Харь гаригийн үйлчлүүлэгчдийн тухай

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Эмч бүрийн практикт эрт орой хэзээ нэгэн цагт ижил "аймшигтай хүнд үйлчлүүлэгч" гарч ирдэг. Хэн нэгэн эхэндээ азтай байдаг, тэгвэл та маш их айж, мэргэжлээ орхих эсвэл эмчилгээний эсэргүүцлээ төгс төгөлдөр болгож чадна. Тэрээр нэгэнт тогтсон дадлага туршлагатай нэгэнтэй уулзахдаа бусад үйлчлүүлэгчдийнхээ араас илт тод ялгарч, тайлбарлахын аргагүй хүчтэй мэт харагддаг, заримдаа эмчтэй харьцах туршлагыг тэвчихэд маш хэцүү байдаг. Эмч нар ийм үйлчлүүлэгчдийн хэргийг хяналтдаа авч явах магадлал өндөр байдаг бөгөөд ихэвчлэн тэдний хийдэг хамгийн эхний зүйл бол "хилийн шугам" гэж оношлох явдал юм.

Эмчилгээний эмч бүр өөр өөр "хэцүү" үйлчлүүлэгчтэй байдаг бөгөөд энэ нь өөр хамт ажиллагсдын хувьд тийм ч хүчтэй сонсогдохгүй байж магадгүй юм. Миний ажигласнаар энэ бэрхшээл нь үндсэндээ эмчилгээний эмчийн алдагдалтай хэсэгт үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг биелүүлэхэд оршино. Тиймээс хоёуланд нь ийм хүчтэй резонанс бий болно. Ийм тохиолдолд байнга яригддаг хил хязгаарын мэдрэмж нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэлзүйн зохион байгуулалттай үргэлж нийцдэггүй, гэхдээ харилцагчийн чанарыг ямар нэгэн байдлаар дагалддаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн хилийн нөхцөл байдлыг дамжуулдаг. Эмч нь өөрийн туйлын хил хязгаарын туршлагынхаа хариуд ухамсаргүйгээр сайжруулж чаддаг (энэ нь хүн бүр). Тийм ч учраас үйлчлүүлэгч маш "хэцүү" болж, ажиллах урам зоригтой байх тусам эмчилгээний явцад сэтгэл зүйчдийн сэтгэл санаа буурч магадгүй юм. Мөн эсрэгээр. Ийм тохиолдлуудад хяналт тавих нь үргэлж хангалттай байдаггүй, заримдаа нөхцөл байдлыг өөрөө тодруулж өгдөг тул эмчилгээний эмч өвчтөнд үзүүлэх хувийн хариу урвалыг судлах шаардлагатай болдог. Нэг талаас ийм үйлчлүүлэгч нь эмчийн хувьд хурцадмал байдал, толгойны өвчин болдог. Нөгөө талаар, энэ нь эмчилгээний өвөрмөц байдлыг бэхжүүлэх, урьд өмнө судалж үзээгүй байсан талаас өөрийгөө танин мэдэх хүчтэй түлхэц болно. Ажлын гол бэрхшээл бол харилцан үйлчлэлээс үүдэлтэй clinch (далд эсвэл ил тод) -ийг тогтмол даван туулах явдал юм. Эмч нь үйлчлүүлэгчийг төлөвшүүлэх үүргийг хүлээлгэж өгөхөд уруу татагдаж, улмаар ПСХД -ийг улам хурцатгаж, шаардлагагүй стресс үүсгэдэг.

Надад тулгарах ёстой зүйл. 1. Эмч үйлчлүүлэгчид дайсагнахаас татгалзах эсвэл хүлээж авах харилцан үйлчлэлийн арга нь тав тухтай, хэвийн байдаг. Шинэ нийтлэг хэлийг хөгжүүлэхийн тулд тусгай арга барил хайх хэрэгтэй гэсэн мэдрэмж. Бас байдаг. 2. Шилжүүлэх эсвэл эсрэг дамжуулалт хийх нь аймшигтай хүлээлтээр дүүрэн байдаг. Та болон үйлчлүүлэгч өөрийн эмзэг байдлын тэвчихийн аргагүй байдлаар байраа сольж болно. Үүний зэрэгцээ жинхэнэ холбоо барихад ямар ч аймшигтай зүйл тохиолддоггүй. 3. Энэ мэдрэмжийг үйлчлүүлэгчийн амьдралд тохиолдож буй гэмтлийн үйл явдалтай холбох нь ихэвчлэн амархан байдаг боловч цаг хугацаа өнгөрөх тусам гэмтлийн туршлагатай мэдрэмжийн хэмжээ нэмэгдэж, холбоо барих чанар нь өөрчлөгддөггүй. 4. Танилцуулга хийх хэрэгцээ. Үйлчлүүлэгч таныг ойлгохдоо ихэвчлэн муухай харагддаг, тэр үед түүнийг зүгээр л дооглож байгаа гэсэн хардлага байдаг. Түүнд ихэвчлэн ижил төстэй мэдрэмж төрдөг. Хэрэв та хангалттай удаашруулж чадвал хүн өөрийгөө зохицуулах хэд хэдэн энгийн алхмуудыг түүнд тайлбарлах ёстойг олж мэдэх боломжтой бөгөөд энэ нь өөрийгөө мэдрэх чадвар хангалтгүй, зохих өгүүллэг байхгүйгээс болж яаж хийхээ мэдэхгүй байна. туршлага. Миний нэг үйлчлүүлэгч байнга уурлаж, над руу дайрч байсан. Бид удаан хугацаанд ажилласан бөгөөд би өөрөөсөө ямар нэгэн зүйл асуух энэ аргыг мэдээд хариу үйлдэл үзүүлэх цочролыг тэвчээртэйгээр агуулсан боловч ажлынхаа эхэнд энэ аргыг надад маш их гэмтэл авч байсан. Би түүний уурласан шалтгааныг олж мэдэхийг хичээсэн бөгөөд тэр түүнд сонирхож хариулсан юм. Бие махбодийн туршлагад хандах тухай миний санал болгосны хариуд хэсэг хугацааны дараа тэр цангаж байгаагаа анзаарсан боловч байрандаа суугаад үргэлжлүүлэн ажиллахаар болжээ. Түүнийг очиж ус авахыг хүсч байна уу гэж асуухад тэр маш их гайхсан бөгөөд тэр даруй араас нь ч яваагүй. Чуулганы үеэр та гадагш гарч ус ууж болно гэж биш, харин цангаж байвал тэр даруй босож, цангаагаа тайлж чадна гэж тэр гайхсан. Түүний туршлагаас харахад таагүй байдлыг хэсэг хугацаанд тэвчих нь үл тэвчих байдалд хүргэж, үүний төлөө бусдад уурлах нь хэвийн үзэгдэл байв. Тэвчихийн аргагүй цангах нь өөртөө анхаарал тавих сайн шалтгаан болсон. Зүгээр л цангаа нь түүнийг хэрэгцээ гэж ойлгодоггүй байв. Энэхүү үйл явдал нь үйлчлүүлэгчид биеийнхээ дохиог анхааралтай ажиглаж, уур уцаарыг таагүй байдлын эх үүсвэрийг олж, хэрэгцээгээ нээхтэй холбож өгөх боломжийг олгосон юм. Жижиг зүйлийг анх харахад маш нарийн, нямбай, удаан хийх нь үйлчлүүлэгч өөрийгөө зохицуулах механизмыг хэрхэн бий болгосон тухай дүр төрхийг сэргээж, эмчилгээний эмчтэй тулгардаг хамгаалалтын хор хөнөөлтэй зан үйлтэй харьцуулах боломжийг олгодог. Энэ үед эсрэг шилжүүлгийг хийх нь ихэвчлэн илүү хялбар болж, үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татах хангалттай эрчим хүч байдаг. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгчийн зан байдлыг үүсгэдэг хурцадмал байдал нь өөртөө болон бусадтай харьцах өөр арга замыг бүрдүүлэхэд хангалттай байж болох юм. Энд би хувьдаа үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн туршлага маань экзистенциалын тухай урт удаан ярьснаас илүү ойлгомжгүй зүйлийг томруулж, удаашруулж, тайлбарлахад илүү амжилттай болсон. Үйлчлүүлэгч өөрөө асуултаа томъёолж чадахгүй байсан ч заримдаа эмчийг ойлгомжгүй зүйлийг тайлбарлах "ээж" байхыг шаарддаг нь буруу зүйл биш юм. Энэ хүсэлтийг дайсагнасан зан төлөвт багтаасан болохыг олж мэдэх нь илүү хэцүү байдаг. Миний хувьд ийм хүсэлт ба нарцист дайсагналын хоорондох гол ялгаа нь үйлчлүүлэгч талархаж, туршлага дээрээ үндэслэж, өсч хөгжих чадвартай байдаг.