Үйлчлүүлэгчийн үхэл

Агуулгын хүснэгт:

Видео: Үйлчлүүлэгчийн үхэл

Видео: Үйлчлүүлэгчийн үхэл
Видео: Улаагчийн хар нуур, Завхан аймаг|Ulaagchiin khar lake , Zavkhan province of Mongolia 4k Drone 2024, May
Үйлчлүүлэгчийн үхэл
Үйлчлүүлэгчийн үхэл
Anonim

Би хөнгөвчлөх өвчтөнүүдтэй ажилладаг. Эдгээр нь оношлогоо нь эдгэрэх гэсэн үг биш хүмүүс юм. Тэд заавал өвчтэй биш, эцсийн өдрүүд, долоо хоногуудад амьдардаг, үгийн шууд утгаараа үргэлж "үхдэггүй". Гэхдээ "хөнгөвчлөх" гэдэг үг нь л өвчтөний өвчин урагшилж, эрт орой хэзээ нэгэн цагт түүний үхлийн шалтгаан болж, эдгэрэх боломжгүй гэдгийг харуулж байна.

Найз нөхөд, хамт ажиллагсад надаас энэ асуудалд хэрхэн хандаж байгааг асуудаг. Өдөр тутмын ажил амьдрал дахь үхэл ойртсон, нарийн төвөгтэй, бараг дийлдэхгүй сэдвүүд, миний үйлчлүүлэгчид хэзээ ч аз жаргалтай амьдрахгүй, хамгийн гол нь үйлчлүүлэгчид үхэж байна. Сэтгэлзүйн эмчилгээ нь зөвхөн мөнгөний төлөө үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна тодорхой хэмжээний дотно харьцаатай холбоотой харилцааг хэлдэг. Удахгүй явах хүнтэй ийм дотно харьцааг бий болгох нь хүн бүрт амар байдаггүй, хийсэн ажилд талархах, үнэлэх цаг ч байдаггүй байж магадгүй юм. Ихэнхдээ би иймэрхүү асуултуудад өчүүхэн зүйлд хариулдаг. Жишээлбэл, хэн нэгэн үүнийг хийх ёстой. Үйлчлүүлэгчээ алдах нь үргэлж зовлонтой байдаг ч сэтгэл зүйч ухамсартайгаар явдаг өвдөлт юм.

Үйлчлүүлэгчдийн үхэлд зөвхөн над шиг онкопсихологи, хөнгөвчлөх эмчилгээний замыг ухамсартайгаар сонгосон хүмүүс тулгардаг. Үхэл нь ямар ч хуваарьгүй, үүнээс баталгаа байхгүй тул үйлчлүүлэгчээ алдах нөхцөл байдал аливаа сэтгэл судлаачийн ажилд үүсч болно. Сэтгэл зүйч үүнийг шийдвэрлэхэд бэлэн байх нь чухал юм.

Мэдрээрэй

Бид уй гашуу, алдагдлыг хүлээн авах үе шатууд, үхэлтэй тулгарах үед зайлшгүй гардаг мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийн талаар маш их зүйлийг мэддэг боловч үйлчлүүлэгчийн үхлийн талаар олон мэргэжилтнүүд тэдний хоёрдмол утгатай байдалд бэлэн биш байдаг. өөрийн гэсэн хариу үйлдэл. Мэргэжлийн ур чадвар энд ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй: сэтгэл судлаач бүр бол юуны түрүүнд амьд хүн бөгөөд хайхрамжгүй мэргэжилтний маскны ард нуугдах нь сэтгэл хөдлөлөөсөө ангижрах, мэдрэмжээ хянах чадвараа алдах зам юм.”Гэдэг нь хөдөлмөрийн чадвараа алдах явдал юм. Тиймээс хамт ажиллагсдад өгөх анхны зөвлөгөө бол мэдрэхээс бүү ай, ухрах хэрэггүй, өөрийгөө бүү хуур, санаа зовнилоо үл тоомсорлож болохгүй. Би хүйтэн сэтгэлтэй мэргэжилтэн хэвээр үлдэхийг хүсч байна, гэхдээ энэ нь үргэлж зөвтгөгддөггүй. Ихэнхдээ үйлчлүүлэгч нас барснаас амьд үлдэж, түүнээс холдсон тул сэтгэл судлаач шинэ өвчтөнүүдтэй үнэхээр ойр дотно, найдвартай харилцаа тогтоож чаддаггүй. Гэхдээ бид эмч биш, бид олон шинж тэмдгүүдтэй хүмүүстэй ажиллах боломжгүй тул холбоо барих нь чухал тул салгах нь сонголт биш, асуудлыг шийдэх арга биш юм. Өөрийнхөө мэдрэмжийг ярихаас бүү ай, утгагүй мэт санагдах боловч бүтээхгүй байна: уурлах, айх, гашуудах, хүлээж авах.

Өөрийгөө буруутгах хэрэггүй …

Өөр нэг ойлгомжтой боловч чухал зөвлөгөө: бурууг өөртөө бүү хүлээ. Энэ нь үргэлж амар байдаггүй, ялангуяа хэрэв та өөрийгөө гэмтээх эсвэл өөрийгөө устгах зан авиртай үйлчлүүлэгчээ алдвал, ялангуяа нас баралт нь ийм зан үйлтэй холбоотой эсвэл амиа хорлосноос болсон бол. Гэм буруугаа мэдрэх нь хортой бөгөөд таны сайн сайхан байдалд төдийгүй бусад үйлчлүүлэгчдийнхээ амьдралд нөлөөлнө. Та чадах бүхнээ хийсэн гэдгээ санаарай, ямар ч тохиолдолд өөрийн сонголт хийх үүрэг нь үйлчлүүлэгчтэй үргэлж холбоотой байдаг - энэ нь эмчилгээний гэрээний нөхцөлд багтсан болно. Та үйлчлүүлэгчээ үргэлж хамгаалаад зогсохгүй үүнийг хийх эрхгүй тул та түүнийг хариуцлага, сонголтоос нь салгаж, түүний хил хязгаарыг зөрчдөг. Үхэх эрх бол таны үйлчлүүлэгчийн байгалийн эрх юм. Тэр үүнийг хэрэгжүүлсэн бөгөөд үүнээс урьдчилан сэргийлэх нь таны эрх мэдэл биш юм. Энэ нь шинэ туршлага олж авах, хүлээн зөвшөөрөх, хийсэн ажлыг үнэлэх, дахин давтахгүйн тулд гарч болзошгүй алдааг олж мэдэхийн тулд хариуцлагаас бүрэн татгалзаж, эмчилгээний ажилд дүн шинжилгээ хийхээс татгалзах ёстой гэсэн үг биш юм. Гэхдээ та одоогийн нөхцөл байдалд чадах бүхнээ, үйлчлүүлэгчийн танд зөвшөөрсөн бүх зүйлийг хийсэн байх магадлалтай гэдгийг санах нь зүйтэй.

Хийсэн ажлыг бүү хөнгөл

Заримдаа хэрэв үйлчлүүлэгч нас барсан эсвэл нас барсан бол сэтгэлзүйн эмчилгээний ажил нь утгагүй байсан юм шиг санагддаг. Дашрамд хэлэхэд энэ нь сэтгэл судлаачид үхэж буй өвчтөнүүдтэй ажиллахгүй байгаагийн нэг шалтгаан юм. Үр дүнгээс таашаал авах цаг байхгүй бол эмчилгээний эмчийн цаг хугацаа, хүчин чармайлт, үйлчлүүлэгчийн мөнгө, цагийг дэмий үрэх шаардлагатай болсон юм шиг санагдаж байна. Гэхдээ энэ бүхэн сэтгэлзүйн туслалцааны үр дүнтэй байдлыг юу гэж ойлгохоос хамаарна.

Миний бодлоор бидний ажлын гол зорилго бол үйлчлүүлэгчийн амьдралын чанарыг сайжруулах явдал юм. Энэ бол хүний ухамсар, эв нэгдэл, эв найрамдлын өсөлт юм. Хүн энэ эв найрамдалд зуун жил эсвэл хэдэн цаг амьдарсан эсэх нь тийм чухал биш, түүнд хэр ойрхон байгаа нь чухал юм. Тийм ээ, үйлчлүүлэгч нас барсан, тэр одоо байхгүй болсон, гэхдээ өмнө нь түүнийг хүлээн зөвшөөрөх, дэмжих, халамжлах туршлага олж авсан, түүнд зориулсан зарим чухал асуултуудад хариулт авсан, өөртэйгөө холбоо тогтоосон бол таны ажил утгагүй биш юм.. Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ амьдралыг илүү баялаг, илүү утга учиртай, илүү эрх чөлөөтэй болгодог бөгөөд энэ амьдрал аль хэдийн дууссан байсан ч гэсэн энэ нь ядаж хэсэг хугацаанд ийм байсан, эсвэл ядаж л үйлчлүүлэгч ийм замаар явж, заримыг нь олж авч чадсан. түүнтэй хийсэн уулзалтын чухал туршлага.

Хил хязгаарыг бүү зөрч

Эмчилгээний гэрээ нь мэргэжлийн ёс зүйн дүрмийн нэгэн адил үйлчлүүлэгч нас барсны дараа цуцлагддаггүй. Зарим тохиолдолд оролцогчдын нэг нь явах тохиолдолд сэтгэлзүйн эмчилгээний дүрмийг зөрчих нь зөрчилд тооцогдохгүй юм шиг санагддаг. Заримдаа өөрийгөө тайвшруулах, хүчгүй байдал, ойлголтгүй байдлаа даван туулахын тулд өвчтөн юу дуугүй байсныг олж мэдэхийг эсвэл хайртай хүмүүстэйгээ сэтгэлээ хуваалцахыг үнэхээр хүсдэг. Гэхдээ үйлчлүүлэгч нас барсны дараа ч гэсэн танай оффис дээр сонсогдож байсан бүх зүйл нууц хэвээр үлддэг бөгөөд та үүнийг хэнд ч өгч чадахгүй, өвчтөнийхээ талаар хэзээ ч мэдээгүй байсан ч урваж чадахгүй гэдгийг санаарай. Та нас барсныхаа дараа хүний хил хязгаарыг зөрчих ёсгүй: хамаатан садандаа "тэр үнэхээр юу байсан" тухай хэлээрэй, тэдний амьдралд оролцоорой, тэдэнд хэлэхийг хүсээгүй зүйлийнхээ талаар асууж, гэр рүү нь хайж ирээрэй. асуултын хариулт гэх мэт. Түүнийг нас барсны дараа үйлчлүүлэгчийн бүх эрх түүнд үлддэг. Тийм ээ, тэр цаашид санаа зовохгүй байж магадгүй, гэхдээ таны мэргэжлийн ур чадвар танд хэрэгтэй хэвээр байх болно, та өөрийн зарчмуудыг золиослох ёсгүй - хэсэг хугацааны дараа та харамсах болно.

Шинэ туршлага олж аваарай

Үхэл бол амьдралын чухал, зайлшгүй хэсгүүдийн нэг бөгөөд үхэлтэй тулгарах туршлага бас маш чухал юм. Туршлагынхаа хүч чадлыг зохих ёсоор үнэлж үзээрэй - хэрэв тэд хэтэрхий олон байгаа эсвэл маш их ачаалалтай байвал бусад үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах нөхцөл байдалд мэдрэмжээ оруулахгүйн тулд ажлаа түр завсарлаарай. Алдагдлыг даван туулж, эмчтэйгээ хамтран ажиллаарай (хэрэв та тогтмол эмчилгээ хийлгээгүй бол энэ хугацаанд итгэж болох мэргэжилтэн хайж олоорой). Нас барсан өвчтөнтэй хийсэн ажлынхаа ач холбогдлыг, түүний сүүлийн өдрүүдэд оруулсан хувь нэмрийн үнэ цэнийг үнэлж, түүнтэй хамт байсанд нь талархаж, танд итгэж, танд шинэ туршлага бэлэглээрэй.

Зөвлөмж болгож буй: