Дарга нь ажилд саад болох үед

2024 Зохиолч: Harry Day | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 15:50

Би эргэн тойрноо харав - миний бие офицеруудын зовлонгоос болж шархаджээ.

Илч. А. Н -ийн хэлснээр. Радищев (1749-1802)

Юу хийх вэ? мөн хэн буруутай вэ? - Оросын сэтгэлгээний онцлог шинж чанартай мөнхийн асуултууд. Үүнийг дагаад боловсон хүчний ажилтнууд юу өөрчлөх ёстой вэ, багийн зогсонги байдалд хэн буруутай вэ гэсэн асуултуудын шийдлийг хайж байна

Сэтгэл түгшээсэн асуудлуудыг өөр өөрөөр боловсруулсан байж магадгүй, гэхдээ мэдээжийн хэрэг, байгууллагын оршин тогтнох аль ч үе шатанд бодох зүйл бий. Юуны өмнө өвдөлтийн цэгүүдийг боловсон хүчний хэлтэс олж, дуу хоолойгоо илэрхийлэх ёстой. Эцсийн эцэст, асуудлын банк цуглуулах нь тулгамдсан асуудлыг илчилж, сэтгэл ханамжийн хэвшмэл ойлголтыг арилгахад тусалдаг бөгөөд хүмүүсийг "шинэ зам дээр", утга учиртай ажиллахад хүргэдэг. Хүлээн авсан мэдээллийг судалсны дараа аж ахуйн нэгжийн ихэнх ажлыг өөрөөр хэрэгжүүлдэг. Тодорхойлсон асуудлуудын хувьд аж ахуйн нэгжийн дарга тулгамдсан асуудал болж хувирах нь ердийн зүйл биш юм. Энд А. Н. -ийн үхэшгүй номын эхний мөрүүд байна. Радищевын "Санкт -Петербургээс Москва руу хийсэн аялал", түүнийг шоронд цөлөгдсөн.

Удирдагчид хоёр дэд тушаалд хуваагддаг. Зарим нь шинэ технологи олж авах эсвэл дараагийн инновацид зарцуулсан мөнгөө хурдан буцааж өгөх хүслийг эс тооцвол зарим асуудал, хэтийн төлөвийг олж харахгүй байна. Тэд боловсон хүчний бодлого, боловсон хүчний нөөц гэх мэт ойлголтуудад анхаарал хандуулдаггүй бөгөөд боловсон хүчний менежерийн идэвхтэй байр суурийн хувьд тэднийг "хөөн гаргах" эсвэл бүр байгууллагаас "хөөх" боломжтой байдаг. Бусад хүмүүс - ихэнхдээ ямар нэгэн зүйлд болон хэн нэгэнд сэтгэл дундуур байдаг - юуг, хэрхэн өөрчлөх талаар байнга амьдардаг, үйлдвэрлэлийн процесст байнга оролцдог, ихэвчлэн сайн ажиллаж байсан зүйлийг эвддэг. Эцсийн эцэст, дарга асуудлыг үргэлж ойлгож, хүн бүрийг жинхэнэ үнэн зам руу чиглүүлэхийг хичээдэг бол үнэхээр сайхан байх болно. Үгүй бол хамт олны амьдрал, хамгийн түрүүнд боловсон хүчний ажилчдыг хүнд хөдөлмөртэй зүйрлэдэг. Ийм нөхцөлд ийм зүйл хийх шаардлагатай байна уу? Хэрэв та ингэвэл яаж гэм буруугүй болж, цөллөгөөс зайлсхийх вэ?

Удирдагчийн үйлдэлтэй холбоотой яаралтай эсвэл давтагдах асуудал гарсан тохиолдолд үүнийг үнэхээр хийх шаардлагатай байна. Удирдлагатай харилцах гутранги үзэлтэй заавар байдаг боловч эхний догол мөрөнд "Дарга үргэлж зөв байдаг" гэж бичсэн байдаг бол хоёр дахь нь бүр даруухан сонсогдож байна: "Хэрэв дарга буруу бол нэгдүгээр догол мөрийг үзнэ үү" гэсэн үг биш юм. тэр даруй ухрах нь илүү ухаалаг гэсэн үг юм. Хэрэв таны буулт нь зөвхөн бизнест хор хөнөөл учруулж байвал та удирдагчтай ярилцаж болно, тэгэх ёстой (тэр бас хүн шүү дээ!), Гэхдээ ярих нь зөв!

Хамгийн гол - эелдэг байдал … Эелдэг зөөлөн сэтгэл нь мөсөн голыг хайлуулж чаддаг. Үүний зэрэгцээ та чин сэтгэлээсээ хичээж, тэр хүнийг толгойноосоо хөл хүртэл нь магтах гэж яарах хэрэггүй, харин жирийн нэг ажилтантай, магадгүй, арай зөөлөн. Нэмж дурдахад тэр бол таны хамтрагч тул яагаад та түүнийг цэцэрлэгийн айдас гэж хараад ердийн үг хэлэх гэж яардаггүй юм бэ? Түүнд цай, жигнэмэг санал болгож, түүнтэй амьдралын тухай, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ гэх мэтээр ярилцаарай. Менежерүүдийн урт хугацааны санал асуулга нь аж ахуйн нэгжийн ажилд тулгарч буй саад тотгорыг шинжилж үзэхэд "Би өөрөө ажилд хөндлөнгөөс оролцдог" гэсэн хэлбэрийг хүлээн зөвшөөрөх нь ихэвчлэн тохиолддог бөгөөд үүнийг оролцогчид дараахь байдлаар тайлбарладаг. сэтгэл зүйн шаталт "," үйлдвэрлэлийн ажлыг багийн удирдлагатай хослуулахад хэцүү байдаг "," сэтгэлзүйн мэдлэг ". Аливаа байгууллагад толгойдоо хэт их нэхэмжлэл гаргасан захирагчид байдаг гэдгийг өөртөө хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй. Тиймээс боссдоо ядаж хажууд чинь "амар амгалангийн орон зай" бий болгохыг хичээгээрэй.

Хэрэв менежертэй яриа өрнүүлэхийн өмнө тэр өөрийн хамт ажиллагсдынхаа санал бодолд илүү итгэдэг гэдгийг мэддэг бол энэ нөхцөл байдлыг өөртөө болон бизнесийнхээ ашиг тусын тулд ашиглаж, түүнийг ярианд оролцуул. Дарга нарын буруу үйлдэл нь бүр илүү ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүйг тайлбарлаж, энэ хамтрагчаа өөрийн талд татаарай. Хувийн харилцаа тань бүтэлгүйтсэн ч гэсэн аливаа мэргэжлийн хүн таныг дэмжих болно.

Удирдагчтай холбоотой "та буруу байна", "та буруу байна" гэсэн хэллэгийг ярианаасаа хас. Дарга нь хэлэлцэж буй сэдвийн талаар юу ч ойлгодоггүй гэж хэлэх нь бүр ч муу юм (!!!): түүнийг энгийн хүн гэж үзэж, чадваргүй гэж буруутгах нь хэнд ч таалагдахгүй байна. Ийм буруутгал нь зөвхөн техникийн асуудлаас үүдэлтэй яриа хэлэлцээ нь хувийн харилцаа болж, хүн бүр мэргэжлийн ур чадвараа хамгаалж эхэлдэг. Илүү бүтээлч яриа хэлцэл ажиллахгүй болно. Мөн энэ нь хэзээ ч ажиллахгүй байх магадлалтай юм. Байгууллагын бүх ажилтнуудтай энэ талаар яриа өрнүүлж, бүтээлч харилцааны үндсэн шалгуурыг тэдэнд тайлбарлаж өг.

Хэрэв та удирдагчтай санал нийлэхгүй байгаа бол асуудал, түүний өөр шийдлүүдийн талаар өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байхдаа л үг хэлээрэй. Үүний зэрэгцээ удирдагчийн сонголтыг шүүмжилж болохгүй, гэхдээ сонголтоо нэгтгэхийн давуу талыг харуулсан буулт хийх нь илүү ухаалаг хэрэг юм. Хэрэв менежер нь асуудлын сэдвийг сайн мэдэхгүй байгаа бол "хуруугаараа тайлбарлах" гэж бүү эргэлзээрэй, ийм шугаман шийдлүүд нь гамшигт үр дагаварт хүргэж, илүү уян хатан байр суурь нь хожсон тохиолдолд тодорхой жишээ хэлээрэй. Хамгийн зөрүүд, давамгайлсан удирдагч ч гэсэн мэргэжлийн хүмүүсийн зөвлөгөө, санал бодлыг үргэлж сонсдог тул зарим хүмүүст түүний хувийн саналаас өөр үзэл бодол, шийдвэр гаргахад цаг хугацаа хэрэгтэй байдаг.

Даргатайгаа хэзээ ч маргалдах хэрэггүй. Ярилцлагыг үргэлж итгэлтэй, тайван байдлаар хийх ёстой. Практик жишээгээр өөрийн үзэл бодлоо маргаж, ийм нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх өмнөх туршлага. Логик, ойлгомжтой шалтгаан нь ажиллахгүй бол зав гаргаж, дараа нь яриа руугаа буцна уу. Хэрэв та ярихаа амжилтанд хүрэхгүй бол та өөрөө биш, харин таны санал хүнд татгалзсан хариу авсныг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөр. Үүнийг ухамсарлах нь тааламжгүй амтыг зөөлрүүлэх нь дамжиггүй. Энэхүү татгалзлын "үнийг" хэн төлөх ёстойг өөрөө тодорхойлж, удирдагчийнхаа мэргэжлийн алдаа гаргах, өөрийн туршлага олж авах эрхийг хүндэтгээрэй.

Өөр нэг чухал зүйл. Менежертэй ярилцахдаа таны зорилго бол аливаа асуудал, үзэл бодлын талаархи алсын хараагаа хамгаалах биш харин бизнесийн ерөнхий ашиг сонирхол, боссын ашиг тусыг хамгаалах явдал гэдгийг онцлон хэлээрэй. Хэрэв та удирдагчийнхаа амбиц гэж юу болохыг, үүний цаана юу байж болохыг мэдэж байвал сайн байх болно. Амбицтай хүмүүс ихэвчлэн өөрсдийн боломж, давуу тал, сул тал, үр дагаврыг ойлгоход цаг хугацаа шаардагддаг гайхалтай санаануудтай байдаг.

Хэрэв та зорилгодоо хүрч, саналаа өгөхийг шаардаж байсан боловч ямар нэгэн шалтгаанаар алдаа гаргасан бол яах вэ. Ийм байдалд яаж байх вэ? Энэ бол таны хариуцах асуудал юм. Энэ нь алдааны үр дагавар юу болох, хэн засч залруулахаас хамаарна. Ямар ч тохиолдолд та өөрийнхөө алдааг яаралтай тайлагнах хэрэгтэй бөгөөд үүнийг бусад хүмүүс нээж хэлэхийг хүлээх хэрэггүй. "Нэг зодуулсан хүнд хожигдоогүй хоёр өгөх" гэсэн сайхан үг байдаг. Таны үнэнч шударга байдал ядаж өөртөө ашигтай байх болно. Эцсийн эцэст зөвхөн өөрийгөө хүндэтгэх, таны нэр төр бусад хүмүүсийн танд хандах хандлагыг бий болгоно.

Эцэст нь удирдагчтайгаа ярилцахдаа түүнийг гаднаас нь харахыг хичээгээрэй. Тэр өөрөө олон нөхцөл байдлын хохирогч, барьцаалагдсан хүн болж магадгүй юм. Эцсийн эцэст, байгууллагад болж буй бүх зүйлийг та биш, тэр хариуцдаг. Тийм ээ, дарга, ажилчдын үзэл бодол давхцах нь тэр бүр тохиолддоггүй. Гэхдээ тэдний хооронд харилцан ойлголцлыг зөрчсөн олон тохиолдол байдаг. Тиймээс даргаа ойлгохыг хичээгээрэй. Эцсийн эцэст, хүн бүр алдаа гаргах нь түгээмэл байдаг. Гэхдээ хийх ёстой гол зүйл бол үргэлж нэр төртэй биеэ авч явах явдал юм. Дараа нь удирдагч тань чамд түүний хүссэнээр бус харин өөртэйгөө харьцах байдлаар хандах ёстой гэдгийг ойлгох болно.