Онлайн сэтгэлзүйн эмчилгээ - түүх, хүлээлт, үр дүн

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

"Онлайн сэтгэлзүйн эмчилгээ бол гоншигнол" гэж зарим хүмүүс хэлэх болно. Гэхдээ энэ итгэл үнэмшлийн үндэс хаана байна вэ?

Өдөр бүр хүмүүс надад зөвлөгөө авах хүсэлт бичдэг боловч өргөдөл өгсөн хүмүүсийн ихэнх нь энэ ажил хэрхэн явагдаж байгааг мэдээд ул мөргүй алга болдог. Яагаад? Олон хүмүүс онлайн зөвлөгөөний талаар зөвхөн цуу яриагаар мэддэг бөгөөд энэ түүхэнд өөрсдийгөө олж чадаагүй мэргэжилтнүүдийн саналд найддаг бөгөөд "онлайн сэтгэлзүйн эмчилгээ бол муу зүйл" гэсэн постулат бүхий сэдвийг нэг удаа бүрмөсөн хаадаг. Энэ нийтлэлд би энэ бүхэн хэрхэн эхэлсэн, Зөвлөлтийн дараахь орон зайд онлайн сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх нь ямар ач холбогдолтой болохыг танд хэлэх болно. Мөн би сэтгэлзүйн эмчилгээний талаархи TOP буруу ойлголтоо сүлжээнд бичих болно.

Тэгээд эхлээд форумууд байсан

Интернет нь картаар, шөнийн цагаар эсвэл интернет кафе дээр байсан үеийг алгасах болно, учир нь зөвлөгөөний боломжийн хэлбэр нь зөвхөн тусгай форум гарч ирснээр гарч ирэв. Бид Ичтик номын сангийн номнуудыг дуртайяа татаж аваад сүлжээгээр зөвлөлдсөн сэтгэл судлалын мастеруудын "амыг харлаа". Юу, яагаад гэдгийг олж мэдэх хүртэл.

Одоо болон дараа нь тусламжийн төлөө туслахыг хүссэн мэргэжилтнүүдийн тодорхой хувь нь мэдээж байсан. Гэхдээ ихэнх тохиолдолд асуултанд хариулахаас гадна зөвлөгөөнд дараахь хүмүүс оролцдог: "сэтгэл судлалын магиструуд" диссертаци, лекцийн мэдээлэл цуглуулж, хамгийн сайн туршлагаа хуваалцдаг; Мастеруудаас суралцаж, тэднийг дуурайж эсвэл сөрөг хүчний улс төрийг хүндэтгэдэг "шинэхэн сэтгэл судлаачид"; "туршлагатай" - сэтгэл зүйтэй ямар ч холбоогүй, гэхдээ зөвлөгөө өгөхийг үнэхээр хүсч байсан зөвлөхүүд, учир нь тэд өөрсдөө (эсвэл хоёр дахь үеэлийнхээ нөхрийн дүүгийн охин дүү) ижил төстэй байдалд байсан бөгөөд "энэ юу болохыг мэддэг."

Үйлчлүүлэгч эргээд нэрээ нууцалж, өөр өөр байр сууринаас зөвлөгөө авч, нэмэлт зөвлөгөө авчээ. Гол дутагдал нь үүнийг цаг хугацаанд нь сунгасан (1 асуултын хариултыг 2 хоногоос долоо хоног хүртэл хүлээж болно) бөгөөд мэдээллийг шүүж, эхлэгч болон туршлагатай хүмүүсийн хувийн санал бодлоос шинжлэх ухааны мэдлэгийг хуулж авахад хэцүү байсан. Энэ нь мэдээж тусламж байсан боловч үүнийг ямар ч байдлаар эмчилгээ гэж нэрлэх боломжгүй байв. Илүү сайн дүн шинжилгээ хийх эхний алхам бол захидал харилцааг шуудангаар явуулах явдал байв (өөрөөр хэлбэл, хэн танд хэрхэн яаж хариулж байгааг уншиж, таны хэрэг дээр ажиллах мэргэжилтэн сонгож, дараа нь түүнтэй нүүр тулан харилцах-та 24 цагийн хариуг авах болно. хурдан, та юу ч шүүх шаардлагагүй). Гэхдээ тэр үед ч сэтгэл судлаачдын дунд түгээмэл хэрэглэгддэг сэдэв бол ийм ажлыг хэрхэн үнэлэх тухай байв. Үгийн тооны хувьд? Асуултанд хариулсан тооны хувьд? Та дүрслэхэд хэр их цаг зарцуулдаг вэ? Эсвэл та бүтэн цагийн төлбөр авахыг хүсч байгаа бол долоо хоногт үйлчлүүлэгчид хэдэн имэйл илгээх ёстой вэ? гэх мэт.. Энэ аргад дасаж, ийм байдлаар ажиллаж эхэлсэн хүмүүс удаан хугацааны дараа өглөөнөөс орой хүртэл "үйлчлүүлэгчдээс ирсэн захидал унших" зуршлаасаа салж чадаагүй бөгөөд боломжтой бүх зүйлд тохирсон 1 цагийн зөвлөгөө өгөхөд асуулт, хариултын хүрээ, учир нь … цаг тухайд нь хариу өгөхгүй бол мэргэжилтнүүд өөрсдийгөө бүх талаас даатгуулахад ашигладаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь мартагдсан, гэхдээ олон хүмүүсийн толгойд багтсан хасах зүйлсийн жагсаалтад нөлөөлж чадахгүй юм. Ийм харилцан үйлчлэлийн ашиг тус нь хоёр талын хувьд эргэлзээтэй хэвээр байгаа боловч туршлага юм.

Сургуулийн хүүхдүүд ICQ -ийг бүтээсэн

Интернэт пейжер бидэнд төдийлөн хүрч чадаагүй боловч энэ нь "энд ба одоо" горимд цаг алдалгүй, гэрчгүйгээр явагдсан яриа хэлцлийн мөн чанарыг ихээхэн хөнгөвчилж, хүсэлтэд зохих ёсоор хариу өгөх чадвартай болсон. Гэхдээ харааны дэмжлэг байхгүй байгаа нь шинэ саад болж байна. Сэтгэл судлаачид эсэргүүцсэн хэвээр байгаа - эмч нь үйлчлүүлэгч үнэнийг хэлж байгаа эсэх, ерөнхийдөө түүний бие аман бус дохио юу илгээдэг, зарим асуулт, хариултанд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэг, эсэргүүцэл, хамгаалалт байдаг гэж таамаглахад хэцүү байдаг. мөн цаанаа өөрийгөө өгдөг хүн байна уу гэх мэт. Утасны зөвлөгөөн дээр ч гэсэн дуу хоолой, аялгуу нь ямар ч мессенжерээс илүү эмотиконтой байж чаддаг. Интернет зөвлөгөө өгөх нь хорон муу, гүтгэлэг юм - ёс зүйн хороо дахин шийдвэр гаргаж, хэрэв хүн үнэхээр санал хүсэлт авах шаардлагатай бол эмчилгээний үр нөлөө аль хэдийн гарсан байсан (эс тэгвээс хямралын үйлчилгээнд лавлах утас байхгүй байсан гэх мэт).). Цаг хугацаа өнгөрсөн боловч олон хүмүүсийн хандлага энэ асуудлын хөгжлийн түвшинд байсаар байв.

Хамгийн сүүлчийн үг бол Skype байсан

Бид Skype -ийг нөхцөлт байдлаар бичдэг, учир нь өнөөдөр видео холбоо бүхий аливаа мессенжер бидэнд ийм зөвлөгөө өгөх боломжийг олгодог. Нэг талаас, ийм ажил нь жинхэнэ эмчилгээний сессийг дууриах нь сорилт болж хувирав. Нөгөөтэйгүүр, сэтгэл зүйчдийн гэнэтийн үймээн самуун, хүний шударга бус байдал мэргэжилтнүүдэд тохиолдсон нь ийм харилцан үйлчлэлийн хэлбэрийг дахин нэг удаа эргэцүүлэн бодоход хүргэв.

Өнөөдрийг хүртэл хэрхэн яаж хийх талаар олон судалгаа байдаг бүрэн хэмжээний онлайн сэтгэлзүйн эмчилгээ нь нүүр тулсан уулзалтаас чанарын хувьд доогуур биш юм … Мэргэжилтнүүд бүх хүч чармайлтаа гаргасны ачаар, нүүр тулсан зөвлөгөө өгөх бүх дүрмийг сүлжээнд шилжүүлсний ачаар энэ нь боломжтой болсон юм. Энэ болчихлоо. Хэрэв өмнө нь Европын даатгалын компаниуд "Skype эмчилгээ" -ний төлбөрийг төлөхөөс эрс татгалздаг байсан бол одоо олон хүн дасгалжуулагчийн хэлбэрээр эсвэл "зан үйлийн загварчлал" (CBT) богино хугацааны сургалтанд хамрагдахыг хүлээн зөвшөөрдөг. Бие махбодийн оролцоо байхгүйгээс техник ашиглахыг хязгаарлах сонголтуудын хувьд (өөрөөр хэлбэл "би энэ техникийг холоос ашиглах боломжгүй"), эмч нар гэрээнд туслагч, "итгэмжлэгдсэн хүмүүс" гэсэн ойлголтыг оруулж чаддаг болсон. шаардлагатай бол үйлчлүүлэгчид "түүний талд" туслах.

Үүний үр дүнд онлайн зөвлөгөө өгөх нь чадварлаг бүтэцтэй, үр дүнтэй болсон төдийгүй зохион байгуулалт, сэтгэлзүйн хэд хэдэн шалтгаанаар (цаг хугацааны хязгаарлалт, холын зай, хэлний бэрхшээл, төгсгөл гэх мэт) эмчлэгч рүү очиж чадаагүй хүмүүст боломжтой болсон. Сэтгэцийн эмгэгтэй хүмүүс болон хил хязгаартай хүмүүст, шууд холбоо тогтооход онцгой бэрхшээлтэй хүмүүс болон тэдний асуудал эрүүл мэндийн эмгэгийнхээ нэг хэсэгт нөлөөлж байвал нууцлалыг нууцлахыг эрэлхийлдэг хүмүүст шинэ боломжууд нээгдсэнтэй шууд холбогдуулан).

Гэхдээ Зөвлөлтийн дараахь сэтгэлгээний хувьд бүх зүйл урьдын адил болсон) Бид 15 жилийн өмнөх туршлагад тулгуурлан ирээдүйн технологийг ашиглахыг хүсч байна. Эцсийн эцэст яг одоо:

1 - судлаачид судалгаа хийх маш их материалтай бөгөөд өндөр чанартай түүвэр хийх боломж бий. Өнөөдөр форумд "маэстро" -той уулзах нь өмнөхөөсөө 100 дахин хэцүү болж байна.

2 - сэтгэл зүйч болохыг хүсч буй хүмүүс онлайн архиваас мэдээлэл авч, хяналтан дор дадлага хийдэг.

3 - нийгмийн сүлжээ болон бусад маркетингийн платформууд нь өөрийгөө илүү хурдан, илүү сайн сурталчлах боломжтой болгосон.

Дараа нь бид сэтгэлзүйн эмчилгээнд уулзалтын тоо хэмжээ, чанарыг бус харин мэргэжилтний цагийг төлдөг гэсэн гарал үүсэл рүү буцсан. Интернет дээр улам олон үйлчлүүлэгчид "Би чамайг ойлгож байна, би чамайг дэмжиж байна, чи үнэхээр ямар нэг зүйлийг өөрчлөхийг хүсч байна - энэ бол миний утасны дугаар, үнэ бол" дундаж зах зээл "гэсэн утгатай хариулт авч эхлэв. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь бүх буяны төсөл, сайн дурынхан гэнэт алга болсон гэсэн үг биш юм. Гэхдээ асуултыг өөрөөр томъёолж эхлэв - хэрэв та ажиллахыг хүсч байвал энэ бол ажил, хэрэв та лавлахыг хүсч байвал нийтлэл, видео, дипломын ажлын хариултыг аваарай.

Эндээс би онлайн ажлын талаар салах ёс хийгээгүй байгаа ТОП буруу ойлголтуудыг нэгтгэн дүгнэж байна.

1 - онлайн зөвлөгөө өгөх нь зөвхөн жинхэнэ зөвлөгөөний нэг хэлбэр юм Тиймээс бүх зүйл тийм ч ноцтой, утга учиртай, хариуцлагатай байдаггүй.

Үнэндээ миний дээр бичсэнчлэн онлайн зөвлөгөө өгөх нь нүүр тулсан зөвлөгөөнөөс дутахгүйг судалгаа харуулсан. Сэтгэл ханамжгүй зөвлөгөөний эзлэх хувь нь үйлчлүүлэгчид ийм ажил хийхээс гадна тохиргоог зөрчдөг - тэд уулзалтаа орхигдуулдаг, тохиролцсон ажлаа биелүүлдэггүй, үйл явцад анхаарлаа сарниулдаг эсвэл хэн нэгний өмнө, олон нийтийн өмнө цацдагтай холбоотой юм. газар гэх мэт.

2 - сүлжээнд ноцтой асуудал шийдвэрлэх боломжгүй

Энэхүү буруу ойлголт нь ашигласан аргуудын ялгаатай байдлаас үүдэлтэй юм. Хэрэв эмч гипнотерапи хийдэг бол бие махбодод чиглэсэн хандлага, "бие махбодийн" холбоо барих чиглэл чухал байдаг бол энэ нь үнэн юм. Гэсэн хэдий ч ихэнх сэтгэлзүйн эмчилгээний чиглэлүүд нь зан төлөв, дүн шинжилгээ хийх үндсэн дээр суурилдаг бөгөөд хэрэв үйлчлүүлэгч өөрийн хүсэлтээр ажиллахаар шийдсэн бол ямар ч саад бэрхшээл тулгардаггүй.

3 - онлайнаар ажиллах зардал хамгийн бага байх ёстой

Энэ нь логикоор эхний хоёр төөрөгдөлөөс үүдэлтэй бөгөөд хэрэв ийм ажил нь хөнгөн бөгөөд өнгөцхөн байвал бид хайхрамжгүй, өнгөц байдлаар төлдөг. Үүний зэрэгцээ, дээр дурдсанчлан, онлайн эмчилгээнд нүүр тулсан тохиргоо (дүрмийг) ашиглах нь үүнийг жинхэнэ үр дүнтэй түвшинд хүргэхэд тусалсан юм.

Түүгээр ч барахгүй гадаадын иргэд онлайн эмчилгээг илүү их сонирхдог тул хамгийн хямд үнийг сонгох хандлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч эмчилгээний дүрэмд үнэ нь сэтгэлзүйн эмч хаана, хэрхэн амьдарч байгаагаас бус харин үйлчлүүлэгчийн ажилд ямар үнэ, ач холбогдол өгч байгаагаас хамаарч үнийг бүрдүүлдэг.

Хэрэв сэтгэлзүйн эмчилгээний курс нь 1-2 хайрцаг тамхи, богино таксигаар явах эсвэл Макдональдс руу явах зардал юм бол хийсэн ажлынхаа үнэ цэнийг энгийн аялал, аяга кофе гэх мэтээр үнэлдэг. Сэтгэлзүйн эмчилгээ бол өнгөрсөн үеийн хэв маягаар хийгддэггүй чанарын өөрчлөлтийн үйл явц юм. Хувь хүний хувьд, эсрэгээр, нийтийн тээврээр 4 аялал хийхдээ түүний ажлыг үнэлдэг сэтгэл судлаачийн мэргэшлийн талаар асуулт байна.

4 - энгийн байдлын хуурмаг байдал - онлайн эмчилгээг экспресс арга болгон ашиглах

"Би видеог сүлжээнээс үзсэн, тэнд бүх зүйл маш энгийн байдаг - ухаалаг сэтгэл зүйч, энгийн арга, та энэ томъёонд асуудлаа оруулахын тулд зөвлөлдөх хэрэгтэй." Өөр нэг нийтлэлд бичсэнчлэн, түгшүүртэй бодол нь бидний аюулгүй байдлын туршлага болох бага насыг ихэвчлэн хэлдэг. Үүнд ямар нэгэн байдлаар бид бүгд ид шид, ид шид байдаг гэдэгт итгэдэг. Үндсэндээ сэтгэлзүйн эмчилгээ нь хүнийг сэтгэлзүйн хувьд өсч хөгжихөд тусалдаг арга юм. Шидэт эм байдаг гэдэгт бид итгэж л байвал бид дахин дахин урам хугарах болно - хэлбэр, арга, мэргэжилтэн гэх мэт. Аливаа нийтлэл, видео бичлэг нь зөвхөн танил тал, ерөнхий мэдээлэл байдаг - энэ нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд чухал боловч энэ нь үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг шийдвэрлэхгүй.

5 - онлайн сэтгэлзүйн эмчилгээ нь аюулгүй биш юм. Энд 2 оноо байна.

а) эдгээр нь бүрэн нууцлалын талаархи эргэлзээ юм.

Нөгөө талаар зарим мессенжерийг "тусгай албаныхан сонсдог". Сэтгэцийн хэм хэмжээ, эмгэг судлалын хоорондын хил дээр ажилладаг хүний хувьд үйлчлүүлэгч үнэхээр өөрийн хүнийг тусгай албанд ийм чухал хүн гэж боддог эсэхийг ойлгох нь үргэлж чухал байдаг. Эцсийн эцэст үнэхээр чухал хүмүүс энэ талаар бидний хэнээс ч илүү мэддэг)

Нөгөө талаас, өөр хүн таныг нөгөө талаас сонсдог эсэхийг мэдэх боломжгүй юм. Нэмж дурдахад чихэвчийг микрофонтой ашиглахын тулд итгэлцлийн тухай ойлголт байдаг бөгөөд үүнгүйгээр сэтгэлзүйн эмчилгээнд хол явах боломжгүй юм. Ёс суртахууны зөрчил, хүний шударга бус байдлыг халахгүйгээр ямар ч байдлаар ашиглах боломжгүй болсон мэдээлэлтэй байх нь ямар учиртай юм бэ?

б) хуралдааны үеэр хямрал / халдлага / гистериа үүсч болзошгүй.

17 жил бүтэн цагаар ажиллахдаа би ийм тохиолдолтой таарч байгаагүй. Гэхдээ онолын хувьд хямрал үргэлж, хаа сайгүй тохиолдож болох тул үнэхээр эргэлзэж буй хүмүүсийн хувьд сэтгэлзүйн эмчтэй "нууц хүн" сэдвээр ярилцах нь чухал юм.

Тиймээс "онлайнаар зөвлөгөө өгөх нь" гэсэн анхны асуултын хариултыг дараахь байдлаар өгч болно.

Орчин үеийн нөхцөлд, хэрэв хүн энэ ажилд нухацтай хандаж, нүүр тулсан ажилд хөрөнгө оруулалт хийвэл үр дүн нь хоёрдмол утгагүй байх болно, үүнийг судалгаа нотолсон болно. Хэрэв хүн онлайн зөвлөгөө өгөх нь тийм ч ноцтой биш бөгөөд үнэ цэнэтэй зүйл гэж үзвэл зохих үр дүнг авах болно. Энэ нь үйлчлүүлэгч болон мэргэжилтэн өөрөө адилхан хамаарна.