Би баярлалаа гэж хэлье. Тэгээд ямар хариулт өгөх вэ?

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Энэхүү нийтлэл нь миний хэдэн жилийн турш хийсэн ажиглалтууд болон хүн талархлыг хэрхэн хүлээж авах талаар хийсэн жижиг туршилтуудад үндэслэсэн болно. Тэгээд одоо бид харилцааны ёс зүйн талаар яриагүй байна. Харин харилцааны үйл явцын гүнзгий бүрэлдэхүүн хэсэг болох утга, хандлага, үнэт зүйлсийн талаар

Хэдэн жилийн өмнө би ойр дотныхоо (гэхдээ тийм биш) хүмүүс ямар нэгэн зүйлд талархах үед хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэгийг би анзаарч эхэлсэн. Гайхалтай нь би "Баярлалаа" эсвэл "Би танд талархаж байна" гэсэн энгийн бөгөөд эелдэг хариулт нь "огтхон ч биш" гэдгийг олж мэдсэн юм. Эсвэл бүр илүү сайн: "Талархах нь зохисгүй", "Тийм ээ, надад хэцүү биш", "Алив, энэ бол юу ч биш." Эсвэл бүр: "Өө." Хүн бүрт танил, танил болсон жижүүрийн хариултууд бололтой. Гэхдээ хэрэв та ийм хариултуудын утга учрыг бодож үзвэл энэ нь огт өөр зүйл болж хувирна. "Огт үгүй" гэсэн хариултанд "Би юу ч хийгээгүй" гэж бичжээ.

Энэ үнэн үү? Мэдээж үгүй! Жижигхэн үйлдэл хийснийхээ төлөө “Баярлалаа” гэж хэлсэн ч тэр ямар нэгэн зүйлийг баттай хийсэн. Үүний зэрэгцээ тэрээр хүчин чармайлт гаргаж, энэ үйлдлийг хийхэд цаг зарцуулж, үүнтэй холбоотой ямар нэгэн зүйл бодож, үүний үр дүнд сэтгэцийн болон / эсвэл бие махбодийн үйл ажиллагааныхаа тодорхой бүтээгдэхүүнийг олж авсан. Аль болон өөр хүнд "хүлээлгэн өгсөн". Тэгээд би үүнд талархаж байна. Ийм шалтгаанаар хүн ийм хариултаар өөрийн үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааныхаа бүтээгдэхүүнийг үнэгүйдүүлж байдаг.

Үүний зэрэгцээ, янз бүрийн хариултуудад тэрээр үүнийг хийсэн гэдгээ огт үгүйсгэдэг ("огтхон ч биш" гэсэн сонголтын нэгэн адил) эсвэл ажлынхаа үр дүнг маш ихээр алддаг ("Энэ нь талархах ёсгүй" гэсэн сонголтын нэгэн адил). гэх мэт). Нөгөөтэйгүүр, жишээ нь "Талархах шаардлагагүй" гэсэн хариулт, магадгүй бид өөр хүний үнэ цэнийг бууруулж, "Надад ТАНЫ талархал хэрэггүй" гэж уншдаг.

Аль ч тохиолдолд тухайн хүн хийсэн зүйлээсээ жинхэнэ таашаал авах магадлал багатай юм. Ийм хариултыг талархаж буй хүмүүст хэрхэн "унших" болохыг таах аргагүй юм - төсөөлөх асар том боломж бий.

Гэхдээ одоо яриа нь шалтгаан, үр дагаврын тухай биш харин хүн талархлын хариуд хариу үйлдэл үзүүлэх үед илэрдэг зан байдлын ердийн хэв маягийн тухай юм. Тэр маш танил тул тэр автоматаар хариулж, агуулгын талаар огт боддоггүй. Миний хувьд "Баярлалаа" гэсэн ийм хариулт бол маркер, зарим шинж тэмдэг, хэрэв хүсвэл. Тэд үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахдаа эмчилгээний таамаглалыг бий болгоход надад тусалдаг. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч өөртөө хандах хандлага, өөрийнхөө үнэ цэнэ гэх мэт ямар байдгийг шалгах хэрэгтэй.

Энэхүү ажиглалтын нэгэн зэрэг үйлчлүүлэгч хүн бүр ажил дээрээ "машин жолоодох" хүсэлт гаргаж надтай эмчилгээ хийлгэхээр ирэв (хэргийг үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлөөр нийтэлсэн болно). Мөн энэ байдал түүнд огт тохирохгүй байна. Үүний зэрэгцээ, энэ үйлчлүүлэгчийн хэв маягийн хувьд талархлын хариуд "Юуны ч төлөө биш" гэж хариулах нь хатуу тогтсон болохыг би анзаарсан. Эрхэм хүндэт хамт олон, би таны талаар мэдэхгүй байна, гэхдээ үйлчлүүлэгчийн зарим шинж тэмдгийг арилгахад илүү гүнзгий түвшинд ажиллах нь надад илүү хялбар байдаг (жишээлбэл, ижил сэтгэлийн түгшүүр). Би талархлын хариуг симптоматологи гэж үздэг тул үйлчлүүлэгчтэй илүү үр дүнтэй ажиллахын тулд энэ шинж тэмдгийг арилгахаар шийдсэн.

Психодрамын хувьд (энэ бол миний ажилладаг арга юм) заримдаа дүрийн нэг бүрхүүлийг (жишээлбэл, бие махбодид) өөрчлөх эсвэл зан төлөвийн хэв маягийг өөрчлөх, хандлага, утгыг өөрчлөхөд хангалттай байдаг.. Тиймээс шинж тэмдгийг арилгах арга хэрэгсэл болгон туршилтын санааг олж авсан бөгөөд үүнийг би үйлчлүүлэгчид шууд санал болгов.

Бид түүнд "Баярлалаа" гэсэн хариултыг өөр байдлаар тусгайлан өгөхийг зөвшөөрсөн. Яг тэнд, эмчилгээний орон зайд бид түүнийг хэрхэн яаж хийхийг дадлагажуулсан. Дараа нь тэр үүнийг өдөр тутмын амьдралдаа нэг сарын турш байнга хийх даалгаврыг хүлээн авав. Сарын эцэст бид хамтдаа үр дүнг үнэлэх болно. Энэ үйлчлүүлэгчтэй хийх ирээдүйн ажлаа би одоо тайлбарлахгүй.

Гэвч эцэст нь сарын эцэст түүний өгсөн санал бол ажил дээрээ тэд бусад хүмүүсийн асуудалд бага "дүүжлэгдэж", түүний санаа бодлыг илүү их сонсож эхлэв. Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн түүний дотоод мэдрэмжийн дагуу хийгддэг. Мэдээжийн хэрэг, энэ сард долоо хоногт нэг удаа уулзах давтамжтай байсан нь түүнтэй хийсэн ажлын маань зөвхөн эхлэл байсан юм. Гэхдээ түүний хувьд энэ сарын сүүлээр арай өөр болсон. Энэ нь түүнд өмнөхөөсөө илүү тохирсон нь гарцаагүй. Мөн энэ үйлчлүүлэгчтэй ажиллах нь илүү хурдан, илүү үр дүнтэй болсон.

Энэ нь эмчилгээний үр дүн үү, эсвэл зан үйлийн хэв маягийг өөрчлөх замаар хүний хандлага, үүний үр дүнд бусадтай харьцах харилцааны чанарыг өөрчлөх замаар ийм хөндлөнгийн оролцоо хийсэн эсэх нь надад маш сонирхолтой санагдлаа. Дараа нь би үүнийг эмпирик байдлаар туршихаар шийдсэн. Би иймэрхүү шинж тэмдгийг олж харсан, тэр үед эмчилгээ хийлгээгүй танилууд, хамтран ажиллагсаддаа ийм туршилт хийхийг санал болгож эхлэв.

Үр дүн нь миний үйлчлүүлэгчийн үр дүнтэй маш төстэй байсан: хүмүүс янз бүрийн нийгмийн бүлгүүдэд амьдарч, харилцах нь илүү хялбар, тааламжтай болсон: гэр бүл, ажлын хамт олон, найрсаг компаниуд гэх мэт. мөн илүү хялбар. Туршилтанд оролцсон хүмүүсийн хариулт ойролцоогоор ижил байсан: тэд намайг илүү их үнэлж, надад "ачааг" бага тавьж, миний санаа бодлыг сонирхож, ажил дээрээ, ерөнхийдөө, талархлын хамт тэд чихэр, шоколад чирж эхлэв.

Тиймээс зан авираа өөрчилснөөр хүн дотоод болон гадаад хандлагаа өөрчилдөг. Тийм ээ, энэ бол эмчилгээ биш юм. Тийм ээ - энэ бол гүнзгий ажил биш юм. Гэхдээ энэ бол өөрчлөлтийн барилгын ажлыг эхлүүлж болох жижиг барилгын блок юм. Гэхдээ том өөрчлөлтүүд дандаа жижиг өөрчлөлтүүдээс эхэлдэг.

Түүнээс хойш би ажил дээрээ үйлчлүүлэгчдэд үргэлж санал болгодог, хэрэв би ийм загварыг анзаарсан бол, хэрэв тэд зөвшөөрвөл энэ туршилт нь миний зан авирыг санаатайгаар, санаатайгаар өөрчлөх явдал юм. Тийм ээ, тийм ээ, үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээс үл хамааран би үүнийг санал болгодог. Тиймээс энэ нь хүнд арай хялбар болж, түүнтэй хийх бидний ажил арай хурдан урагшилдаг.

Талархалд хариулах хамгийн сайн арга юу вэ? Би өөрийнхөө хувьд хамгийн тохиромжтой гэж бодож байгаа хэд хэдэн хариултыг тодорхойлсон

1. Маш энгийн бөгөөд танил " Гуйя". Энэ нь төвийг сахисан мэт боловч миний хувьд тийм биш юм. Нэг удаа би энэ үгийг "магадгүй", "зуун" гэсэн үгнээс гаралтай гэж хаа нэгтээ уншсан юм. ширээн дээр ирээрэй. Тэгээд "Баярлалаа" гэж ингэж хариулах нь тийм ч зөв биш юм. Гэхдээ, хэрэв та энэ тайлбарыг давсан ч гэсэн хараарай. Ширээн дээр урих гэдэг нь би тантай хамт нэг ширээнд суух, талх хуваах, хоол хүнсээ хуваалцах, тантай ямар нэгэн зүйлээр харьцах гэх мэт олон зүйлийг хийхэд бэлэн байна гэсэн үг юм. Мөн би таныг үүнд урьж байна. Миний бодлоор, энэ хүрээнд "гуйя" гэдэг нь төвийг сахихаа больж, гүн гүнзгий утгыг агуулсан болно.

2. Хоёр дахь сонголт бол өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх явдал юм хандлага ямар нэгэн хэлбэрээр.

Жишээлбэл, миний хувьд, хэрэв би хэн нэгний төлөө ямар нэгэн зүйл хийхээр шийдсэн бол энэ нь миний баяр баясгалан, эсвэл энэ хүнд туслахдаа баяртай байх болно, эсвэл миний тусламжийн явц / үр дүнг маш их сонирхож байна. Тиймээс би "Таны төлөө үүнийг хийхдээ баяртай байсан" гэж хариулдаг. Эсвэл "Би танд энэ талаар туслахдаа баяртай байсан." Эсвэл "Танд таалагдсандаа баяртай байна." Эсвэл нөхцөл байдлын нөхцөл байдал, түүнд хандах хандлагаасаа хамаараад өөр зүйл. Гэсэн хэдий ч, хэрэв надад хэцүү байсан бол би үүнийг нуугаагүй. Миний хувьд тийм ээ, энэ нь хэцүү байсан, бүх зүйл үр дүнд хүрээгүй гэж хариулах нь хэвийн үзэгдэл боловч бүх зүйл үр дүнд хүрсэнд би маш их баяртай байна, би талархлаа баяртайгаар хүлээж авлаа. Учир нь энэ үнэхээр амар байгаагүй. Мөн та надад талархаж байгаад баяртай байна.

Эдгээр нь миний өөртөө тодорхойлсон арга замууд юм. Би үүнийг жишээ болгон үйлчлүүлэгчдэд санал болгож байна. Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр өөрт тохирсон арга зам, өөрийн гэсэн үгийг олж чаддаг - гол зүйл бол тэд энэ хүнд тохирсон бөгөөд түүнд зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлийг авчирдаг.

Тиймээс санаж үзээрэй - та "баярлалаа" гэж хэрхэн хариулах вэ? Магадгүй, хэрэв та энэ текст дээр миний тайлбарлаж буй зүйлийг анзаарсан бол та бас миний туршилтанд оролцож, ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөхийг оролдох болно. Энэхүү бяцхан тоосгыг барилгын ажилд оруулах " зугаа цэнгэлийн амьдрал ».

Энэ материал болон миний жижиг ажиглалт, тэмдэглэл танд хэрэгтэй болно гэж найдаж байна. Мөн энэ нийтлэлд надад "баярлалаа" гэж хэлдэг бүх хүмүүст би үүнийг танд зориулж бичих нь хялбар бөгөөд сонирхолтой байсан гэж хариулдаг. Тэгээд би үүнийг тантай хуваалцахыг үнэхээр хүсч байсан. Том "гуйя".