа хуваалцахад нь туслах (гэмт хэрэгтэн нь хийсэн үйлдлийнхээ төлөө, гомдсон нь түүний туршлагын төлөө);
- үйлчлүүлэгчид хүлээлтийнхээ зохистой байдалд дүн шинжилгээ хийхэд нь туслах;
- үйлчлүүлэгчийн эмзэг байдал, "өвдөлтийн цэг" -ийг олоход нь туслах;
- үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг ойлгоход нь туслах, түүнийг хангах төгс арга замыг олох;
- дургүйцлийн сэтгэлзүйн үр дагаврын талаар мэдээлэл өгөх;
- дэлхийн болон бусдын төгс бус, төгс бус байдлыг хүлээн зөвшөөрөхөд туслах;
- гэмт хэрэгт зан төлөвийн хариу үйлдлийг сонгох боломжтой аргуудыг харуулах (өшөө авах, зөрчилдөөнийг гүнзгийрүүлэх, харилцаагаа таслах, үл тоомсорлох, эвлэрэх, уучлах).
Өмнөх нийтлэлдээ дургүйцлийг харахын тулд мэдрэмж биш харин үйл явц гэж тодорхойлсон. Миний бодлоор, дургүйцлийн тухай энэхүү ойлголт нь сонголтын боломжийг агуулдаг. Хувийн сонголт бол хүсэл эрмэлзэл, зорилгод үндэслэсэн сайн дурын болон семантик үйл явц юм. Сонголт нь идэвхтэй зан чанар, утга учиртай байхыг шаарддаг. Сонголт хийх нөхцөл байдал дахь хувь хүний үйл ажиллагааны онцлог нь түүний цаашдын амьдралын хэв маягт нөлөөлж болзошгүй хувилбарууд, түүний үр дагаврын талаархи мэдлэгийн түвшингээс ихээхэн хамаардаг. Хувийн сонголт нь шийдвэр, түүний үр дагаврыг хариуцах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.
Оршихуйн бодит байдалд (ганцаардал, эрх чөлөө, утга учир ба үхэл) найдаж, хүн өөртэйгөө тулгардаг: дургүйцэлгүйгээр амьдрах, үхэх, өшөө авах замыг сонгох, зөрчилдөөнийг гүнзгийрүүлэх, харилцаа холбоог үл тоомсорлох, таслах, эсвэл эвлэрэх зам. Мөн энэ сонголтод - хүн бүр ганцаарддаг, эрх чөлөөтэй, хариуцлагатай байдаг.
Гомдол биш итгэл найдвар таны ирээдүйг тодорхойлох болтугай.
Роберт Шуллер
Зөвлөмж болгож буй:
Завхайрагчийн шүүх хурал. Гүйцэтгэх эсвэл уучлах уу?
Андрей Злотников TSN блогт зориулав “Хэрэв хэн нэгэн гэрлэсэн эхнэртэйгээ хэвтэж байгаа нь тогтоогдвол хоёуланг нь цаазаар авах ёстой: тэр эмэгтэйтэй хамт хэвтэж байсан эрэгтэй, эмэгтэй; тэгээд Израилаас бузар мууг зайлуул. " Дэд хууль 22, 22-24 Садар самуун явдал үйлдсэн этгээдийг Цэвэрлэх сургуулийн үүдэнд шүүж байна.
Таны гомдол таны тухай юу хэлэх вэ эсвэл бид хэнийг уучлах вэ?
Хүмүүс тусгаарлагдсан, нэг нь тодорхой байгаа нөхцөл байдлыг авч үзье гомдсон мэт санагддаг . Эцэг эх, хамтрагч, найз охин, хайртай хүн, босс, ажилтанд дургүйцэх нь хамаагүй. Нэг хүн гомдоосон байх нь чухал юм. Тийм, тэр гомдсон, нөгөө тал нь буруу гэдэгт итгэлтэй байгаа бөгөөд түүнтэй хамт - сайн, гайхалтай, нөгөө нь угаасаа муу, шударга бус үйлдэл хийсэн .
Гомдол. Энэ юу вэ? Гомдол яагаад байдаг вэ, түүнтэй хэрхэн харьцах вэ?
Мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг ихэвчлэн ижил утгатай ашигладаг бөгөөд одоо байгаа эсвэл болзошгүй нөхцөл байдалд үнэлэх субъектив хандлагыг тусгасан сэтгэлзүйн үйл явц гэж тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөл нь зөн совингийн түвшинд үндэслэсэн аливаа зүйлд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх бөгөөд мэдрэмж бол хуримтлуулсан туршлага, зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, дүрэм, соёлыг мэдрэх сэтгэлгээний үр дүн юм .
Гэм буруу, гомдол. Гомдол, гэм буруу. Нэг зоосны хоёр тал
Би яагаад гэнэт өөр өөр туйлт мэдрэмжүүдийг нэг сэдвээр нэгтгэсэн юм бэ? Тийм ч учраас тэд боодолтой амьдардаг - гэм буруутай газар дургүйцэл бас байдаг. Мөн эсрэгээр. Гэхдээ тэдний нэг нь дүрмээр бол бид өөрсдийгөө анзаардаггүй. Хэрэв бид гомдоосон бол гэм буруугийнхаа тухай ярихгүй, өөр хүнд "
Сонголт хийх эрх чөлөө эсвэл эрх чөлөөний сонголт уу?
Нэгэн цагт би "Ведийн эмэгтэйлэг байдал" сэдэв нь хэзээ нэгэн цагт алдартай болж, эрэлт хэрэгцээтэй болох нь надад яагаад ойлгомжтой санагдаж байгааг хэлэх болно гэж амласан. Тэдэнд ямар оновчтой үр тариа байдаг. Тэр цагаас хойш би гадны, өдөр тутмын түвшинд "
