Байгууллагын зөвлөгөө өгөх. Бизнесийн зөвлөгөөний нэг хэсэг болох зохион байгуулалтын зохицуулалт

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Байгууллагын одны хувьд ерөнхийдөө одны ордны адил олон домог, домог байдаг. Од эрхсийн шинж тэмдэг гэж юу болохыг олж мэдэхийг хичээцгээе, энэ арга нь байгууллагын зөвлөгөө өгөх бусад аргуудаас юугаараа ялгаатай вэ? Энэ арга нь түүний феноменологийг харгалзан үзэхэд байгууллагын зөвлөгөө өгөхөд ашигладаг бусад олон аргуудаас ялгаатай юм. Тиймээс гадны байгууллагын зөвлөхийн практик ажилд хамгийн их ашигладаг зүйл бол (сэтгэл судлаач, бизнесийн сургагч багштай андуурч болохгүй).

• санхүү, эдийн засгийн шинжилгээний арга,
• аудитын арга, зарчим,
• нягтлан бодох бүртгэлийн аргачлал,
• стратегийн менежмент,
• менежментийн үндэс, үүнд цагийн менежмент,
• дасгалжуулалт,
• татварын нягтлан бодох бүртгэл;
• Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн;
• менежментийн зөвлөгөө;
• хямралын эсрэг зөвлөгөө өгөх;
• үйл ажиллагааны болон удирдлагын аудитын арга, зарчим;
• хуулийн этгээдийг бий болгох, бүрдүүлэх, удирдах чиглэлээр хууль зүйн үндэс суурь;
• дүрэм (Улсын татварын алба, ҮБХ, Төв банк гэх мэт захидал)

мөн маш "дэвшилтэт" байгууллагын зөвлөхийн хувьд:

• харилцааны сэтгэл зүй,
• зөрчилдөөний сэтгэл зүй,
• сэдэл
• хувийн оношлогоо гэх мэт.

Би зохион байгуулалтын зөвлөгөө өгөх чиглэлээр шинээр орж ирсэн хүн биш бөгөөд "нүдээр" гэж нэрлэгддэг эдгээр аргууд надад хангалттай удаан хугацаанд хангалттай байсан боловч цаг хугацаа өнгөрөх тусам бид өсч, мэргэжлийн өсөлтийнхөө хажуугаар үйлчлүүлэгчид болон тэдний хүсэлт тус тус өсч байна. Хэдэн жилийн өмнө ойлгомжтой болгох үүднээс би макро эдийн засаг, бизнесийн үйл явцын загварчлал, эдийн засгийн урьдчилсан таамаглалын аргыг идэвхтэй ашиглаж эхэлсэн. Үүний мөн чанар нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг орон зайн загварчлах, үйл явцаас хүссэн гол тоонуудыг гаргаж авах, хуваарилах явдал юм, жишээлбэл, Өрсөлдөгчийн дүр, Улс төрийн вектор (Украины хувьд энэ бол маш хүчтэй нөлөөлөх хүчин зүйл), Ашиг, зардал, хэрэглэгчид, хувьцаа эзэмшигчид, валютын ханш, татварын хөнгөлөлтийн хувь гэх мэт. Ийм хүсэлтийг боловсруулах явцад хувь хүн бүрт ижил хуваарилагдсан тоо нь "өөр харагдаж", заримдаа бүр, заримдаа "унаж", заримдаа "дүүжин" гэх мэт болохыг анзаарсан. Мэргэжилтэн болж өсч хөгжих дараагийн үе шат бол Хеллингерийн дагуу одны тогтолцоо, системийн хуулиудыг судлах явдал байв (энд би бас маш азтай байсан, миний эмчилгээний багш бол "Бурханаас ирсэн" гэж нэрлэгддэг гайхамшигтай эмч байсан, бидэнд суулгасан. одоо ч гэсэн оюутнууд, өвчтөн бол тусдаа организм биш, түүний ард хамаатан садан, гэр бүл, хамт олон, түүний ажил мэргэжил, чадвар, ухамсарлах түвшин, амьдрах, эрүүл байх хүсэл байдаг гэж хэлдэг системийн хуулийн үндэс, зарчим., эцэст нь!). Өвчтөн хэрхэн "эдгэрэхийг хүсдэггүй, эсвэл эмнэлэгт хэвтэхийг хүсдэг" нь хачирхалтай байсныг би санаж байна, гэхдээ практик дээр тааралдсаны дараа би үнэхээр хүсч буй хүн амьд үлдэж, эдгэрдэг гэсэн баталгааг хүлээн авсан юм.. Гэхдээ би энэ сэдвээс жаахан ухарч байна.

Тиймээс менежмент, аналитик, эдийн засгийн арга зүй, хандлагын үүднээс авч үзвэл бүх зүйл сайн байгаа боловч бодит байдал дээр ямар ч үр дүн гарахгүй эсвэл энэ нь (үр дүн) тэс өөр байх үед зохион байгуулалтын хүсэлт гаргасан тохиолдлууд надад тодорхой болсон. төлөвлөсөн таамаглалаас. Эдгээр нь. зөвлөгөө өгөх чиглэлээр хүсэлтийг тодруулахад нөлөөлдөг бөгөөд түүний эдийн засгийн бүрэлдэхүүнтэй холбоогүй зарим элементүүд гарч ирдэг. Энэ тохиолдолд одны орд нь үйлчлүүлэгчийн дотоод ертөнцөд хандах феноменологийн арга юм. Энэ бол одны аргыг аргын зөвлөгөө өгөхөд ашигладаг бусад зүйлээс ялгаж салгах мөч юм. Магадгүй зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь дүр эсгэсэн мэт сонсогдож магадгүй, гэхдээ тэдний хэлснээр "практик дээр туршиж үзсэн" тул би мэтгэлцэхэд бэлэн байна. Энэ арга нь үйлчлүүлэгчийн хувийн гүнзгий болон дотоод бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодруулах, хөндөх үзэгдлээс гадна байгууллагын сэтгэлийг "хүрч, сонсох" боломжийг олгодог. хууль эрх зүй, эдийн засаг, санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд үүнд "байгууллагууд" "Өөрийн түүх" орно, үүнийг бий болгож, үйл ажиллагаанд нь нөлөөлж буй хүмүүсийн нэгэн адил хувь хүн, өвөрмөц байдал. Байгууллагуудын "хамтын ухамсар" хэмээх үзэгдэл нь тэнцвэртэй байх хэрэгцээг бий болгодог боловч тэнцвэрт байдалд чиглэсэн хөдөлгөөн нь бидний ухамсарт далд хэвээр үлддэг (!). Системийн гадуурхагдсан гишүүдийг төлөөлж буй хүмүүс тэнцвэрт байдлыг тогтоохын тулд "сонгогдсон" гэдгээ мэддэггүй, системийн тэнцвэргүй байдлын талаар мэддэггүй. Хамтын ухамсар алдагдсан зүйлээ буцааж авчрахыг зорьдог бөгөөд үүгээр дамжуулан систем дэх дэг журмыг сэргээдэг. Эдгээр хөдөлгөөнийг эдийн засаг, аналитик ямар ч аргаар тооцоолох боломжгүй (!). Хамтын ухамсар үйлчилдэг хоёр дахь хууль бол түүнийг зөрчсөн тохиолдолд сэргээхийг эрмэлздэг зүйл бол байгууллагын бүх хүмүүс түүний харьяаллын зэрэглэлээр өөрт хамаарах байрыг эзлэх ёстой. Энэ нь системд эрт орсон хүмүүсийн дараа ирсэн хүмүүсээс давуу тал юм. Байгууллагад хожим элссэн хүн төлөвлөснөөсөө өндөр албан тушаал хашихыг хүсч байвал байгууллагын тэргүүлэх хууль зөрчигддөг бөгөөд энэ төрлийн зөрчил нь байгууллагын бүтэлгүйтэл, үнэ цэнийн бууралтад хүргэдэг. байгууллагын ийм гишүүний ажил. Албан бус удирдагчдын үүсгэсэн "гуравдахь" хүч гэж нэрлэгддэг зөрчилдөөн, "урсгал", дотоод зөрчилдөөнөөс болж олон байгууллагууд бүтэлгүйтдэг (Б. Хеллинжер, "Гурван төрлийн мөс чанар").

Байгууллагын зөвлөгөө өгөх чиглэлээр хамгийн их ирдэг хүсэлтийг дүн шинжилгээ хийцгээе.

- Үүсгэн байгуулагчийн хувийн шинж чанар, түүний хувийн түүх нь байгууллагын түүхэнд хэр их хувь нэмэр оруулдаг вэ?

- Байгууллагын тогтолцоо нь бүтээгчдийнхээ системчилсэн холбоонд хэр зэрэг өртөмтгий байдаг вэ?

- Дүрэмд заасан, баталсан байгууллагын зорилго, зорилт нь түүнийг бүтээсэн хүмүүсийн жинхэнэ зорилготой хэр зэрэг нийцэж байна вэ?

- Тэд өөрсдөө энэ талаар хэр мэдлэгтэй вэ?

- Хууль ёсны дагуу баталгаажуулаагүй хамтран үүсгэн байгуулах гэрээ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Хуулиар тогтоосон боловч үнэн хэрэгтээ зөрчсөн үүсгэн байгуулагчдын гэрээ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

-Албан бус харилцаа нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Гэр бүлийн бизнес нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Дараах тохиолдолд байгууллагын динамик давамгайлах болно.

• Дахин зохион байгуулалт?
• Холбоо?
• Шинэ брэнд бий болгох уу?
• Шинэ бүтээгдэхүүн гаргах уу?
• Зах зээлийн шинэ сегментэд нэвтэрч, хөгжүүлэх үү?
• Татварын хуульд өөрчлөлт оруулах уу?
• Дотоод / гадаад хяналтын шинэ системийг нэвтрүүлж байна уу?
• Улс төрийн эрх мэдлийн өөрчлөлт, одоогийн улс төрийн вектор?
• Төрийн гадаад бодлогын гадаад эдийн засгийн векторын өөрчлөлт?

- Компьютержүүлэлт, гар хөдөлмөрийг тусгай тоног төхөөрөмжөөр солих нь боловсон хүчний тоог хэд дахин бууруулахад хүргэх нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлөх вэ?

- "Хуучин" боловсон хүчнээ сургах уу, эсвэл шинээр ажилтан авах уу, аль нь хямд вэ?

- Байгууллага дахь эрх мэдлийг хяналтандаа авч, удирдлагыг солих ажлыг довтлогчдыг ашиглан хийсэн бол дээд удирдлагын удирдлага нь байгууллагын үйл ажиллагаа, гүйцэтгэж буй ажилд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Өмнө нь аж ахуйн нэгжийн менежментийг зөвхөн эзэмшигч нь хийдэг байсан бол түүнийг бүтээгчээс холдох, менежерийг томилох нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Байгууллагын одоогийн санхүүгийн бодлого нь "хар нягтлан бодох бүртгэл" -ийг ашиглаж байгаа нь байгууллагын үйл ажиллагаа, хөгжилд хэрхэн нөлөөлж байна вэ?

- Татвараас зайлсхийх зорилготой менежментийн нягтлан бодох бүртгэлийн бодлого нь өнөөгийн ажлуудын үйл ажиллагааны гүйцэтгэл, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Санаатайгаар хууль зөрчсөн үү?

- Гадаадын хөрөнгө оруулагчтай нягт хамтран ажилласан нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байна вэ? Гадаад улс уу?

- Байгууллагын ашгийн зардлаар хийдэг буяны үйл ажиллагаа нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаа, одоогийн үйл ажиллагааны зорилтуудын шийдэлд хэрхэн нөлөөлж, боловсон хүчнийг хөгжүүлэхэд оруулсан зардал орно. нийгмийн зардал?

- Хууль бус үйл ажиллагаанаас олсон орлогыг хууль ёсны болгох замаар олж авсан ашиг нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Багийн хувьд? Хувь хүний ажилчдын хувьд? Байгууллагын зорилгоор уу?

- Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилго нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Эцсийн хэрэглэгчийг хуурахтай холбоотой бол түүний үйл ажиллагаа нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Гадны хөрөнгө оруулагчийн хөрөнгө оруулалт хэрхэн нөлөөлдөг вэ? гадаад гаралтай уу?

- Энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаа, үндсэн үйл ажиллагаанаас олсон ашгаа оффшор бүс рүү шилжүүлэх менежмент / эзэмшигчийн үйлдэлд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

- Үүсгэн байгуулагчдын бүрэлдэхүүнд гарсан өөрчлөлт нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байна вэ? Үүсгэн байгуулагчдын нэг үү? Хэд хэдэн?

- Аливаа боловсон хүчний өөрчлөлт байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Гадна? Дотоод уу?

- Компанийн зээлийн өр төлбөр нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Тэдгээр дутагдаж байна уу? Аж ахуйн нэгжийн одоогийн / үйл ажиллагааны даалгавар нь зээлийн үүрэгтэй холбоотой юу?

- Гадны зөвлөх сонгох нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Арга барилын олон талт байдал нь эдгээр байгууллагын зөвлөгөө өгөх хүсэлт нь олон талт шийдэл бөгөөд баталгаатай байх нь үйлчлүүлэгчийн сонголтоос хамаарна. Дээр дурдсанаас гадна бүтцийн одны аргаар амжилттай шийдэгддэг ухаалаг бус үйлчлүүлэгчдийн хүсэлт гэсэн бүхэл бүтэн хэсэг байдаг.

Эдгээр нь дараах төрлийн хүсэлтүүд юм.

• үйлчлүүлэгчийн нөөцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хайх;
• үндсэн үйл ажиллагаа ба гэр бүлийн хоорондын эв найрамдлыг олох;
• "утгыг" хайх - жишээлбэл, тетрал зохицуулалт;
• "сайн" шийдлийг хайх;
• "Юу санаа зовдог", "санаа зовдог";
• "зорилго", зорилго, үйл ажиллагааг хайх;
• "Саад болж буй зүйл";
• Давуу болон сул талыг хайх; сайн болон сул талууд;
• "Нуусан зүйл", "байгууллагын түүх";
• Сонголтын өөрчлөлт;
• Нөхцөл байдлыг шалгах, сонгох алгоритм;

Феноменологийн хандлагын өөр нэг онцлог шинж чанар нь энэ аргаар цагийн хүчин зүйлтэй ажиллах боломжтой байдаг (өнгөрсөн болон ирээдүйн цаг тоолох чиглэлд явуулсан психодраматик цагны техник), мөн янз бүрийн нөхцөлд хүсэлт хэлбэрээр ажиллах, үүний үндсэн дээр »Туршилт хийсэн талбар дахь үйл явдлууд, жишээлбэл:

• байгууллагын түүх;
• үйлчлүүлэгчийн хувийн нөхцөл байдал;
• өөр улсын нутаг дэвсгэр, эх газар;
• дайн;
• амьдрал;
• үхэл;
• зорилго;
• хувь заяа;
• хувьсгал, төрийн эргэлт;
• газар хөдлөлт,
• сүйрэл;
• гамшиг.

Байж болохгүй зүйл бол байгууллагын одны арга нь байгууллагын системд түр зуурын нөлөө үзүүлдэг боловч энэ нөлөө нь хийгддэг бөгөөд миний бодлоор энэ нь маш чухал юм. Үйлчлүүлэгчийн зохион байгуулалтын систем дэх өөрийн байр суурийг мэдэж байх, "төвийг сахих" зарчмыг чанд сахих, энэ нь миний хувьд "хор хөнөөл учруулахгүй байх" чухал бөгөөд чухал зарчим юм.

Би Б. Хеллингерийн хэлсэн үгээр дуусгахыг хүсч байна: “Юуны өмнө өсөн нэмэгдэж буй хүнд хоол хүнс хэрэгтэй байна. Хоёрдугаарт, өсөлтөд саад болж буй хүчнүүдийн эсрэг өсч хөгжих ёстой. Тусламж нь ихэвчлэн хоол тэжээлд төвлөрч, зөрчилдөөнөөс нуугддаг. Тиймээс өсөлтийн хоёрдахь хүчин зүйл нь зохих байр сууриа олж авах ёстой. Энэхүү ойлголтын хувьд дэмжлэг гэдэг нь бусдад өөрсдийн замыг хүлээн зөвшөөрч, биелүүлэхэд нь туслахыг хэлдэг бөгөөд энэ нь зөрчилдөөнтэй тулгарч, эсэргүүцэл, татгалзах үед ч гэсэн ур чадвар эзэмшихийг шаарддаг. …