"Итгэлцлийн тоглоом" эсвэл өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хэрхэн сайжруулах вэ

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Амжилттай удирдагчид ямар үр дүнтэй ур чадвар хэрэгтэй вэ? Мэдээжийн хэрэг, мэргэжлийн! Бизнесийнхээ талаархи сайн мэдлэг, үйл ажиллагааны чиглэлүүд, бизнесийг бий болгох арга барил, хүн хоорондын харилцаа холбоо гэх мэт. Гэсэн хэдий ч энэ нь дангаараа хангалтгүй юм! Бидэнд бүх зүйл шууд хамаардаг маш чухал элемент хэрэгтэй байна !!!

Энэ бол "хүсэх" ба "чадах" хоёрын дотоод тэнцвэрийн тухай юм - өөртөө итгэх итгэлийн тухай юм. Өөрийгөө үнэлэх, хувь хүний үнэ цэнийг мэдрэх мэдрэмж надад байдаг бөгөөд надад үнэхээр байдаг гэсэн дотоод хандлагыг хэлж байна. Би энэ мэдрэмжээрээ амьдардаг бөгөөд үүнд сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд энэ дотоод байдлыг үзэгчдэд “тоглуулдаггүй”.

Энэ асуултыг би шинэхэн менежерүүд, туршлагатай менежерүүдтэй хийсэн олон цагийн зөвлөгөө, хичээлийн дадлага дээр үндэслэн дахин асуулаа. Нэг талаас, хүн ур чадвар, мэдлэг, туршлага, үр дүнгийн аль алиныг нь эзэмшдэг боловч багийн хувь хүний хувьд удирдагч биш. Баг нь үйл ажиллагааны чиглэлээр амжилттай ажиллаж байсан мэргэжилтэн байсан ч түүнийг дагадаггүй, "түүний дор" ажилладаггүй гэдэгт итгэдэггүй. Ийм нөхцөл байдал тохиолддог. Юу болсон бэ? - амжилтын чухал элемент дутагдаж байна- өөртөө итгэх итгэл, өөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө үнэлэх дотоод мэдрэмж.

Энэ асуудлыг судалж үзсэн туршлага намайг дараахь дүгнэлтэд хүргэсэн юм - үнэндээ өөртөө итгэлтэй, өөртөө итгэлтэй байх гэсэн хоёрхон төлөв байдаг. Мөн BE ба APPEAR гэсэн эдгээр хоёр процесс хоорондоо нягт уялдаатай байдаг. Эдгээр нь нэг зоосны хоёр тал юм.

Тэдгээрийг илүү нарийвчлан авч үзье.

БОЛОХ байдал нь өөрийгөө үнэлэх, манлайлах өндөр чанараар тодорхойлогддог дотоод үйл явц юм.

APPEAR төлөв нь гадаад процесс юм. Энэ нь хэрхэн илэрдэг вэ? Өөртөө итгэлгүй хүний зан авираас өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж буурсантай холбоотой түгшүүрийн шинж тэмдгийг харж болно.

Бид ихэвчлэн юу ажигладаг вэ? Бид бүгд статистик мэдэгдлээ эртнээс мэддэг байсан:

55% - хүний жинхэнэ байдлыг тодорхойлдог зан үйлийн аман бус шинж тэмдэг

38% - ярианы чанар, өөрөөр хэлбэл. бид яаж хэлдэг, ямар хурдтай гэх мэт.

7% - тухайн хүний хэлсэн үг, текст.

Хатуухан хэлэхэд энэ бол хүний дотоод байдлыг тодорхойлдог шинж тэмдгүүдийн цогцолбор бөгөөд үүнийг харилцааны явцад бидэнд харуулдаг. Би эдгээр хоёр төлөв байдлын үед хүний зан төлөвийн гадаад илрэлийн шинж чанаруудын цуглуулга цуглуулсан. Би тэдгээрийн заримыг доорх хүснэгтэд өгөх болно.

Ярилцагчдыг ажиглаж, хүснэгтийг өөрөө бөглөнө үү, энэ нь ашигтай юм.

Урагшаа. Өөртөө итгэлтэй хүн болохын тулд яах ёстой вэ? Нэг, бүр маш урт нийтлэлд энэ асуултанд бүрэн хариулах боломжгүй боловч та өөрөө ажиллах үндсэн аргуудыг олж мэдэх боломжтой.

Тиймээс, Нэгдүгээрт, бид энэ сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмжийг хүлээн зөвшөөрч, түүнд байгаа гэдгээ өөртөө хүлээн зөвшөөрдөг. Үүнтэй тэмцэх нь утгагүй, эсэргүүцэлтэй тулгарвал улам л эрчимжих болно.

Хоёрдугаарт, бид өөртөө итгэх итгэлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг! Энэ нь бид дотоод сэтгэлийн хөөрлийг мэдэрч байсан ч гадаад зан авир нь өөртөө итгэлтэй байх ёстой гэсэн үг юм. Зөвхөн та л айж байгаагаа мэдэх ёстой! Үүнийг зориг гэж нэрлэж болно.

например, когда-то в детстве было страшно сделать первый шаг, но вы его сделали. именно в этот момент вы были смелыми, потом были разбитые коленки, но вы же все равно научились ходить и ходите до сих пор. у каждого свои примеры смелости могут быть – кто-то впервые прыгнул с парашютом, кто-то впервые подошел к девушке и пригласил ее на свидание, кто-то в первый раз один без инструктора выехал на городские дороги на автомобиле и т.д. у каждого из вас есть смелые поступки. если вы решили стать профессиональным руководителем, то необходимо совершить еще один смелый поступок – научиться казаться уверенным и выйти с этим состоянием к своему окружению.

а дальше – тренировка, тренировка и еще раз тренировка… после десятого «выхода на сцену» ваша игра в уверенность сама превратиться в великую силу успешного человека и изображать уже ничего будет не нужно. что происходит с нами, во время таких «выступлений»? мы работаем с самооценкой, прорабатываем собственную ценность. повышаем ее в своих глазах и глазах других людей, которым спокойно рядом с нами и они уверенны в нашей уверенности и профессиональной и личной компетентности.

какие невидимые процессы происходят у нас в голове?

• мы во время общения сканируем отношение аудитории к себе.
• мы хотим, чтобы окружающие признали нашу значимость, нашу ценность.

и если для себя делаем вывод, что аудитория не принимает нас, не доверяет, игнорирует, вежливо молчит и т.д., то запускается механизм волнения, который основан на таких страхах как:

• страх неудачи.
• страх плохо выглядеть в глазах окружения.

делаем важный вывод: наша самооценка зависит от мнения окружающих. это главная причина волнения

своим клиентам я предлагаю принять как аксиому – волнение есть у всех, даже у очень уверенных в себе людях. общаясь более 15 лет с успешными бизнесменами, собственниками бизнесов, могу сказать, что они часто испытывают чувство волнения. степень переживаний, конечно же, разная в силу личных особенностей, но волнение есть. и это нормально! избавить организм от состояния волнения невозможно! это врожденное качество, доставшееся нам от предков. таким образом обеспечивалась в древнем мире безопасность для жизнедеятельности человека. инстинкт самосохранения.

хорошая новость – этим состоянием можно управлять! секрет простой - чтобы научиться этим состоянием управлять, надо встроить в свою жизнь новые привычки, которые будет помогать влиять на этот процесс. привычка управлять механизмом волнения означает, управлять своим чувством уверенности.

в целом основными зонами внимания в работе над уверенностью являются следующие:

• наше тело (десенсибилизация и ее отсутствие)
• наши ощущения, переживания, эмоции
• наша речь
• фокус внимания

в этой статье предлагаю познакомиться с базовой программой, которую использую в практике коучинговой работы.

итак, составляем два списка.

список 1. анализ текущего состояния. препятствия

берем лист бумаги и делим его на 4 части:

• физическая составляющая (наше тело)
• эмоциональная составляющая (наши ощущения)
• техника речи
• смысл (фокус внимания)

в каждой части выделяем зоны, которые важны для нас и с которыми мы хотим поработать.

например,

физическая составляющая

эмоциональная составляющая

техника речи

смысл (фокус внимания)

итог: мы теперь знаем в лицо все наши препятствия. это наша зона роста

список 2. анализ наших текущих ресурсов

проделываем аналогичную работу, как в п.1, только записываем сильные стороны, т.е. то где мы точно уверены в себе и за счет это успешны.

итог: мы теперь знаем в чем наша сила. это наши текущие ресурсы

далее стратегии поведения и конкретные новые привычки формируются с учетом ваших индивидуальных личностных качеств и специфических особенностей корпоративной культуры компании

что можно сделать самостоятельно, посмотрев на два своих списка:

1. записать по каждому пункту, который хотите проработать, три простых шага по изменению ситуации. поставить дату каждого шага.
2. начать выполнять свой план изменений.
3. записывать ежедневно свои победы. именно победы, а не поражения!

например, можно взять форму ниже, которую я использую в своей работе с сотрудниками или клиентами:

а можете свою форму придумать, главное системность и осознанное включение в процесс изменений.