"Оффисын психосоматик". Стрессийг өдөөдөг зүйл, түүнийг хэрхэн яаж зохицуулах вэ

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Сүүлчийн нийтлэлд бид танхайрах, танхайрахыг оффисын амьдралын үзэгдэл гэж үзсэн бөгөөд гадаадын статистик мэдээллээр "шинээр ирсэн" хүмүүсийн 3-4%, "туршлагатай" ажилчдын 30-50% нь өртдөг. Энэхүү нийтлэл нь танхайрах, танхайрах гэмт хэргийн хохирогчдын шийдвэрлэх ёстой хамгийн түгээмэл сэтгэцийн өвчин, эмгэгүүдийн тайлбар юм. Гэсэн хэдий ч олон жилийн судалгааны үр дүнд уншигчдыг авчрахдаа "оффисын стресс" гэсэн үзэгдлийг дурдах боломжгүй юм. Шулуухан хэлэхэд, манай зууны "өвчин", түүний дотор мэдрэлийн эмгэг, сэтгэлийн хямрал нь 24/7 байх ёстой өрсөлдөөн нэмэгдсэнтэй шууд холбоотой юм. Компани хэдий чинээ бат бөх байх тусам өрсөлдөх чадварын түвшинг дээшлүүлж, карьерынхаа шатыг дээшлүүлж, мэдрэлийн хямрал, шархлаа, зүрхний шигдээс, хайхрамжгүй байдал, фобиас гэх мэт өндөр чанартай "хүний" хөгжлийг бий болгодог. нөөц "болон ажилчдын сэтгэлзүйн болон бие бялдрыг буулгах нь орчин үеийн дэлхийн өрсөлдөөнд ялах боломжтой юм. Гэхдээ ердийнх шиг бүх зүйл бага багаар эхэлдэг. Өмнө дурьдсанчлан, энэ нь соматик болон сэтгэцийн эмгэгийн "өсөлт" байсан бөгөөд үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн уналт нь судлаачдын багийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг судлахад хүргэсэн юм. Иймэрхүү дээрэлхэх, дарамтлах гэх мэт үзэгдлийн янз бүрийн тайлбарууд ийм байдлаар гарч ирсэн боловч бүх эхлэлийн эхлэл нь мэдээж стресс байдаг гэдгийг ойлгох нь чухал юм.

Тэгээд юу гэж Оффисын дундаж ажилчдын хувьд стресстэй байдаг:

1 - ажлын дууриамал … Тийм ээ, тийм ээ, хичнээн инээдтэй сонсогдож байгаа ч хамаагүй. Учир нь энэ нь байнгын түгшүүр, "юу ч хийхгүй" байх явцад баригдахаас айдаг; тархинд шаардлагатай бүрэн мөчлөг байхгүй гэх мэт.

2 - циркадын хэмнэл, яаралтай тусламжийн горимыг зөрчих. Орой, шөнийн цагаар ажиллах, зохих амрахгүйгээр ажиллах гэх мэт.

3 - сэтгэл хөдлөл, бие махбодийн ялгадас гарахгүй байх, зохисгүй ашиглах, идэвхгүй байдал. Миний нэг үйлчлүүлэгч ажилладаг компанид тэд компьютер дээр ажиллахын оронд компьютер тоглоом санал болгов. Буулгах гэж байгаа энэ арга нь нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж байна. Шүршүүр, ширээний теннис, амрах, бясалгалын өрөөтэй мини биеийн тамирын заал илүү үр дүнтэй байх болно.

4 - хэт хяналт … Цагийн хяналт (хэдэн цагт явсан / ирсэн, өдрийн хоол идсэн, хэдэн цаг хэн нэгэнтэй "хоосон" ярилцсан гэх мэт), нөөцийн хяналт (хэр их кофе уудаг, хичнээн цаас, хувилагч, принтер ашигладаг гэх мэт), ажилтан үргэлж зөвхөн ажил, хувийн захидал харилцаагүй байх, интернет гэх мэт завгүй байх эсэхийг хянах.

5 - Рингельманы нөлөө, бусдын төлөө ажиллах, зарим үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх чадваргүй байх. Нэг хүн даалгавраа гүйцэтгэхдээ үе шат бүрийг хариуцдаг бөгөөд үүнийг үр дүнтэй, цаг тухайд нь хийхийг хичээдэг. Хэрэв нэг ажлыг хэд хэдэн хүнд үе шаттайгаар хуваадаг бол цаг хугацааны мэдрэмж алдагдаж, хүмүүс ажлын гүйцэтгэлийг удаашруулж, чанар буурч, хариуцлагатай хүн байнга шалгаж, тохируулж, дахин хийх гэх мэтийг хийх шаардлагатай болдог.

6 - эрх баригчдад сэтгэл дундуур байх. Судалгаанаас үзэхэд ихэнх тохиолдолд үндэслэлгүй шаардлага, доромжлол гэх мэт сэтгэл ханамжгүй байгаагаа шууд илэрхийлж чаддаггүй ажилтнууд зүрх судасны систем, ходоод гэдэсний замын өвчинд өртөмтгий байдаг.

7 - ажлаас халагдахаас айх, өөрчлөлтөөс айх, ойрын ирээдүйгээ төлөвлөх чадваргүй байх гэх мэт

8 - ажлын байранд болон ажлын явцад эерэгээс илүү сөрөг зүйл тохиолддог

9 - баримт бичгийн илүүдэл ба компьютерийн илүүдэл

10 - хэт төлөвлөлт

11 - ажилчдад үл итгэх байдал, найз нөхөдгүй байх. Хэсэгчлэн, дээрэлхэх, шударга нөхцөл байдал нь багт бүгдээрээ өөрийнхөө төлөө байдаг, хамтарсан тоглоом, харилцаа холбоо гэх мэт газар байдаггүй.

12 - хүйсийн тэнцвэргүй байдал. Нөгөө өдөр нэг үйлчлүүлэгч хэлэхдээ, нүдэнд нь хэн нэгэн хүн бүх зүйлийг буруушааж байгаа оюуны багшийн багтай харьцуулахад өөрийг нь байгаагаар нь хүлээж авдаг ачигчтай ажиллах нь түүнд илүү хялбар байдаг гэж хэлжээ. түүний гадаад төрх, хувийн амьдрал, хүүхдүүд гэх мэт нарийн ширийн зүйлсээр төгсдөг.

Ажилтныг дээрэлхэх, дарамтлах нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ. Дараа нь эдгээр цэг бүрийг хэд хэдэн удаа бэхжүүлдэг (ажлын хариуцлага нь байгалийн үйл явцыг зөрчихөд хүргэдэг тул зохиомлоор дээрэлхэх тохиолдолд ихэнх ажлыг дахин хийх, яаралтай горимд хийх шаардлагатай болдог., "нүүр царайгаа байнга байлгаж", дарга нарын уур уцаартай хариу үйлдэл үзүүлэх гэх мэт хүний анхан шатны хэрэгцээний пирамидын суурийг бүхэлд нь устгах бөгөөд ингэхгүй бол шинэ өндөр түвшинд шилжих боломжгүй юм. хэвийн хооллох, унтах, амрах гэх мэт арга байхгүй, та эвдэрсэн ажлыг сэргээхэд материаллаг нөөцөө зарцуулах хэрэгтэй болно, халагдахаас айхаас бусад хамгаалалт байхгүй, таны хил хязгаарыг зөрчихөөс үргэлж айдаг. Би болон чиний бие гэх мэт. Тодорхой бүлэгт харьяалагдах, хүндлэх, хүлээн зөвшөөрөх гэх мэт хэрэгцээг хангах арга байхгүй, галлахаас өөр юу ч үлдэхгүй. Үлдэх, эсвэл өрсөлдөөнт уралдаанд үлдэх, гэхдээ сэтгэлзүйн асуудлаа бие махбодоороо дамжуулж өгөөрэй. Зүрх судасны өвчин, зүрх судасны эмгэг, үймээн самууны эмгэгүүд нь 28-40 насны орчин үеийн амжилттай залуусын ханддаг хамгийн түгээмэл хүсэлт юм. Эмэгтэйчүүд хоол тэжээлийн эмгэг, IBS, гастрит, колит гэх мэт өвчнөөр өвчлөх магадлал өндөр байдаг. Гэсэн хэдий ч дарааллаар нь явцгаая. Албан тасалгааны стрессийн үзэгдэлтэй ихэвчлэн ямар эмгэгүүд холбоотой байдаг вэ?

Сэтгэл зүйн эмгэг

- санах ойн алдагдал, анхаарал сарниулах, байнга алдаа гаргах;

- ажилтан байнга, хурдан ядардаг, хийсэн ажлаасаа таашаал авдаггүй;

- хошин шогийн мэдрэмж буурсан;

- сэтгэл хөдлөлийн ядаргааны шинж тэмдэг;

- ажлаа цаг тухайд нь хийж чадахгүй байх;

- цочромтгой байдал, хурдан яриа, хэт ширүүн эсвэл түрэмгий хариу үйлдэл;

- нойрны хямрал, хар дарсан зүүд, нойргүйдэл, эсвэл эсрэгээрээ нойрмоглох.

Эрчүүд эмэгтэйчүүдээс илүү сөрөг сэтгэл хөдлөлийг тэвчих, дарах магадлал өндөр байдаг тул сэтгэлзүйн эмгэг, өвчин тэдэнд илүү түгээмэл тохиолддог бөгөөд засахад хэцүү байдаг.

Психосоматик эмгэг

- сэтгэлийн хямрал;

- янз бүрийн фоби, түгшүүрийн эмгэг;

- OCD (хий үзэгдэлтэй эмгэг) ба PR (үймээн самуун);

Хоолны дуршил буурах, хоолны дуршил буурах зэрэг "хоол тэжээлийн дутагдал", эсвэл хоолны амтыг мэдрэх чадвар алдагдахад илэрдэг хоолны дуршил буурах. Эмэгтэйчүүдийн бүлэгт удаан хугацаагаар дээрэлхүүлэх тохиолдолд хоолны дуршилгүй болох, булими үүсэх нь ихэвчлэн тохиолддог;

- толгой эргэх, судасны дистони, ургамлын хямрал гэх мэт;

Толгой өвдөх, нурууны өвчин гэх мэт тодорхой өвчинтэй холбоогүй янз бүрийн шалтгаантай өвдөлт.

Психосоматик өвчин

- зүрх судасны өвчин;

- мигрень;

- харшлын өвчин;

- ажил нь бусад хүмүүстэй олон тооны холбоотой байдаг ажилчдын дунд хамгийн түгээмэл тохиолддог арьсны өвчин (псориаз, дерматит) бөгөөд энэ ангиллын ажилчид чихрийн шижин өвчнөөр өвчлөх магадлал өндөр байдаг;

- ходоод гэдэсний замын өвчин, сонгодог гастрит, янз бүрийн шарх, IBS (гэдэсний цочромтгой хам шинж), колит гэх мэт.

- эмэгтэйчүүдийн мөчлөгийн эмгэг, эмэгтэйчүүдийн өвчин;

- амьсгалын тогтолцооны өвчин, түүний дотор астма;

- архидалт болон бусад төрлийн донтолт.

Өмнөх нийтлэлд бид сэтгэлзүйн эмгэг үүсгэхгүйн тулд танхайрах, танхайрах нөхцөлд юуны өмнө юу хийх ёстой талаар ярилцсан. Үүний зэрэгцээ, хэрэв энэ нь аль хэдийн илэрсэн бол мэргэжилтнүүдтэй холбоо барихдаа бүх баримт, баримт бичиг, үзлэгийн үр дүн, хуулбарыг хадгалах нь чухал бөгөөд энэ нь дараа нь амьдралын чанар муудаж байгаагийн нотолгоо байж магадгүй юм. шүүхэд нэхэмжлэл гаргах үндэслэл.

Психосоматик эмгэг судлалын гадаргуу дээр гарч ирэхэд харамсалтай нь үүнийг бие даан даван туулах боломжгүй болсон. Юуны өмнө нарийн шинжилгээ хийлгэж, жинхэнэ онош тавьж, эмчилгээгээ эхлэх шаардлагатай. Үүнтэй зэрэгцэн сэтгэл судлаач-сэтгэлзүйн эмчтэй хамт тухайн эмгэг судлалын илрэлд онцгой хувь нэмэр оруулсан бөгөөд нөхцөл байдал дордохгүй, ирээдүйд дахин давтагдахгүй байхын тулд зохих залруулах аргыг олж, хэрэгжүүлдэг.

Стресс нь зөвхөн өөрийгөө мэдрэхээс гадна урьдчилан сэргийлэх зорилгоор таны амьдралд хэр их байгааг анхаарч үзээрэй

Инээдэм, эерэг харилцаа холбоо.

Хобби (бүх тохиолдолд орлуулах боломжгүй эх сурвалж).

Хөгжим (яг танд таалагдаж байгаа, танд хэрэгтэй биш).

Хөдөлгөөн (гүйлтээс цэнэглэх хүртэл).

Байгалийн амттай хоол (орторекси байхгүй, хамгийн бага химийн бодис, дээд зэргийн таашаал).

Ажлын байран дахь стрессийг тайлахад тусална уу

Үнэрт эмчилгээ.

"Цонхны эффект" гэх мэт үйл ажиллагааны төрлийг өөрчлөх (цонх руу очиж, оюун санааны хувьд ижил "ландшафт" руу шилжүүлэх)).

Ширээн дээрх бүх зүйлийг эмх цэгцэнд оруулах (ажлын талбай).

Өмнө нь хийсэн зүйлийнхээ талаар бодох, хийгээгүй зүйлдээ хэт автахгүй байх.

Амралтын өдрүүдийн тухай уран зөгнөл (энэ нь биелсэн эсэхээс үл хамааран таашаалын "зураг" руу сэтгэлээр зочлох нь чухал юм)).

Энэ хүнд хэцүү цаг үед бид бүгдээрээ эзэмших ёстой хамгийн чухал ур чадвар бол энэ юм үгүй гэж хэлэх чадвар, ажил дээрээ ажлаа орхих чадвар.

Менежерийн хувьд ажилтнуудын дунд сэтгэлзүйн асуудал байнга гардаг нь сонгосон манлайллын хэв маяг, зохион байгуулалтын дүрэм гэх мэт нарийвчилсан дүн шинжилгээ, залруулга шаарддаг болохыг харуулж байна гэж та бичиж болно. Орчин үеийн ертөнцөд ажилчдын эрүүл мэнд бол байгууллагын амжилт, бүтээмжийн үзүүлэлт, эсвэл удахгүй болох хямралын дохио юм.

О. Чабаны "Оффис дахь стресс" лекцийн элементүүдтэй