Амжилттай хэлэлцээ. Өөрийгөө зарна

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

"Өөрийгөө зарах" гэсэн зах зээлийн нэр томъёо нь огт утгагүй сонсогддоггүй. Аливаа хэлэлцээ (уулзалт, бакалаврын үдэшлэгээс ялгаатай нь) тодорхой үр дүнд хүрдэг тул би бодитой гэж хэлэх болно. Гэрээ. Ихэнхдээ арилжааны зориулалттай

Хэрэв та гүйцэтгэгч бол үйлчилгээгээ борлуулдаг бол үйлдвэрлэгч бол бараа борлуулдаг. Ажилд орох өргөдлөө өгөхдөө ажил олгогчдоо цагаа зарж байна гэсэн үг. Бүх хэлэлцээрийн нийтлэг зүйл бол борлуулалт юм. Бүр илүү ерөнхийдөө хэлэлцээ хийх хүн бүр өөрийгөө "зардаг". Бараа, үйлчилгээ зарах тохиолдолд тухайн байгууллагыг төлөөлж, өөрийн үйлчилгээ, цагаа зарахдаа өөрийгөө төлөөлдөг хүн юм.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн аливаа амжилттай "хэлэлцээр хийж буй хүн" өөрийгөө төлөөлөх нь ямар ч чухал зүйл биш, чухал ач холбогдолтой, чадварлаг зүйлийг ойлгох ёстой. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь өөрийгөө үнэлэх асуудлыг бүрэн хэмжээгээр илэрхийлдэг. Энэ тухай дараа дэлгэрэнгүй. Энэ хооронд бяцхан онол.

Дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа бизнесмэнүүд хэлэлцээнд ялалт байгуулахын чухлыг ойлгодог тул сэтгэл судлаачид өрсөлдөгчтэйгээ хэлэлцээ хийх, хүчээр шахах, ёс суртахууныг дарах арга техникийг зохион бүтээсэн. Энэхүү мэдлэг нь улс төрчид, менежерүүд гэх мэт хүмүүст бас чухал юм. Эдгээр бүх "хатуу" арга техникүүд нь улс төрийн эрх мэдэлд хүрэхийг хүсдэггүй эелдэг, чин сэтгэлтэй хүмүүстэй ямар холбоотой байж болох вэ?

Эцсийн эцэст, дарамт шахалт дор хэлэлцээ хийх гол зарчмууд (үүнээс илүү олон бий, би заримыг нь зааж өгөх болно) бол "хэн дээр байна вэ?" Гэсэн асуултыг шийдвэрлэх сэтгэлзүйн сөргөлдөөн юм. Энэ нь эдгээр хэлэлцээнд оролцогчдын аль нэгнийх нь хүсэл зориг, эрх мэдлийг дарах тухай юм. Энэ нь таны хүсэл биш харин өрсөлдөгчийнхөө хүсэл байх нь зүйтэй юм.

Хатуу наймаа хийх сэтгэл зүйд нөлөөллийн дараах гол хөшүүргийг тайлбарласан болно.

1. Өрсөлдөгчдөө далд буулт хийсэн материал байгаа эсэх. (Бохир тоглоом, бараг харлуулах).

2. Буруу мэдээлэл, хөөсрөлт. Жишээлбэл, эртний зарим жанжнууд шөнийн цагаар олон түймэр хийж, байлдааны жинхэнэ хүчнээс арав дахин их бүслэгдсэн цайзуудаас давуу байдлаа харуулсан.

Итгэмээргүй яриа нь үндэслэлгүй ярианаас илүү нөлөөтэй байдаг. Парадокс эсвэл уйтгар гунигийг өөрөө шийдээрэй, гэхдээ энэ бол баримт юм.

3. Таны талд өрсөлдөгчийн хувьд чухал эрх мэдэл байгаа эсэх

Хүүхдүүд хүртэл хэлэлцээ хийх нь сэтгэл санааны мухардалд орвол: - Миний таньдаг дүү чинь хэн бэ? Зарим бизнесийн бүлгүүдэд ижил зүйл байнга тохиолддог.

Олон улсын хэлэлцээний талаар мөн адил зүйлийг хэлж болно.

4. Нөөцийн давуу байдал

Дайсандаа хүчирхэг нөөцийн хөшүүргийг харуулах нь хүчний даралтын элемент юм. Үнэтэй машин, утас, костюм, оффис, цаг, үнэт эдлэл нь хэлэлцээний явцад бэлтгэлгүй өрсөлдөгчөө хүчээр дарах энгийн боловч үр дүнтэй хөшүүрэг юм.

5. Мэргэжлийн ур чадвар

Хэрэв таны талд хэлэлцээр хийх асуудлаар тодорхой мэргэжилтэн байгаа бол түүний оролцоо нь өрсөлдөгчдөө зөөлөн хүчээр дарамт үзүүлэх үр дүнтэй хөшүүрэг болно.

Ялангуяа арилжааны гүйлгээ, үнийн тоглоомтой холбоотой нөхцөл байдлын талаар. Ихэнхдээ хэлэлцээр хийх явцад аль нэг талын байр суурийг дэмжсэн маргааныг сонсох боломжтой бөгөөд үүнийг шинжээч (эсвэл "бие даасан" шалгалт) нотолж өгдөг.

Хэлэлцээр нь гол төлөв бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ, эсвэл мэргэжилтний үнэ цэнэтэй холбоотой байдаг бол таны мэргэжлийн ур чадвар нь даралтын гол (магадгүй Бурханд талархаж байна) хөшүүрэг болох ёстой. Мөн энэ бол хүч чадал юм. "Мэргэжилтэн" -ийн хүчийг ингэж нэрлэдэг. Тиймээс бид мөнхийн сөргөлдөөнөөс хол байж чадахгүй байна. Тоглоом шударга байх юм бол, шантааж, блаф хийхгүй.

Та өөрийгөө зарах хэрэгтэй. Хэрэв та одоо энэ нь тийм биш гэж надад сэтгэцийн хувьд эсэргүүцэж байгаа бөгөөд хөшүүрэг (шахалт) ашигладаггүй бол "чухал" хэлэлцээр хийхээс өмнө хэрхэн болгоомжтой хувцаслаж, будалт хийснээ санаж байхыг танаас хүсч байна. Та ямар нэгэн үнэ цэнэтэй үнэт эдлэл зүүгээгүй юу? Мөн цаг, гар цүнх гэх мэт дагалдах хэрэгсэл байхгүй байна уу?

Үүнийг нөөцийн дарамт гэж нэрлэдэг. Энэ тохиолдолд манипуляцийн талаар та мэдэх эсэх нь хамаагүй. Зөн совиноор та сэтгэгдэл төрүүлэхийг хичээдэг бөгөөд … … хүч чадлыг олж авдаг. (Үүнийг ингэж нэрлэдэг.)

Би шинжээчийн эрх мэдлийн байр суурийг илүү найдвартай гэж үзэж байна. Эцсийн эцэст, хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар сэтгэцийн жингээ сайжруулах хэрэгсэлээ гэртээ үлдээвэл юу хийх вэ? Үлдэх зүйл бол танаас авах боломжгүй зүйлийг ашиглах явдал юм. Таны мэргэжил. Гар урлал.

Дашрамд хэлэхэд хэлэлцээ хийж буй таны хамтрагч таны бүх авьяас чадвар, давуу талуудын талаар мэдэх албагүй. Тэрээр энэхүү нөөцийн давуу талыг нүдээрээ харах боломжтой бөгөөд хэрвээ ажигч нөхөр нь баригдвал тэр ч байтугай боломжтой болно. Мөн та өөрийн чадварын талаар биечлэн ярих хэрэгтэй болно. Аймаар уу? Эсвэл ичиж байна уу? Өөрийгөө ямар нэгэн зүйл гэж магтах … Тохиромжгүй …. биш гэж үү? Үгүй ээ, ийм биш!

Таны хажууд байгаа хүнд таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэрэгтэй байна. Эсвэл та өөрөө ажилтны хувьд. Эцсийн эцэст тэр гахай худалдаж авах үүрэгтэй биш гэж үү?

Та өөрийгөө хэнтэй ч адил төсөөлж чадахгүй. Та өөрийгөө мэднэ. Эсвэл биш? Энэ "ажил олгогч" танд хэрэгтэй хүн нь гарцаагүй … эсвэл үгүй юу?

Таны өөртөө итгэх итгэл, өөртөө итгэх эргэлзээ тань "хэлэлцээр хийгч" -ийг шууд барьж авах болно. Тиймээс, хэлэлцээнд бэлдэхдээ өөрийн туршлагын талаар мэдээлэлтэй байх нь хангалтгүй тул та үүнийг мэдэх хэрэгтэй. Мэдэхийн тулд энэ мэдлэгийг бусад хүмүүст аман бус дохиогоор дамжуулж болно.

Мэдээжийн хэрэг та эдгээр дохиог "сурч" чадна, гэхдээ өөрийгөө байнга хянаж байх боломжгүй, туулайн сүүл шиг чичирч, жинхэнэ мэдрэмжээ "цоолж" хаях магадлал бий. Дараа нь та "ажиллахгүй" техникийг загнаж болно.

Дотоод цөм байхгүй бол техник сайн ажилладаггүй, энэ бол үнэн. Амьдралын үнэн. Тиймээс, та өөрийн өвөрмөц борлуулалтын саналыг (өөрөөр хэлбэл таны өвөрмөц байдал, ур чадвар юу болохыг мэдэх ёстой), үүнээс гадна хэлэлцээр хийж буй хүнийхээ хэрэгцээг мэдэх хэрэгтэй.

Дашрамд хэлэхэд, энэ нь өөрийгөө үнэлэх чадвартай хүмүүсийг хэлэлцээнд ялах, алдсан хүмүүст өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийнхээ талаар бодоход туслах сайн арга юм.

Тиймээс. Ирээдүйд хийх аливаа хэлэлцээний явцад хэн үүнийг удирдаж байгааг хянахыг танд зөвлөж байна. Хэрэв та тэднийг "өөрсдөө явдаг" гэж бодож байгаа бол яг хэн асуулт асууж, хэн хариулж байгааг олж мэдэхийг хичээ. Гэм буруутай сургуулийн сурагчаас хэн асуулт асуудаг, ажилчин, эсвэл түнштэйгээ муудалцдаг гэдгийг санаарай.

Хоёр дахь хэсэг. Санаачлагыг гартаа авах. Асуулт асуух. Дашрамд хэлэхэд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох нь таны шууд үүрэг юм.