Танин мэдэхүйн загвар: Үйлчлүүлэгчдэд тайлбарлах

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Танин мэдэхүйн загвар: Үйлчлүүлэгчдэд тайлбарлах

Видео: Танин мэдэхүйн загвар: Үйлчлүүлэгчдэд тайлбарлах
Видео: "Тархины Хээ" Танин мэдэхүйн нэвтрүүлэг | Орчуулагч: Т.Ариунсанаа 2024, May
Танин мэдэхүйн загвар: Үйлчлүүлэгчдэд тайлбарлах
Танин мэдэхүйн загвар: Үйлчлүүлэгчдэд тайлбарлах
Anonim

Зохиогч: Зайковский Павел

Сэтгэл зүйч, танин мэдэхүйн зан үйлийн эмч

Ташкент хот (Узбекистан)

Танин мэдэхүйн загвар нь бидний сэтгэл хөдлөл, бие махбодийн хариу үйлдэл, зан төлөвт нөхцөл байдал өөрөө нөлөөлдөггүй, харин бид нөхцөл байдлыг хэрхэн хүлээж авдаг гэж үздэг. Залилах, татгалзах гэх мэт хүн бүхний сэтгэлийг үнэхээр эмзэглүүлдэг үйл явдлууд байдаг нь дамжиггүй. Гэхдээ хүмүүс ихэвчлэн төвийг сахисан, заримдаа эерэг үйл явдлыг буруу тайлбарладаг. Энэ нь тэдний нөхцөл байдлын талаарх ойлголт бодит байдалд нийцэхгүй байгааг харуулж байна.

Танин мэдэхүйн алдааг залруулах ажил нь бодлыг шүүмжлэлтэй үнэлэх, түүнд зөв хариулахаас бүрддэг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг эрс сайжруулдаг. Тиймээс эмчилгээ нь танин мэдэхүйн загварын нарийвчилсан дүн шинжилгээнээс эхэлдэг бөгөөд үүнийг үйлчлүүлэгчийн амьдралын жишээг ашиглан хамгийн сайн тайлбарладаг.

Танин мэдэхүйн загварыг хэрхэн тайлбарлах вэ

Нэгдүгээрт, та нөхцөл байдлыг тодорхойлох хэрэгтэй бөгөөд үүний жишээн дээр танин мэдэхүйн загварт дүн шинжилгээ хийх болно.

Эмч: Бидний бодол бидний сэтгэл санаанд нөлөөлдөг гэдгийг би дээр хэлсэн. Энэ нь яг яаж болдгийг харуулахыг хичээе. Таны сэтгэл санааны байдал эрс өөрчлөгдсөнийг та анзаарсан, тухайлбал, сэтгэл дундуур байгаа сүүлийн үеийн нөхцөл байдлыг санаарай. Танд ийм зүйл байсан уу?

Үйлчлүүлэгч: Тийм ээ, өнгөрсөн долоо хоногт л нэг хэрэг гарсан. Бид кафед найзтайгаа ярилцсан, тэр гэрлэх гэж байгаагаа хэлсэн. Би түүнд маш их баяртай байсан ч дараа нь яагаад ч юм надад муу санагдсан.

Одоо бодол санаа нь зан төлөв, зан төлөвт хэрхэн нөлөөлдөгийг ойлгохыг хичээцгээе.

Эмч: Тэр үед юу бодож байснаа санаж байна уу?

Үйлчлүүлэгч: "Энэ бол маш том бөгөөд чухал алхам юм. Түүний амьдралд бүх зүйл сайхан байна: тэр ажилтай, хайртай хүнтэй, одоо тэр гэр бүлтэй болно. " Мөн миний хувийн амьдрал огт нэмэр болохгүй. Би яагаад дандаа ийм азгүй байдаг юм бэ?

Эмч: Өөрөөр хэлбэл та "Тэр сайн байгаа, гэхдээ хувийн амьдрал чинь бүтэхгүй байна" гэж бодож байсан. Энэ үед танд ямар санагдсан бэ?

Үйлчлүүлэгч: Би бухимдсан. Надад маш гунигтай санагдсан.

Эмч: Тэгээд үүний дараа юу хийсэн бэ?

Үйлчлүүлэгч: Яриагаа дуусгахаар яаран гэр лүүгээ явлаа.

Эмч: Бодол санаа таны сэтгэл санаанд хэрхэн нөлөөлснийг харуулсан жишээг бид одоо шинжиллээ. Энэ нь хэрхэн ажилладагийг танд илүү ойлгомжтой болгохын тулд диаграм зуръя.

Бид нөхцөл байдлыг тодруулж, автомат бодол (AM), тэдэнд сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, зан байдлыг тодорхойлсон. Та одоо танин мэдэхүйн загварын талаархи ойлголтоо бататгахын тулд харааны диаграм зурж болно.

Image
Image

Дараа нь, үйлчлүүлэгч автомат бодол нь тэдний сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэлд хэрхэн нөлөөлдөгийг ойлгох ёстой.

Эмч: Тиймээс, та гэрлэх гэж байгаагаа найзаасаа олж мэдээд хувийн амьдрал чинь бүтэхгүй байна гэж бодсон. Энэ бодол таныг уйтгар гунигт автуулсан тул та яриагаа дуусгахаар яарав.

Үйлчлүүлэгч: Тийм байсан.

Эмч: Нөхцөл байдал өөрөө биш, харин энэ байдалд хийсэн үнэлгээ нь таны төлөв байдалд нөлөөлсөн автомат бодлууд бий болсныг та харж байна. Энэ механизм хэрхэн ажилладагийг та ойлгож байна уу?

Үйлчлүүлэгч: Тийм байх шиг байна. Миний бодож байсан зүйл миний мэдрэмжинд нөлөөлсөн.

Эмч: Ер нь зөв.

Танин мэдэхүйн загварын механизмыг зүгээр л ойлгох нь хангалтгүй юм. Автомат бодол бол хүн бүхэнд байдаг бодлын урсгал юм. Ихэнх тохиолдолд бид өөрсдийн автомат бодлоо төдийлөн анзаардаггүй, мэддэг байсан ч гэсэн, ялангуяа сэтгэлийн хямралд орсон үедээ тэднээс асуудаггүй.

Бидний даалгавар бол эмчилгээний үеэс гадуур өдөр тутмын амьдралдаа тэдний гадаад төрхийг хэрхэн хянах талаар сурах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд би автомат бодлыг ухамсартай түвшинд хүргэхэд туслах үйлдлийн дарааллыг санал болгож байна.

Эмч: Танин мэдэхүйн загвар хэрхэн ажилладаг, автомат бодлыг тодорхойлохын ач холбогдлын талаар бид сая хэлэлцсэн. Дараагийн хичээл эхлэхээс өмнө та өөртөө ямар даалгавар өгөх вэ?

Үйлчлүүлэгч: Би улам дордох үедээ бодол санаагаа анхаарч чаддаг байсан.

Эмч: Сайн хийлээ! Энэ нь шууд утгаараа таны сэтгэл санаа муудсаныг анзаарах үед, өөрөөсөө асуулт асуугаарай: "Би яг одоо юу бодож байна?" мөн эдгээр бодлоо өдрийн тэмдэглэлдээ бичээрэй.

Үйлчлүүлэгч: Сайн байна.

Эмч: Хэрэв бидний ажлын явцад таны бодол бодит байдлыг зөв тусгасан нь тогтоогдвол таны бодол зөв болсон тул бид асуудлыг шийдэх болно. Гэхдээ магадгүй бид олон гажуудсан бодлыг олох болно, тиймээс та одоо санаж байх нь маш чухал юм. таны бодол үргэлж үнэн байдаггүй.

Дараагийн хичээл дээр бид найдвартай байдлыг нь үнэлж, аливаа зүйлийг илүү бодитой харж сурах болно. Ингэснээр та илүү сайн мэдрэх болно.

Дараа нь бид нөхцөл байдал муудах үед үйлчлүүлэгчид автомат бодлыг олж тогтоохыг сануулах даван туулах карт гаргадаг.

Image
Image

AM -ийг таних чадварыг хөгжүүлэх

Автомат бодлыг олж тогтоох, үнэлэх нь дадлага хийснээр дагалддаг ур чадвар юм. Үйлчлүүлэгч хичнээн их дадлага хийх тусам тэр үүнийг илүү сайн хийдэг.

Эмч: Таны бодлыг хянах, тэмдэглэх нь яагаад чухал болохыг бид тантай ярилцсан. Сэтгэл санаа тань муудсаныг анзаарсан бол та өөрөөсөө ямар асуулт асуух вэ?

Үйлчлүүлэгч: Бие минь муудах үед би өөрөөсөө "Би яг одоо юу бодож байна вэ?"

Эмч: Зөв! Тэгээд нэг хором. Та энэ асуултыг өөрөөсөө асуухад тэр даруй дасахгүй байж магадгүй бөгөөд таны автомат бодлыг тэр бүр анхаарч үздэггүй. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам та улам сайжирч, сайжирна. Хэрэв та автомат бодлыг шууд хянаж чадахгүй бол нөхцөл байдлыг товч тайлбарлах боломжтой., бид чуулган дээр тантай хамт бодлоо илчлэх болно.

Үйлчлүүлэгч: Тиймээ би ойлгож байна.

Эмч: Тиймээс үүнийг өөртөө сануулахыг урьж байна Автомат бодлыг тодорхойлох нь машин жолоодохтой адил ур чадвар юм, Та үүнийг аажмаар хөгжүүлэх болно мөн дадлага хийх тусам илүү сайн байх болно.

Би үйлчлүүлэгчид өөр нэг даван туулах картыг бичиж, түүнд үе үе хандаж байхыг санал болгож байна.

Image
Image

Бие даасан ажилд зориулж даван туулах картыг ашиглахыг зөвлөж байна. Тэдгээрийг принтер дээр хэвлэх эсвэл цаасан дээр гараар бичиж, сэтгэлийн байдал эрс өөрчлөгдсөнийг мэдэрч байхдаа тэдэнд хандана уу.

Дүгнэлт

Танин мэдэхүйн загварыг ойлгох нь үйлчлүүлэгчид автомат бодлоо ухамсартайгаар хянаж, үнэн зөв эсэхийг үнэлэхэд тусалдаг. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө бодлын талаар өөрөөсөө асуулт асууж дасдаг бөгөөд энэ чадвар нь автоматжиж, бодит байдлыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг.

Image
Image

Нийтлэлийг бэлтгэхдээ дараахь материалыг ашигласан болно.

Бек Жудит. Танин мэдэхүйн зан үйлийн эмчилгээ. Үндсэн зүйлээс чиглэл хүртэл. - SPb.: Петер, 2018.- 416 сек: өвчтэй. - ("Сэтгэл судлалын мастерууд" цуврал).

Зөвлөмж болгож буй: