2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50
Нэг удаа би дасгалжуулагч хийж байгаагаа ойлгосон. Тиймээ яг! Мольерийн жүжигт Журдайн насаараа зохиолоор ярьсанд гайхаж, миний хийж буй зүйлийг дасгалжуулагч гэж нэрлэдэг байсныг би хэзээ нэгэн цагт ойлгосон юм. Дасгалжуулалт хийх нь ичгүүр биш юм. Хэдийгээр энэ үг орос хүний чихэнд маш ер бусын байдаг. Би дасгалжуулагч хийж байгаагаа ээждээ хэлэхэд тэр "Энэ бол зохистой зүйл мөн үү?":)
Дасгалжуулагч гэж юу вэ?
Дасгалжуулагч бол бусад хүмүүст өөрсдийн зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг хүн юм. Энэ үг орос хэлэнд англи дасгалжуулагч - дасгалжуулагч, анх спортын дасгалжуулагч байсан боловч одоо энэ үг бизнесийн орчинд бас түгээмэл болжээ. Орос хэл дээрх энэ үгийн хамгийн ойрын аналог бол "ментор" юм.
Уламжлалт менежмент бол өнгөрсөн зүйл юм
Хатуу удирдамжийн удирдлага нь хурдацтай өөрчлөгдөж буй орчинд үр дүнгүй байдаг. Тиймээс, заримдаа би хүн рүү хашгирч, түүний буруу хийж байгаа зүйл, хаана буруу байгааг түгээмэл байдлаар тайлбарлахыг хүсч байна. Ирээдүйд тэр ийм алдааг давтахгүй байж магадгүй ч санаачлага, бүтээлч байдал нь нахиалах явцад алагдах болно. Хэрэв даалгавар нь дүрмээр тайлбарлахад хялбар бөгөөд хялбар бол (жишээлбэл, нүх ухах) энэ арга нь үр дүнтэй байж чадна (нүхийг цаг хугацаанд нь ухах болно). Гэхдээ ийм байдлаар дизайнер эсвэл програмист руу хандахыг хичээгээрэй, та ажилчидгүй, эсвэл гүйцэтгэх үүрэг гүйцэтгэгч мэт боловч ажил үүргийн хувьд нарийн үүрэг гүйцэтгэдэг ажилчидтай үлдэх болно.
Мэдлэг, технологи нь амжилттай бизнесийн түлхүүр байсаар ирсэн. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн амжилттай бизнес эрхлэхэд хүний нөөц улам бүр чухал болж байна. Боловсон хүчний менежментийн "зөөлөн технологи" нь уламжлалт "лууван, мод" -оос илүү үр дүнтэй байдаг. Цалин нэмэх эсвэл урамшуулал амлах замаар ажилчдын бүтээмжийг дээшлүүлэх боломжгүй юм. Ажилчдын цагийг мөнгөөр "худалдаж авах" боломжтой боловч ямар ч урамшуулал нь харьяа ажилтан нь ердийн схемийн дагуу ажиллахын оронд хямд, бүтээлч шийдлийг өгөх боломжтой болно гэсэн баталгаа өгөхгүй.
Гайхамшигтай үр дүнд хүрэхийн тулд ба карьерын өсөлт мэргэжлийн мэдлэгээ гүнзгийрүүлэхэд хангалтгүй болсон. Мэргэжлээрээ олон жил ажилласан туршлага нь карьер ахих баталгаа биш юм. Уламжлалт чухал ур чадвар (мэдлэг, туршлага) нь зөөлөн ур чадвар (хэлэлцээр хийх, нийгмийн харилцааны ур чадвар) руу шилжих явдал юм. Үндсэн техникүүдийн талаархи мэдлэг дасгалжуулалт нь олон компанид карьераа өсгөх урьдчилсан нөхцөл болсон. Тийм ч учраас дэлхийн хамгийн том корпорациудын менежментэд дасгалжуулагчийн хэрэгслүүд баттай байр сууриа эзэлжээ.
Дасгалжуулалтыг практик дээр хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ
Би сонгон шалгаруулалтаас менежментийн зөвлөгөө авахаар ирсэн. Ажилтнуудаа ажилд авахдаа би нэг сонирхолтой ажиглалтыг тэмдэглэв: хүмүүсийг хоёр бүлэгт хувааж болно. Зарим нь ажлаа сольж өмнөх ажлаа орхиж, зарим нь юуны түрүүнд өөр ажил хайж байсан. Эдгээр ангиллын хүмүүс хоёулаа өмнөх ажлын байранд ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байсан нь тодорхой байна, гэхдээ зарим хүмүүсийн хувьд гол зүйл бол "явах" хүсэл байсан бол бусад хүмүүсийн хувьд гол зүйл бол "ирэх" байсан юм. Хоёрдахь бүлэг хүмүүс амьдралаас юу хүсч байгаагаа илүү тодорхой ойлгодог байсан бөгөөд тэд ямар ажил хайж байгаагаа илүү сайн ойлгодог байсан бөгөөд эцэст нь карьер нь илүү амжилттай болсон.
Одоо би мэргэжлийн амьдрал дахь ийм ялгаатай байдлын шалтгааныг илүү нарийвчлалтай ойлгож байна. Хүмүүсийн нэг ангилал нь "өнгөрсөнд" амьдардаг байсан бөгөөд тэдний зан авир нь амьдралдаа аль хэдийн тохиолдсон зүйлээр тодорхойлогддог байв. Нэг ёсондоо тэд хувь заяаныхаа барьцаанд байсан хүмүүс юм. Энэ зан үйл нь дасгалжуулалт реактив (реактив) гэж нэрлэдэг. Ийм хүмүүс таатай нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд л үйлдэл хийж эхэлдэг, эсвэл эсрэгээрээ тэдний нөхцөл байдал тэсэхийн аргагүй болдог. Хоёрдахь, илүү амжилттай ангиллын хүмүүсийн хувьд гол зүйл бол "ирээдүй" байв. Тэдний хувьд амьдралын гол асуулт бол "яагаад?", "Юуны төлөө?" Гэсэн асуултууд байв. Чухам энэхүү идэвхитэй зан авир нь тэдний амжилтын түлхүүр болсон юм. Ийм хүмүүсийн хувьд зорилго, түүнд хүрэх үйл явц нь үйл ажиллагааны хамгийн чухал хөшүүрэг байв.
Өөрийгөө, хүрээлэн буй орчноо, захирагдагсдаа (хэрэв байгаа бол) болон дарга нарыг шударгаар хараарай. Таны орчинд ямар төрлийн хүмүүс илүү байдаг вэ? Та өөрийгөө ямар төрлийн хүмүүс гэж боддог вэ? Та ямар төрлийн хүмүүстэй ажиллахыг хүсч байна гэж бодож байна вэ?
Дасгалжуулалт менежерт очиж болох хэрэгслүүдийг өгдөг менежмент "зорилтоор" … Тиймээс дасгалжуулалт нь аливаа удирдагчийн дараахь ердийн ажлуудыг шийдвэрлэх хэрэгсэл болдог.
- Ажилтнууд зөвхөн захиалгаар, дарамт шахалтаар ажилладаг бол удирдамжийн удирдлага шаардлагагүй болохын тулд үүнийг хэрхэн яаж хийх вэ?
- Ажилдаа байхгүй байх (амралт эсвэл өвчин) нь ажлын үр дүнд сөргөөр нөлөөлөхгүй байхын тулд яах вэ?
Дасгалжуулалтын домог
Аливаа зүйл моодонд ормогц домог шууд гарч ирдэг. Дасгалжуулагчдын хамгийн алдартай домогуудыг авч үзье. Тэдэнгүйгээр бид хаашаа явах вэ?
Төөрөгдөл 1. Дасгалжуулалт нь ямар ч нөхцөл байдалд байгаа хэн бүхэнд тусалж чадна. Энэ үнэн биш. Бодит байдал: дасгалжуулалт - панацея биш, энэ нь дараах тохиолдолд ажилладаг: 1) хүн зорилготой байдаг (эсвэл зорилгоо бүрдүүлэх, тодруулахын тулд ажиллахад бэлэн байдаг), 2) тэрээр зорилгодоо хүрч, түүндээ хүрэхэд бэлэн байдаг.
Төөрөгдөл 2. Дасгалжуулагч хүн мөнгө авдаг бөгөөд юу ч хариуцахгүй. Энэ бол үнэн. Үнэндээ дасгалжуулагч үр дүнг баталгаажуулдаггүй. Эцсийн эцэст дасгалжуулагчийн ажлын үр дүн нь зөвхөн дасгалжуулагчийн мэргэжлийн ур чадвараас гадна үйлчлүүлэгчийнхээ хичээл зүтгэлээс хамаарна. (Гэсэн хэдий ч машин худалдаж авах нь худалдан авалтынхаа хажуугаар өөр газар хэзээ ч хоцрохгүй гэсэн баталгаа авахгүй - та өөрөө ямар нэгэн зүйл хийх хэрэгтэй) Үүний зэрэгцээ "зөв дасгалжуулагч" нь хайхрамжгүй ханддаггүй. үйлчлүүлэгчийнхээ амьдрал, тэрээр тойргийнхоо амжилтыг бусадтай адил сонирхдоггүй.
Төөрөгдөл 3. Бүх дасгалжуулагчид нь charlatans, scammers болон завсардсан хүмүүс байдаг. Энэ үнэн биш. Дасгалжуулагч болохын тулд танд тусгай боловсрол хэрэгтэй (ихэвчлэн суурь боловсрол эзэмшсэний дараа энэ нь хоёр дахь удаагаа болдог). Гэхдээ дасгалжуулагчийн "мэргэжилд орох" хатуу шалгуур байдаггүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Хэн ч өөрийгөө дасгалжуулагч гэж нэрлэж болно. Гэсэн хэдий ч аливаа хүн (жишээлбэл, гэртээ эсвэл хөдөө орон нутагт амжилттай засвар хийсэн хүн) өөрийгөө дизайнер гэж нэрлэх эрх чөлөөтэй байдаг.
Төөрөгдөл 4. Хожигдсон хүмүүс дасгалжуулагчийн үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд асуудлаа өөрсдөө шийдэж сураагүй хүмүүст дасгалжуулалт шаардлагатай байдаг. Энэ үнэн биш. Ихэнхдээ үйлчилгээ дасгалжуулалт (мөн аливаа зөвлөгөө өгөх гэх мэт) -ийг илүү амжилттай байхыг хүсдэг маш амжилттай хүмүүс худалдаж авдаг. Ийм үйлчилгээ худалдан авснаар та "шинэ толгой" худалдаж авч байна. Та амьдрал, карьераа (бизнесээ) гаднаас нь харж чаддаг хүний хувьд цаг хугацаа, анхаарлыг нь худалдаж авдаг (энэ нь тодорхой зориг, үнэнч шударга байдлыг шаарддаг) бөгөөд өндөр чанартай (энэ нь маш чухал юм!)) Санал хүсэлт. Гэсэн хэдий ч хэрэв "ялагдсан хүн" чинээлэг хүн бөгөөд мөнгө зарцуулахад бэлэн байгаа бөгөөд дасгалжуулагч чөлөөт цагаа өнгөрөөсөн бол "хялбар мөнгө" -өөс татгалзах нь хэцүү байж магадгүй юм:).
Зөвлөмж болгож буй:
Байгууллагын хямралыг хэрхэн даван туулах вэ / Боловсон хүчний менежмент ба менежментийн сэтгэл зүй / Хүний нөөцийн боловсон хүчний менежмент
Компанийн удирдагчидтай нэмэлт ажил хийх шаардлагатай байгааг илэрхийлсэн түгшүүртэй шинж тэмдгүүд Нэгдүгээрт, удирдах албан тушаал хашиж буй ажилтанд тулгарч болзошгүй бэрхшээлүүдийг авч үзье. Менежер өөрийн зан төлөв, сэтгэн бодохдоо өөрийн онцлог хэвшмэл ойлголт (зуршил), формализм, уламжлалыг улам бүр ашигладаг.
Манлайллын хэв маягийн дагуу аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох
Байгууллагад манлайлах хэв маягийн олон ангилал байдаг. Энэ чиглэлийн гол бүтээлүүд нь авторитар, либерал, ардчилсан хэв маягийг онцолсон Курт Левин; Манлайллын таван үндсэн хэв маягийг тодорхойлсон Роберт Блейк, Жэйн Моутон нар: эвлэрэх, буулт хийх, авторитар, нийгмийн болон баг (өөр өөр эх сурвалжууд өөр өөр нэртэй байж болно);
Эр хүнийг хуурч байна. Эрчүүдийн үнэнч бус байдлын долоон үндсэн хэв маяг. Эрэгтэй хууран мэхлэх хэв маяг
Эх орноосоо урвах сэдэл нь тухайн харилцааг үргэлжлүүлэх сэдэлээс эрс өөр байж болно. Тиймээс, урвасан тухай аливаа түүхэнд дүн шинжилгээ хийхдээ би урвах сэдлийг үргэлж анхдагч, хоёрдогч, эцсийн байдлаар хуваадаг. Энэ бол миний ажлын арга барилын онцлог юм.
Дасгалжуулагчийн хэв маягийн уулзалт. Үр дүнтэй бизнесийн харилцааны нууцууд
Нэг удаа үйлдвэрлэлийн боловсон хүчний хэлтсийн шинэхэн даргын хувьд үйлдвэрийн удирдлагуудын анхны уулзалтыг тэсэн ядан хүлээж байв. Удирдлагын баг багийнхаа сайн сайхны төлөө хичнээн үр бүтээлтэй ажиллахыг би төсөөлж байсан. Энд миний бараг 50 жил ажилласан боловсон хүчний хэлтсийн байцаагч миний гэгээлэг хүлээлтийг хуваалцсангүй.
Өсвөр насныхны хувийн хэв маяг. ИСТЕРОЙД хувийн хэв маяг
Истерик хувийн шинж чанарын гол шинж чанар бол хил хязгаарыг мэддэггүй эоцентризм, анхаарал халамж, бишрэх, бишрэх, гайхах, өрөвдөх, үзэн ядах, гэхдээ хайхрамжгүй ханддаггүй, үл үзэгдэх хэвээр үлдэх найдвар биш юм. Истерик хувийн бусад бүх чанарууд энэ шинж чанараас ургадаг.
