Харилцааны ур чадвар: түншдээ ямар хариу өгөх вэ

Видео: Харилцааны ур чадвар: түншдээ ямар хариу өгөх вэ

Видео: Харилцааны ур чадвар: түншдээ ямар хариу өгөх вэ
Видео: ХАРИЛЦААНЫ ур чадвар 2024, Дөрөвдүгээр сар
Харилцааны ур чадвар: түншдээ ямар хариу өгөх вэ
Харилцааны ур чадвар: түншдээ ямар хариу өгөх вэ
Anonim

"Бид хайрыг юу гэж андуурдаг вэ, эсвэл энэ хайр уу" номын хэсэг.

Бид харах, сонсох, зөв ойлгохыг хүсч байна. Харилцааны түвшин илүү гүнзгий байх тусам холбоо тогтсон гэдгийг мэдрэх нь илүү чухал юм. Түншийн санал хүсэлт нь үүнийг мэдрэхэд бидэнд тусалдаг.

Хэрэв түнш санал хүсэлт өгөхгүй бол шууд хүсэлт гаргаж болно.

1. "тусгал" гэж нэрлэгддэг: "Та намайг яаж харж байна вэ? Та намайг хэрхэн хүлээж авч байна?"

Хүний сэтгэл хөдлөл, бие махбодийн байдлыг бид хэрхэн олж хардаг, ямар хувийн зан чанарыг бид анзаардаг вэ?

"Та ядарсан харагдах. Чамайг цай авчраад оройн хоол идье, харин чи амарч байхад?"

“Та шинэ ажлаасаа урам зориг авсан бололтой. Таны шатаж буй нүдийг харах үнэхээр сайхан байна!"

"Өө, та энэ бизнест маш хариуцлагатай хандаж байна!"

"Энэ мэдээ таныг бухимдуулсан бололтой? Та энэ тухай сонсоод инээмсэглэхээ больсон."

"Өө, та энэ сэдвийг маш сайн мэддэг бөгөөд энэ тухай маш их хүсэл тэмүүлэлтэй ярьж байна!"

Ийм санал хүсэлтийг өгөхийн тулд та түнштэйгээ тохиролцох хэрэгтэй. Та нарийн мэдрэмж, өрөвдөх сэтгэлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

2. Сэтгэл хөдлөлийг өрөвдөх, хүлээн зөвшөөрөх, батлах.

Түншийн дотоод байдлыг бид хэрхэн харж байна вэ? Түүний "Та миний оронд ямар санагдах вэ?" Гэсэн асуултад бид хэрхэн хариулах вэ?

"Тийм ээ, энэ үнэхээр тааламжгүй нөхцөл байдал, би ч бас бухимдах болно", "Магадгүй та үүнийг хараад айсан байх?", "Та энэ сэдвийг сонирхож байгаа юм шиг байна уу?".

3. Түншийн хэлсэн үг ямар нөлөө үзүүлсэн бэ.

Түншийн асуултанд бид юу гэж хариулах вэ “Миний үгс танд ямар бодол, мэдрэмжийг төрүүлсэн бэ? Миний түүхэнд танд юу сонирхолтой байсан бэ? Танд юу сэтгэгдэл төрүүлсэн, юунд дуртай, юунд дургүй байсан бэ?"

4. Та бидэнд дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөөч.

Бид хамтрагчдаа эмзэг ханддаг бол түүний зарим богино өгүүлбэрт маш их сэтгэл хөдлөл байдгийг анзаарч болно. Бид "Та хуваалцахыг хүсч байна уу?", "Та энэ талаар илүү ихийг хэлэхийг хүсч байна уу?", "Би илүү ихийг сонсох сонирхолтой байна" гэж асууж болно.

Хуваалцах хүсэлтэй байгаа боловч түншийн асуултыг сонсохгүй байгаа хүмүүсийн хувьд та "Хэрэв би танд энэ талаар илүү ихийг хэлэхийг хүсч байвал сонирхож байна уу?" Гэж шууд асууж болно.

5. Түүхийн явцад асуулт асуух эсвэл эсрэгээр нь тасалдалгүйгээр сонс, гэхдээ дараа нь асуулт асуугаарай.

Хэн нэгэн үйл явц дахь асуултуудыг анхаарал гэж ойлгодог бол зарим нь эсрэгээрээ анхаарлаа сарниулахгүйгээр ярьж, дараа нь нарийн ширийн зүйлийг ярилцахыг хүсдэг. Аль хос нь хэнд илүү тохиромжтой болохыг тодруулах нь чухал юм.

Хэрэв та тодорхой асуулт асуувал (гэхдээ "тийм-үгүй" гэсэн хаалттай биш, харин нээлттэй, дэлгэрэнгүй хариултыг санал болгож байгаа бол) энэ нь яриаг өргөжүүлж, гүнзгийрүүлэх болно.

Ерөнхий эсвэл "тайлбар" хэлбэрээр өгөх санал нь эсрэгээрээ яриаг хаадаг. Жишээлбэл, "би ядарч байна" гэсэн хариуд "За өвөл, одоо бид бүгд ядарч байна" гэж хэлэх нь яриаг хаах болно. "Та ядарч туйлдсан учраас юу гэж бодож байна вэ" гэсэн асуулт эсрэгээрээ түнштэйгээ ярих боломжийг олгоно.

6. Түншээсээ сонссон зүйлээ өөрийн үгээр товчхон дүгнэ.

Энэ нь бид бие биенээ ойлгодог эсэхийг олж мэдэх боломжийг олгодог.

"Би таны юу хэлэх гээд байгааг зөв ойлгож байна уу …" гэж хэлээд хамтрагчийн хэлсэн зүйлийн мөн чанарыг товчхон хэлээрэй. Түнш хариулж чадна - зөв эсвэл буруу, яг юу буруу байна.

Хэсэг хугацааны турш энэ нь буруу юм шиг санагдах нь хамаагүй бөгөөд хамтрагч нь огт өөр зүйлийг хэлдэг байв. Энэ нь бухимдах эсвэл залхаах болно, гэхдээ энэ бол ойлгох ердийн зам юм.

7. Түр зогсооно.

Заримдаа харилцан ярианд түр зогсоох шаардлагатай болдог. Бие биедээ хэлсэн зүйлийг ойлгох, мэдрэмжтэйгээ хамт байх, өөр зүйл нэмэх боломжийг олгох.

Энд тэнцвэр чухал юм. Сургалт, санал хүсэлтийг хүлээн авах замаар түр завсарлага хийх нь зүйтэй гэдгийг ойлгох болно.

Заримдаа бид хэтэрхий хурдан ямар нэг зүйлийн талаар ярьж эхэлдэг бөгөөд түнш бодлоо хараахан дуусаагүй байгаа, зүгээр л бодож байгаа бөгөөд ямар нэгэн зүйл нэмэхийг хүсч байна. Заримдаа, эсрэгээр, бид удаан хугацааны турш чимээгүй байдаг тул түнш бидний хариу үйлдлийг ойлгодоггүй. Энэ асуудалд харилцан ойлголцлыг сурах нь чухал юм.

Номын хэсгээс " Бид хайрыг юу гэж андуурдаг вэ, эсвэл Хайр гэж юу вэ"Энэ номыг Liters болон MyBook дээрээс авах боломжтой.

Зөвлөмж болгож буй: