Дасгалжуулагч, сэтгэл зүйчээс хангалттай зөвлөгөө авахын тулд бага зэрэг

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

1… Тантай хэрхэн холбоо барих вэ?

Дасгалжуулагч: "намайг Артем Дмитриевич Паршуков гэдэг."

Бид тоглоомын дүрмийг зааж өгдөг. Хоёр ярилцагч хэдэн настай байх нь хамаагүй (зөвхөн "та" -аар дамжуулан харилцдаг)

Үйлчлүүлэгч: "намайг Елена Владимировна гэдэг"

• "Хелен" - өнхөрдөггүй, танд нэр + овог нэр хэрэгтэй (жижиг хувилбар байхгүй).
• Бид өөрсдийгөө хууль тогтоогч гэж үздэг.

2 … Хэрэв би өөрийнхөө тухай хэдэн үг хэлвэл та дургүйцэхгүй байна уу?

• Та энэ сэдвээр яагаад дажгүй байгаа юм бэ.
• Таны регалийн жагсаалт. Шагнал гэж юу вэ.
• Хэдэн жилийн туршлагатай.
• Таны үйлчлүүлэгчид хэн бэ.
• Энэ нь 2-3 минутын турш удаан үргэлжлэхгүй. Дахин давтах хэрэгтэй.
• Хэрэв регали байхгүй бол бид регали бүтээдэг.
• Бид ном бичиж байна.
• Бид нийгэмд нэгддэг.
• Регали тохиромжтой байх ёстой. Хэрэв та сэтгэл судлаач бол сэтгэл судлаачийн регали юм.

3… Та яагаад зөвлөлдөх уулзалтыг зөвшөөрсөн бэ, зөвлөлдөөнөөс болон надаас юу хүлээж байна вэ?

• Та ямар бэрхшээлээс ангижрахыг хүсч байна вэ? Чамд юу саад болж байна вэ?
• Та тайлбарласан асуудлуудаас яагаад салах хэрэгтэй байна вэ?
• Бодит ажлуудыг ухаж байна. Энэ танд яагаад хэрэгтэй вэ?
• Дор хаяж гурван давхар хариултыг "мөн юуны төлөө?" Гэсэн асуултаар дамжуулах шаардлагатай.

Дасгалжуулагч: "Та массаж хийлгэхээр ирсэн юм, яагаад?"

Үйлчлүүлэгч: "За, би зүгээр л массаж хийлгэхийг хүсч байна."

Дасгалжуулагч: "Яагаад?"

Үйлчлүүлэгч: "Хүзүүний өвдөлт."

Дасгалжуулагч: "Танд яг одоо яагаад хэрэгтэй байна, яг одоо юу саад болж байна вэ?"

Үйлчлүүлэгч: "За, би үүнээс болж нойргүйддэг!"

Дасгалжуулагч: "Та яагаад нойргүйдлээс ангижрахыг хүсч байна вэ?"

Үйлчлүүлэгч: "Би ажилдаа завсарлагаанаар ирдэг, үүнээс болж намайг ажил дээрээ дэвшүүлдэггүй."

Дасгалжуулагч: "Бид амжилтанд хүрсэн: жинхэнэ сорилт бол хүзүүгээрээ хагарахгүй байх явдал юм."

Бид хүсэлтийн гол цөм болтол эго хамгаалалтыг эвдлээ

4 … Та яагаад өөрөө хийгээгүй, хүсэлтээ өөрөө шийдээгүй юм бэ?

• Бид гомдол, түүхийг сонсдог …
• Хувь заяаны тухай домог, эсвэл цаг хомс …
• "Яагаад болохгүй" гэсэн 5 -аас доошгүй шалтгаан … хийгээгүй, залруулаагүй, сураагүй гэх мэт.

5 … Энэ нь хэзээ хэрэгтэй вэ? Та яг юу хүсч байгаагаа, ямар хугацаанд томъёолох вэ?

Учир нь ихэнх хүмүүс хүсэл тэмүүлэлдээ хангалтгүй байдаг бөгөөд хүссэн үедээ юу хүсч байгаагаа мэддэггүй

Үйлчлүүлэгч: "Надад 2 сая хэрэгтэй байна. Үүнийг одоо зааж өгөөрэй, та бол мэргэжилтэн."

Нөхцөлийг олж мэдье! Бид тэдэнд галзуу биш бодит хугацааг өгдөг

Жишээлбэл, 2 сая. 2 хоногийн турш энэ нь бодит бус, бид тэдэнд энэ тухай хэлдэг, гэхдээ хэрэв хүсэлт хангалтгүй байгааг олж харвал бид үүнийг зогсоож, түүнтэй ажиллахаас татгалздаг.

Бид зүүн жигүүрт хүмүүсийг шүүж гаргадаг

Үгүй ээ, надад долоо хоногт 2 сая хэрэгтэй. Намайг уучлаарай, гэхдээ би үүнийг хийхгүй.

6 … Хэрэв та өөрчлөгдөхгүй бол яах вэ?

(жингээ хасахгүй юу? эдгэхгүй юм уу, баян болохгүй юм уу?)

• Дараах тохиолдолд юу болох 5 үр дагавар:
• Хэрэв тэр тантай ярилцсан зүйлээ хийхгүй бол ямар муу зүйл тохиолдох вэ …
• Үр дагаврыг өөртөө болон танд үнэнчээр хэлээрэй.

7 … Би үүнийг хийж чадахгүй, гэхдээ үр дүн / цагийг хагасаар нь хийж чадна

Жишээлбэл

Үйлчлүүлэгч: "Би сард 100,000 хийхийг хүсч байна."

Дасгалжуулагч: "Би танаас сурч мэдсэн зүйл дээрээ үндэслэн нэг сарын дотор 50,000 эсвэл 2 сарын дараа 100,000 танд туслах болно."

Энэ бол танд итгэх итгэл, итгэлийн шалгуур юм …

Хэрэв тэр хэлвэл: Надад илүү хурдан хэрэггүй … Бид түүнтэй ажилладаггүй.

Хэдийгээр 5 -р алхам бол таны хувьд хялбар ажил юм. Бид үр дүнг хоёр дахин бууруулсан хэвээр байна. Сурч мэдсэн зүйлээсээ би тал хувь нь чадна. Тэр танд итгэж, цаашаа явах болно, эсвэл итгэхгүй байна, бид баяртай гэж хэлээд түүнийг хуурмаг байдлаар тайвшруулдаггүй

8 … Дасгалжуулагчийн ажлын төлөвлөгөө

Илүү өргөн тайлбарлая. Ерөнхий цус харвалтаар бид юу хийхээ харуулдаг

Дасгалжуулалтын үйл явцын логик:

Эхлээд бид … Тэгээд дараа нь энэ … Дараа нь энэ … Тэгээд дараа нь … Дараа нь бид таны нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх болно …

9 … Дасгалжуулалтын үнэ = X (жишээ нь, 10,000 доллар)

Та энэ мөнгийг хаанаас авсан бэ? Тохиромжтой эсэхийг шалгах

Тэдний ихэнх нь хойшлуулсан, хуримтлагдсан, зээл хэвийн гэж хэлдэг, гэхдээ зарим нь "Би тэтгэвэр авагчийн ээжээс зээл авах эсвэл орон сууц барьцаалах болно" гэж хэлж магадгүй … Энэ бол таны хувийн ёс суртахууны асуудал, та хэнийг авах вэ?.

10 … Та асуудалтай тулгарах болно

• Бид хүнд тулгарах бэрхшээл, жагсаалтыг жагсаав: жингээ хасвал шөнө хөргөгч рүү гүйхгүй байх нь танд хэцүү байх болно …
• Үнэнийг хэлэхэд бүх талын асуудал.

11 … Та яагаад надад итгэдэг вэ?

Тэр хүн таныг магтаж эхлэх ёстой! Үгүй бол энэ нь хачирхалтай, магадгүй хүн ухамсартайгаар үйлдэл хийдэггүй тул асуудал үүсч магадгүй юм

12… Дүгнэж байна

Бид эхлэл рүүгээ буцаж ороод дараахь зүйлийг шалгана уу.

• Та дахин бидэнтэй хамт байна: "Ирина Викторовна"
• Би өөрийнхөө тухай хэлсэн …
• Иймэрхүү асуудлыг шийдэхийн тулд та зөвлөлдөх уулзалт хийхийг зөвшөөрсөн.
• Танд энэ хэрэгтэй, дараа нь энэ, дараа нь …
• Бид өөрсдөө үүнийг хийж чадаагүй, яагаад гэвэл …
• Танд ийм үед хэрэгтэй байна …
• Тодруулбал, та үүнийг хүсч байна …
• Хэрэв та үүнийг авахгүй бол танд ийм асуудал тулгарах болно … би танд анхааруулсан …
• Гэхдээ бид свами намайг бага эсвэл урт байж болно гэдэг дээр санал нийлсэн …
• Үүний дагуу танд төлөвлөгөө байгаа, бид юу хийх вэ?
• Та үнийг мэднэ … танд мөнгө байна …
• Та надад яагаад итгэж байгаагаа надад хэлсэн …

13… Би яагаад чамайг дасгалжуулагч руу авч явах ёстой гэж?

• Даалгавар бол хүн танд амлалт өгч эхлэх явдал юм: Би хариуцлагатай … Би хийх болно … Би даалгавар дээр ажиллах болно … Би чадна …
• Хэрэв хүн амжилтанд эхэндээ итгэдэггүй бол хамтарсан ажлын явцад тэрээр бүх амжилтаа буруутгах болно …

14… Бид ажилчдаа холбодог

Би хувьдаа мөнгө авдаггүй. Үйлчлүүлэгч ойртдог - бид ажилтанд шилжүүлдэг. Та түүнтэй хамт мөнгөний асуудлыг шийдэх болно, бид эхлэх болно, бид таныг товлосон цагт уулзах болно

Санхүүгийн хүнд суртлын асуудал тэндээс эхэлнэ … Үйлчлүүлэгч хэлэхдээ: Би бүгдийг нэг дор хийж чадахгүй, би одоо хэсэг, дараа нь дахин төлнө гэх мэт. гэх мэт, дараа нь та өөрөө түүн рүү залгах болно: Сайн байна уу, та мөнгөө авч амжаагүй байна уу?

• Энэ мөчид таны сэрүүн байдал тэг болж буурна. Чи гуйлгачин гуйлгачин шиг л …
• Та мөнгө хүрдэггүй.
• Дасгалжуулагч түүний төлөө биш, дэлхий ертөнцийг бүхэлд нь өөрчилж, тусалдаг.
• Дасгалжуулагч нь нягтлан бодогч биш, мөнгө ажиллуулдаггүй.
• Хэдийгээр бид бага хэмжээний тухай ярьж байгаа бол яахав. Гэхдээ хэрэв бид их хэмжээний тухай ярьж байгаа бол мөнгөнд хүрч болохгүй.
• Дасгалжуулагч хүн үргэлж мөнгөнөөс дээгүүр байж, дэлхийг өөрчилж, хүмүүсийг өөрчилдөг. Тэр бүтээдэг!
• Хэрэв танд ажилчид, туслахууд байхгүй бол та яаж үнэтэй төлбөр төлөх вэ? Хэрэв та нийгмийн сэдэвчилсэн бүлгүүдээр төлөөлөөгүй бол. сүлжээ? Хэрэв та олон станцист бол. Алхах зохион байгуулагч! Энэ нь ажиллахгүй болно!

"Кока-Кола" -гийн захирал өөрөө лонхонд "кола" асгадаггүй … Учир нь нэг л сайхан мөчид өөрийгөө хорлон сүйтгэх ажиллагаа гарч, та бүх зүйлд санаа зовохгүй, өдөр тутмынхаа амьсгал боогдох болно …

• Хүн бүр юу хийж байгаагаа ойлгодог мэргэжлийн баг хэрэгтэй байна.
• Бид танай компанийг хэн, юу тэргүүлэх талаар төлөвлөгөө гаргадаг.
• Гэх мэт