Моббинг, дарамт бол "оффисын психосоматик" -ын хамгийн түгээмэл шалтгаан юм

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Интернет дээр албан тасалгааны амьдралын сэтгэл зүйн таагүй талуудын тухай, түүний дотор танхайрах, танхайрах элементүүдээр танхайрах, танхайрах гэх мэт олон нийтлэл байдаг. Психосоматикийн мэргэжилтний хувьд шийдвэрлэх ёстой асуудлын талыг би танд хэлэх болно, учир нь энэ бол танай оффист болж буй үйл явдал нь хуулиас давж, эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх цорын ганц нотлох баримт юм. Эцсийн эцэст, дээрэлхэх эсвэл дарамтлах асуудал бол "мэдрэх", танилцуулах, нотлох боломжгүй сэтгэл зүйн тал юм. Гэхдээ эдгээр үзэгдлүүд нь амьдралын чанарыг доройтуулж, бие махбодийн эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлж, заримдаа сэтгэцийн эмгэгт хүргэж, танхайрагч, танхайрагчийг хууль бус, хууль бус үйлдэлд түлхдэг.

Моббинг гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн илэрдэг вэ?

Моббинг / дээрэлхэх / дээрэмдэх гэдэг нь бага зэрэг ялгаатай ижил утгатай нэр томъёо юм. Менежерүүд болон захирагдагчид хоёулаа хохирогч болж болно. Маш олон шалтгаан байж болох бөгөөд "багт багтахгүй" шинэ ажилчид болон гэнэт дарга нараараа "ялгарч" эхэлсэн хуучин ажилтнууд хоёуланг нь дарамталж болно. Хохирогч нь "анхдагчаар" дургүй байсан "үнэн", эсвэл ухамсартай эсвэл эсэргүүцсэн нөхцөл байдлыг бий болгодог "өдөөн хатгагч" байж болно.

Энэ дээрэлхэх байдлыг дараах шинж тэмдгээр таньж болно.

- хохирогчийг шаардлагатай мэдээллээр хангадаггүй эсвэл түүнд юу ч өөрчилж чадахгүй байдлаар өгдөг (дүгнэлт, шийдвэр, арга хэмжээ зохион байгуулах гэх мэт), хэт оройтсон эсвэл гажуудуулсан хэлбэрээр мэдээлдэг;

- хохирогчийн ширээний баримт бичиг үе үе алга болж эсвэл өөр газар руу шилжих, шаардлагатай хуудсыг компьютер дээр хаах, файлуудыг устгах, харилцагчдыг будлиантуулах, утгагүй хуваарилалт хийх гэх мэт.

- тэд хохирогчтой хийсвэр сэдвээр яриа өрнүүлдэггүй (амралт, төрсөн өдөр, сенсаацтай кино, саяхан нээгдсэн дэлгүүр гэх мэт), тэд түүний дэргэд чимээгүйхэн зогсдог бөгөөд үүний үр дүнд хохирогч тусгаарлагдсан мэт санагддаг;

- бараг бүх танхайрах нөхцөл байдал нь хохирогчийн талаархи янз бүрийн цуу яриа, түүний дотор бэлгийн шинж чанартай, ихэвчлэн инээдтэй байдагтай холбоотой байдаг боловч хохирогчийн тайлбарыг хэн ч хүлээн зөвшөөрдөггүй;

- тэд хохирогчийг байнга шоолж байдаг бөгөөд үргэлж "эелдэг" байдаггүй. Жишээлбэл, цутгасан кофе бол хохирогчийн ажиллаж байсан чухал баримт бичиг, нуусан хувийн эд зүйлс, цайнд хийсэн давс гэх мэт. Заримдаа дараагийн "онигоог" бүхэл бүтэн бүлэг хэлэлцэн бэлтгэдэг;

- Хохирогчийн эргэн тойронд шууд бус бэлгийн дарамтын нөхцөл байдал үүсдэг: тэд зохисгүй шинж тэмдгүүд өгдөг (тэд биеэ удаан хугацаанд хардаг, үнсэлт илгээдэг, нүд ирмэх гэх мэт); хохирогчийн гадаад төрх, хувцас, биеийн талаар тайлбар өгөх; эротик контентийг магтан сайшааж, эротик зураг, зураг шидэх гэх мэт.

Дарамт гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн илэрдэг вэ?

Дарамт шахалт - Энэ нэр томъёо нь ихэвчлэн бэлгийн дарамтыг хэлдэг. Үүнд бэлгийн харилцааны талаархи илт мэдэгдэл, далд, халхавч (сануулга), тэр ч байтугай шууд бус байдлаар (хамт ажиллагсдаа дарамт үзүүлж байгаагийн гэрч болж байгаа тул таны нөхцөл байдал муудаж байвал) орно. Дараах тохиолдолд та дарамт шахалт үзүүлж байгааг хүлээн зөвшөөрч болно.

янз бүрийн бэлгийн өдөөн хатгалгыг тусгайлан зохион байгуулж, хамт олноос хэн нэгнийг амьд үлдэх зорилготой бол танхайрах нь танхайрах хэлбэртэй байж болно;

- жендэрийн доромжлол, хэн "ямар биений тусламжтайгаар", "ямар газраар" юу хийдэг, яаж, юунд хүрдэг (орондоо) гэх мэт.

- садар самуун, хошигнол, сэтгэгдлүүд, бэлгийн шинж чанартай магтаал;

- тамхи татах өрөө / гал тогоо / бие засах газар, өглөөний цай руу орох гэх мэт нууцлалыг шууд болон шууд бусаар авах;

- улс орны аялал, ресторанд очих гэх мэт ажлын асуудлыг шийдвэрлэх санал;

- садар самуун, шууд бусаар бэлгийн харилцааны үйлчилгээ авахын тулд албан тушаал ахих эсвэл өөр албан тушаалд шилжих амлалт;

Албан тушаал буурах, шилжүүлэх, халах аюул заналхийлж, илүү дур булаам дүр төрхийг (нүүр будалт, хувцас, үс засалт) өөрчлөхийн тулд бэлгийн харьцаанд орох, өдөөн хатгах;

- цахилгаан шатанд дарах, тээвэрлэх, гар, мөрөө илэх гэх мэт зохицуулалтгүй хүрэх.

Мобингийн нөхцөл байдалд юу хийж болох вэ:

- Болж буй зүйл бол төсөөлөл биш бодит байдал гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх, энэ нь та ямар нэгэн байдлаар тийм биш байгаагаас биш, ямар нэг хэлбэрээр эсвэл эдгээр үзэгдлүүд аль ч багт, бараг бүх "шинэхэн" -д байдагтай холбоотой юм. тэдэнд өртдөг, "хувь хүн" эсвэл "сурталчлагч";

- өөртөө итгэ - амьдралдаа ямар амжилтанд хүрч, ямар бэрхшээлийг амжилттай даван туулснаа санаарай; Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг байнга хөгжүүлж, бусад хэлтсийн найз нөхөд, гэр бүл, хамт олон гэх мэт олон хүмүүс танд эерэгээр ханддаг гэдгийг санаарай.

- Шуурхай шийдвэр гаргахгүй байх, хэрэв танд бүх мэдээлэл байгаа бол, хэн таныг хурдан шуурхай шийдвэр гаргахад түлхэж байгаа бол гэж бодоорой, яагаад та шийдвэр гаргах ёстой гэж? Хэрэв та менежер бөгөөд санал болгож буй өөрчлөлтүүд нь таны харьяа хүмүүст ойлгомжтой байх хүртэл та итгэмжлэгдсэн хэлтсийн үндсэн суурийг өөрчлөхгүй бол "халуун гарын дор" бүү халаглаарай;

- бүх зүйлийг өөрийнхөөрөө хийх гэж бүү оролдоорой, хэрэв энэ нь таны ажлын даалгавар биш бол - эхлээд хамт ажиллагсадтайгаа итгэлтэй харилцаа тогтоож, дараа нь таны арга барил маш үр дүнтэй гэдэгт итгэлтэй байсан ч саналаа хэлээрэй;

- багт ямар уламжлалыг хүлээн зөвшөөрдөг болохыг олж мэдэх - бие биетэйгээ хэрхэн харилцах, удирдлага, тайлангаа илгээх, хэнтэй харилцах, оройн хоол идэх, тамхи татахаар үсрэх, тусламж хүсэх, хэнд хандах зэрэг заншилтай байдаг. зөвлөгөө авахын тулд, тэд ажлаасаа хоцорч байхдаа юу хийдэг, ажлын дараа удаан суух, утсаа хувийн зорилгоор ашиглах гэх мэт.

- Таны хаягаар бичсэн аливаа хатуу үг, хэллэг нь таныг "дээрэлхэж байна" гэсэн үг биш, магадгүй та хэмжээсийг хэтрүүлж байгаа гэсэн үг биш бөгөөд сонирхолгүй хүний харц танд ашигтай байх болно гэдгийг санаарай.

- Таны эсрэг танхайрах ажилд оролцоогүй хамт ажиллагсдыг олж, тэдний тусламжтайгаар ажлын асуудлыг шийдэж эхлэх, ялангуяа чухал мэдээллийг цаг тухайд нь, бүрэн хэмжээгээр өгөхийг хүсэх гэх мэт.

- "хэлмэгдүүлэлтэд" автахгүй байх - өөртөө итгэлтэй байж, ажил дээрээ анхаарлаа төвлөрүүл, удалгүй таны сонирхол алга болж, илүү хэцүү нөхцөл байдалд бие даасан намаас тусламж хүс.

Хүчирхийллийн үед юу хийж болох вэ:

Бэлгийн дарамтын чиглэлээр "хэн зөв, хэн буруу" гэсэн маргаан байнга гардаг боловч ихэнхдээ Зөвлөлт Холбоот Улсаас хойшхи хүмүүсийн сэтгэхүй биднийг түлхэж байдгийг анхаарч үзэх нь чухал юм. жендэрийн харилцааны талаархи хэвшмэл ойлголтыг авч үзэх. Энэ нь бэлгийн дур хүслийг харж, татгалзах хариуг "хэрэв эмэгтэй хүн ҮГҮЙ гэж хэлсэн бол энэ нь ТИЙМ гэсэн утгатай" гэсэн томъёогоор хариулдаг эрчүүдэд, мөн ажил дээрээ сээтэгнэх, хоёрдмол утгатай зөвлөгөө өгөхөд ашигладаг эмэгтэйчүүдэд хамаатай юм. мөн гадаадад дарамт шахалт үзүүлсэн бөгөөд энэ нь хууль ёсны хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны шалтгаан байж болно). Тиймээс манай улсад үнэт зүйлийг ёс суртахууны хувьд дахин үнэлэх, хууль тогтоомжийн хүрээнд тал бүрийн хүлээн зөвшөөрөх харилцааны тодорхой хил хязгаарыг тогтоохын өмнө бизнесийн хэв маягийг баримтлах, оффис бол газар гэдгийг санах нь чухал юм. юуны түрүүнд ажлын хувьд.

Хэрэв та бэлгийн дарамтын тайлбарын дор таны эсрэг арга хэмжээ авч байна гэж сэжиглэж байгаа бол нөхцөл байдлыг бодитой үнэлэх, шаардлагатай бол засах арга замыг санал болгох сонирхолгүй этгээдийг оролцуулахыг зөвлөж байна. Энэ тал нь танай компанийн зохион байгуулалтын сэтгэл зүйч (хүний нөөцийн мэргэжилтэн), үйлдвэрчний эвлэлийн дарга эсвэл байгууллагын гаднах мэргэжилтэн байж болно.

Хэрэв таны сэжиглэл батлагдсан бол (эсвэл ямар нэгэн зүйлийг батлах шаардлагагүй тул илэн далангүй дарамт шахалт үзүүлсэн бол) дээд албан тушаалтнуудтай холбоо тогтоохоосоо өмнө шүүхэд хандаж, ойр дотны хүнээ татахаасаа өмнө тэр хүнтэй шууд ярилцахыг зөвлөж байна. чамайг ямар нэгэн байдлаар “айлгадаг” хүн. Үгүй бол энэ нь таны эсрэг ширүүн танхайрах нөхцөл байдлыг өдөөж, харин эрх баригчид ойлгож, шийдвэр гаргах болно.

Нөгөө хүн таны яриаг "мэдрэмтгий тоглоом" гэж ойлгохгүй байхын тулд та өөрийнхөө бодлыг тодорхой бөгөөд товч тодорхой хэлэх хэрэгтэй, жишээлбэл: "Хэрэв та үйлдлээ зогсоохгүй бол … би таны зан байдлыг дарамт гэж үзэж байна. ажилчдаа ажлын байран дахь дарамтаас хамгаалдаггүй. " Шууд бус байдлаар танхайрсан тохиолдолд ийм яриа нь хоёр тал бие биенээ буруу ойлгосныг тодруулж, одоо i -ийг цэглэх боломжтой болно.

Нөхцөл байдлыг таны эсрэг эргүүлэхийн тулд яриа нь түр зуурын тайван байдалд хүргэж болзошгүй юм. Тиймээс, анхны сэжиглэлд хамаатан садан, найз нөхөдтэйгээ ярилцахаас бүү эргэлзээрэй, танай хэлтэст өөр хэн нэгэн дарамтлуулж байгаа эсэхийг хамт ажиллагсдаасаа асууж, нийгмийн сүлжээнд далд мессежээр мэдээлэл бичиж, эмчид хандсан тухай баримт бичгийг хадгална уу. сэтгэлзүйн эмч гэх мэт) болон эрүүл мэндийн байдал муудах.

Хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар хамт ажиллагчаа гүтгэж байвал "нуусан бүх зүйл ил болно" гэдгийг санаарай. Бодит нөхцөл байдал маш хурдан нээгдэж, таны буруутгаж буй хүн хохирогч болно, та бол түрэмгийлэгч, хүчирхийлэгч бөгөөд ирээдүйтэй, сонирхолтой компаниуд ажилд авахыг хүсдэггүй. Мэдээллийн технологийн ертөнцөд интриг, залилангийн зохион байгуулалт, доромжлолын талаархи мэдээллийг нуух нь нэлээд хэцүү байдаг.

Ямар нэгэн байдлаар танхайрах, танхайрах явдалд өртөхдөө энэ нь ажлын байраа хадгалж үлдэхийн тулд үл тоомсорлож, тэвчиж болохгүй асуудал биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Харамсалтай нь, эрт орой хэзээ нэгэн цагт хуримтлагддаг байнгын стресс нь сэтгэцийн эмгэг, өвчин болж хувирдаг. Нэг талаас энэ нь дээрэлхэх нотлох баримт болж, шүүхэд таны ашиг сонирхлыг хамгаалахад тусалж чадна. Нөгөө талаас, энэ нь нөхцөл байдлыг үл тоомсорлохын тулд хэт хайхрамжгүй хандаж байгааг харуулж байна. Дараагийн бичлэгт би ажлын байран дээрээ байнга стресст ордог "оффисын ажилчид" -д тохиолддог хамгийн түгээмэл эмгэг, өвчин эмгэгийг тайлбарлах болно.

Thedevochki сэтгүүлд зориулж бичсэн (thedevochki.com)

Үргэлжлэл