Бид гал асаадаг!: Ажилтныг хэрхэн зөв өдөөх вэ?

Видео: Бид гал асаадаг!: Ажилтныг хэрхэн зөв өдөөх вэ?

Видео: Бид гал асаадаг!: Ажилтныг хэрхэн зөв өдөөх вэ?
Видео: Прохождение The Last of Us (Одни из нас) part 1, дополнение Left behind 2024, May
Бид гал асаадаг!: Ажилтныг хэрхэн зөв өдөөх вэ?
Бид гал асаадаг!: Ажилтныг хэрхэн зөв өдөөх вэ?
Anonim

Магтаал, удирдагчийн хувийн анхаарал, дэмжлэг, хариуцлагын талбарыг өргөжүүлэх гэх мэт материаллаг бус сэдэл өгөх аргууд нь мөсөн уулын зөвхөн орой юм, учир нь үүнээс гадна дотоод гэх мэт чухал сэдэл өгөх бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг. хувийн үнэт зүйлс. Хүнийг дотроос нь түлхдэг зүйл. Та ажилчнаа материаллаг бусаар үүрд өдөөж болно: түүнийг магтаж, Алдрын танхимд зураг оруул, түүнд нэмэлт амралтын өдрүүдийг өг … энэ бүхэн түүнд хэрэгтэй болно. Тиймээс 1928 онд доктор Марстоны гайхалтай ном гарч ирсний дараа ажилчид бүрийн урам зориг өгөх оновчтой аргыг үнэн зөв, хурдан, үр дүнтэй үнэлэх боломжийг олгодог арга нь DISC -ийн үнэлгээний тухай ярьж байна. боловсон хүчин. Энэ арга нь ажиглагдсан зан үйлийн тодорхойлолт дээр үндэслэсэн болно. хүн хэрхэн ажилладаг бөгөөд маш хэрэгтэй хоёр хэрэгслийг агуулдаг.

1. Харилцааны дараа 10-20 минутын дотор хүний оношлогоо, 2. Тухайн хүний үндсэн өдөөгч хүчин зүйлсийн тайлбар, улмаар түүний дуртай, дургүй, дургүй зан төлөвийн хэв маяг.

Энэ нь ажилчдаас "хөшүүрэг" -ийг олоход тусалдаг бөгөөд үүнд түүнийг дуртайяа, илүү аз жаргалтай оролцож, сонирхолтойгоор ажиллах, төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэн биелүүлэхэд нь туслах болно. Тиймээс, бидний загварын дагуу уламжлалт, онол, хувь хүн, утилитар, гоо зүй, нийгмийн гэсэн 6 төрлийн сэдэл бий.

Уламжлалт өдөөгч - шударга байдал, тууштай байдал, уламжлал нь хүнд маш чухал байж магадгүй юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв компанид эмх цэгц байгаа бол бүх зүйлийг тодорхой тэмдэглэж, төлөвлөсөн, хүн яагаад, юуны төлөө ажиллаж байгаагаа ойлгодог, тодорхой зорилго тавьдаг, дараа нь дотоод урам зоригтой болж, ажлаа төгс хийдэг.

Онолын сэдэл төрүүлэгч - ажилтан шинэ мэдээлэл боловсруулах, хүлээн авах сонирхолтой байдаг. Хэрэв компани нь түүнийг байнга хөгжүүлэх, сургах боломжтой бол ийм ажилтан түүнд үнэнч байх болно.

Нийгмийн сэдэл төрүүлэгч - Ажилтан бусдад тустай байх нь чухал бөгөөд түүний тусламж хэрэгтэй байгааг олж харах нь үр дүнгээ өгөх болно. Эсвэл энэ компани нь үйлчлүүлэгчдэд туслалцаа үзүүлж, үйл ажиллагаа нь бусад хүмүүсийг дэмжихэд чиглэгддэг гэдгийг ойлгох нь чухал юм.

Гоо сайхны сэдэл төрүүлэгч - Хүний эргэн тойронд байгаа бүх зүйл амар амгалан, эв найртай байх нь чухал юм: ажлын байрнаасаа эхлээд өндөр чанартай хүмүүсийн хамт төгс зохион байгуулж, компанийн ерөнхий бодлого хүртэл. Үүнд компанийн дэлхийд авчирдаг гоо зүйн үнэт зүйлс багтдаг.

Утилитар өдөөгч Ийм урам зоригтой ажилчдын хувьд хүчин чармайлтын хувь нь олж авсан үр дүнтэй тэнцүү байх нь маш чухал юм. Эдгээр нь үйл явцын бус харин үр дүнгийн хүмүүс юм. Тэдний хувьд ажлынхаа үр дүнг тодорхой харж чаддаг байх нь чухал юм. Хэрэв компани ийм ажилтанд үйл ажиллагааны эрх чөлөөг өгч эсвэл түүнд тодорхой үүрэг даалгавар өгч, үр дүнг нь ажилтан бүрэн хариуцаж чадвал тэр баяртай ажиллах болно.

Хувь хүн - Энэхүү урам зориг нь удирдах албан тушаалыг удирдаж, хайрлаж чаддаг, бусдад нөлөөлөх авьяастай ажилчдад хамаатай. Тэдэнд захирагдах боловсон хүчин хэрэгтэй. Эдгээр нь тод удирдагчид болон албан бус удирдагчид байж болно.

Хүний нөөцийн үүрэг бол ямар ажилтанд ямар сэдэл өгөх нь тохиромжтой болохыг олж мэдэх, үр дүнд үндэслэн ажилтантай энэ хэв маягийн хэлээр харилцах явдал юм. энэ ажилтантай харилцах тодорхой хэлбэрийг ашиглах гэх мэт.

Жишээлбэл, би компанид нэлээд нарийн үүрэг гүйцэтгэдэг ажилтантай байсан. Тэр гэрэлгүй ажиллаж байгааг би анзаарсан: тэр ажлаа дуусгаад л гэртээ харьсан. Түүнд өндөр урам зориг дутагдаж байв. Би түүнийг DISC аргыг ашиглан туршиж үзсэн бөгөөд үүний үр дүнд түүний үндсэн хоёр үнэ цэнийг олж мэдсэн бөгөөд үүний ачаар тэрээр маш их урам зоригтой болж чадсан юм. Компанид тэрээр шинэ зүйлийг тасралтгүй хөгжүүлж, сурч мэдэх нь чухал байсан - энэ бол онолын сэдэл бөгөөд тэрээр бусад хүмүүст нөлөөлөх боломжийг олгодог тодорхой өндөр статус авахыг хүсч байсан - хувь хүний арга..

Үнэн хэрэгтээ, миний ажилтан ажлын бус цагаар ямар нэгэн зүйлийг байнга сурч, янз бүрийн сургалтанд хамрагддаг бөгөөд голчлон хувийн үр ашгийг дээшлүүлдэг болохыг би мэдэж байсан. Гэсэн хэдий ч тэр ажлын онцлогоос шалтгаалан манай компанийн зохион байгуулсан сургалтанд хамрагдаагүй байдаг: түүнийг худалдагчийн жагсаалтад оруулсан болно. Гэсэн хэдий ч ажилтан ажлын цаг нь мэдэгдэхүйц алдаж, үүний дагуу ашиг олж байсан ч мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх сургалтанд хамрагдах саналыг маань хүлээн авлаа. Тэр баяртайгаар санал нэгдэв. Би борлуулалтын хэд хэдэн дамжаанд хамрагдсан. Би түүнээс бусад ажилчдыг сургах үүргийг хүлээхийг хүсч байсан, учир нь компани бүх ажилтнуудаа курсэд явуулах боломжгүй байсан тул тэрээр нэмэлт цалин хөлс нэхэлгүйгээр зөвшөөрөв. Түүгээр ч зогсохгүй би түүнд сургалтаа хэрхэн зохион байгуулах вэ гэдгээ зарлах, сонсогчдыг цуглуулах, танилцуулга хийх гэх мэт үүрэг даалгаврыг өгсөн. Ажилтнууд ээлжээр ажилладаг байсан тул тэднийг нэгтгэх нь үргэлж боломжгүй байдаг тул тэрээр энэ ажлыг ямар нэгэн байдлаар гайхалтай хийж чадсан юм.

Түүний сургалт сонирхолтой, мэдээлэл сайтай болж, маш сайн үр дүнд хүрсэн. Хожим нь тэрээр нэмэлт үүрэг хүлээхийг хүсчээ: зөвлөгч болж, борлуулалтад оролцож, худалдагчид хэрхэн борлуулалт хийж байгааг хянаж, хаа нэг газар тохируулахыг хүсчээ. Ажилтнууд ийм "итгэлцэл" -ийг хэрхэн хүлээж авах талаар надад санаа зовж байсан ч уулзалт дээр хамт ажиллагсдынхаа саналыг санал нэгтэйгээр хүлээн авлаа. Тиймээс DISC аргын ачаар компани маш их мөнгө хэмнээд зогсохгүй (бүх ажилчдаа сургалтанд хамруулах боломжтой байсан) төдийгүй ажилчдаасаа ямар ч шагнал нэхээгүй ажилчдаа материаллаг бусаар өдөөсөн болно. дасгалжуулагчийн үйлчилгээ, дашрамд хэлэхэд дасгалжуулагч, зөвлөгөөгөө үргэлжлүүлсээр байна!

Зөвлөмж болгож буй: